valera491,Спасибо

Здравствуйте помогите пожалуйста не знаю как поступить. Ситуация следующая: Срок защиты товара закончился, товар так ине пришел,я открыл спор на вполный возврат, но продавец отказывается и выставляет доказатальством трек номер по нему товар еще в китае, предлагает закрыть спор и подождать пока не пройдет 90 дней с отправки заказа

Venomi, Спасибо

Всем здравствуйте!!!

Прошу помочь , что посоветуете. Посылка идет 96 дней, без отслеживания по России, я открыл спор Вот переписка с продовцом:

Сергей Popovc
2017-03-14 08:26:29
Здравствуйте, похоже мой заказ потерялся! Я открою спор!

С. В.
2017-03-16 02:03:20
"Уважаемый Клиент,
То что касается Вашего заказа,Вы можете проверить свое почтовое отделение, чтобы увидеть, если он приедет, или вы могли бы назвать вашим местным почтовое отделение и использовать ваше имя или адрес, чтобы проверить если есть любой пакет для Вас или ваш адрес.

Сергей Popovc
2017-03-21 08:51:23
сегодня я был на почте, моя посылка не пришла

С. В.
2017-03-21 20:09:22
Уважаемый клиент,
Я думаю, что ваш участок должен задержать на что-то, но, пожалуйста, не волнуйтесь; я думаю, что повторно будет получен в ближайшее время. Пожалуйста, отменить спор и оставить сообщение, чтобы сообщить мне, я будем повторно использовать другую транспортную компанию и отправить вам в ближайшее время.
Иметь хороший день.

Сергей Popovc
2017-03-21 20:56:59
Я отменю спор, когда вы повторно отправить мой пакет, с отслеживаемым трек в России,скан накладной!
Спасибо за понимание.

2017-03-23 05:16:07
Уважаемый Клиент,
После закрытия спора. пожалуйста, сообщите нам устроить новый участок.
Мы предложим посылки нет.
Вы можете попросить отслеживая номер через 2-3 дня.
Мы предложим номер для отслеживания и ссылку для отслеживания.
Так не могли бы вы, пожалуйста, сначала отмените спор.
Спасибо за Ваше доверие.

Вопрос, стоит спор закрывать или нет?

avsukhenko, всмысле? а какую причину указываете?