- fortunate | 09 октября 2020 в 13:49Сообщение в теме Окажу бесплатную помощь в диспутах (спорах) - 28
Всем доброго времени суток. Подскажите,может кто сталкивался с таким: заказала телефон,а посылку вскрыли где-то на пересылке в моем городе (по треку была ошибка в доставке,была досылка),и ко мне она пришла уже вскрытая,вес был другой. Составили акт на почте,сделали фото. Открыла спор. Сразу подключилась администрация,мои доказательства приняли,решение: возврат денег в полном объеме, продавец не согласен , прилагает в доказательство видео,как упаковывается товар,его вес. Пишет,что посылку отправил в полном объеме и отправляет в мое почтовое отделение,спрашивать с них.
Отсюда вопрос : какова вероятность, что мне все же вернуть деньги,если продавец не согласен?
Ведь не его вина,что телефон украли наши российские почтовики...
Всем заранее спасибо.
- fortunate | 18 февраля 2019 в 05:40Сообщение в теме Помогите найти товар(магнитный держатель)
valera491, во-первых у меня именно такой чехол,поэтому подбираю как на картинке. Во-вторых посмотрела по поиску на другие держатели и почитала отзывы,чаще всего отваливаются на кочках,а дороги у нас аховые,плюс машина у меня отечественный автопром)),не факт что закрепится нормально. Есть подобные,но они клеятся на двусторонний скотч,проверено,скотч от панели отваливается,точнее скотч остается,а вот то,что он держал,отваливается. Сильно громоздкие не хочу,в силу той же машины)). Я сейчас попробую сделать запрос именно как у вас написано. Я делала запрос: магнитный держатель,и там нет того,что мне надо. Никаких обид,сосед
- fortunate | 14 февраля 2019 в 13:50Сообщение в теме воровство простых пакетов на почте россии
barabashka, ну я пока в ожидании..хотя сейчас на почту пришло уведомление,что посылка на почте..Но еще на почте ее у нас нет,меня там знают)
- fortunate | 14 февраля 2019 в 07:03Сообщение в теме воровство простых пакетов на почте россии
Где-то на просторах интернета появлялись фото с грузовиками ПР,а на земле валялись мелкие пакеты..ценное себе,всякую мелочь на выброс. Общалась с начальником нашего почтового отделения (в селе),она сказала,что им устроили выволочку повсеместно по всем регионам,грозили пальчиком,показывая эти фото,а воз и ныне там. Слишком поздно поняла,что имеет смысл оплачивать доставку. Оплаченная доставка доходит,хотя трек только до России отслеживался у меня. Вот так одной посылки видимо я не дождусь(прошло 4 месяца),а вот три в пути...ну очень они мне нужны,но сглупила,трек не оплатила((.
Обидно,что приходится ждать конца защиты заказа,а это чаще всего 90 дней
Эх,а как раньше было хорошо. Понаберешь ненужного барахла за копейки,и все посылки доходили.
- fortunate | 26 сентября 2016 в 08:38Сообщение в теме Сроки возврата денежных средств после спора
Annastasi, да,5 споров,по всем продавец принял решение со второго раза.
- fortunate | 27 мая 2020 в 05:22
Заказала наушники, при покупке товара было написано: Бесплатный возврат. Получила наушники,но у них нерабочий микрофон,я слышу собеседника\музыку,то есть динамик рабочий,а вот микрофон нет. Открыла спор на частичный возврат средств(на половину суммы,так как функционал только наполовину выполняют). Продавец отказал в споре,дошло до обострения. Администрация со второго раза предложила вернуть товар,и тогда я получаю всю сумму. Продавец дал адрес. Но нигде не указано,что возврат бесплатный. А сейчас данный товар возвращается только платно.Скриншот своего заказа,где указано о бесплатном товаре я успела сделать в приложении.
Вопрос: кто с таким сталкивался,как обратно отправить товар БЕСПЛАТНО? С продавцом общаться бесполезно,он либо молчит,либо несет чушь автоматическую
- fortunate | 17 февраля 2019 в 17:20
Спасибо за ответы.