У меня такая посылка (чехол от телефофона) после импорта через месяц всплыла в месте вручения на моей почте. Успешно получил.

Прошу составить грамотно и на английском языке претензию, т.к. товар получен на 20 дней позже, а в описании товара указан полный возврат, если посылка не пришла в срок.

Спор и обострение объявил из принципа, т.к. продавец долго тянул с отправкой, потом не реагировал. в т.ч. на продление защитного периода.

Вот что мне прислали с Али на мой диспут:

Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=*** to provide the evidence to AliExpress before the due date.

Dear ***,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order ***.

After checking the tracking information, we found that the status of the package is delivered.
1) If you have received the goods in good condition, you are suggested to cancel the claim by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=***. And we will release the payment to the seller.
2) If you have received the goods but not in good condition, you are suggested to notify us within 3 calendar days and provide relevant evidence for the products by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=***. We will take care of your case and carry out a deep investigation. Helpful link can be referred to http://help.aliexpress.com/Gathering_evidence.html.
3) If you have not received the goods, you are suggested to notify us within 3 calendar days by logging in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=***, otherwise we will follow the tracking information and release the payment to the seller.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the complaint center so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

Candy

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Я им и сканы товара со сроками прикладывал, и что никто из покупателей товар не получил, но они кажется уперлись, что раз я товар получил, то всё нормально...

Заранее спасибо за помощь.

hatata, отзыв можно написать в течение 30 дней после завершения заказа.

Видимо в вашем случае заказ еще не завершен.

chikys2 писал(а):

Здравствуйте, знатоки чая! Скажите пожалуйста, что вы думаете про этот чай http://ru.aliexpress.com/item/On-Promotion-Jia-Mu-Te-Menghai-Tuo-Cha-Puer-Tea-100g-Raw/1816342434.html

хочу заказать, но сомневаюсь в качестве. Может кто уже заказывал такой чай. Заранее благодарю.

Приветствую!

Брал у этого продавца и только один зеленый или один черный, но понял, что выгоднее брать черный + зеленый этот набор, если вы и черный любите. Поэтому теперь заказываю по три набора за раз.

По поводу зеленого скажу две особенности:

1) нет марки (бумажки) внутри чая (у черного марка есть)

2) в чай добавлена мята или что-то похожее.

Хранился чай давно, т.к. внутри иногда попадается белесый налет.

На вкус - крепкий и необычный, хорошо освежает.

Если дождаться акции на скидку, да взять сразу три набора, то кроме пробников получите пуэрный нож.

По просьбе продавец может выслать определенный пробник.

P.S. Если честно, то мне показалось, что чай не самый лучший, цена соответствует качеству, но за эти деньги со скидкой очень даже неплохо.

Денис Муслимов, наверное сначала написать запрос о продлении защиты.

Если в течение 2-3 дней продавец не удовлетворит вашу просьбу, то открывайте спор.