Подтверждение получения заказа

Подскажите пожалуйста что делать? Оплатил заказ а статус не изменился, что делать! Заказ на большую суму!

alenabicer писал(а):

Подскажите ,пожалуйста ,как правильно поступить. Заказала сыну шапки. Продавец дал трек RM604180176CN. По треку шапки еще на экспорте. Но я их сегодня уже получила. Получается прод дал мне чужой трек. Если я сейчас подтвержу заказ ,то кто-то ,чей это трек , не сможет больше с ним ничего сделать ? Защита заканчивается через 1 3дней

Вы подтвердите свой заказ , а не трек номер.

Ирина Запрягаева, но подтверждая заказ я прекращаю всяческие операции по данному треку. Читала ,что иногда бывает ,что заказ закрывается автаматически без подтверждения получателем. По моему это точно такая же ситуация.

Voloda Melnyshuk, Вы посмотрите сколько дней обработка заказа,может заказ обрабатываетсядней 20...

Но вы же получили уже

Nastya-dzhan писал(а):

Наташа Z, я жду уже 56 дней. Заказ подтвердила на 15 день по ошибке. На отзыв после подтверждения дается не более 30 дней. Итого 45. 11 дней назад был последний день, когда можно было оставить отзыв. Можно было и проигнорировать и не оставлять, но прод же не виновен, что так вышло. Я в отзыве так и написала, мол, товар еще не получила, случайно подтвердила, продавец общительный и доброжелательный. Надеюсь, что он еще и порядочный!

Wealth, как то так!

Я свой первый заказ не то что по ошибке, специально подтвердить без посторонней помощи не смогла! Будем надеяться, что продавец порядочный!

Наташа Z, да, тоже очень надеюсь, что получу товар. Хотя жду без малого 60 дней... Через Ханчжоу долго идет, экспорт почти уже два месяца. Заказала куртку мужу, так боюсь что так всю зиму в старой ходить придется ему. А еще он, муж, у меня толстеть начал. Еще и не влезет ведь!

Наташа Z, а подтвердилось через мобильное приложение случайно, там это проще простого, не то, что в вебе.

Здравствуйте. Скорее всего не в тему пишу. Но искала по тематике и не нашла. Подскажите как из заказов удалит уже закрытые? Если конечно кто то знает. Спасибо.

VOlgaKZ писал(а):

Здравствуйте. Скорее всего не в тему пишу. Но искала по тематике и не нашла. Подскажите как из заказов удалит уже закрытые? Если конечно кто то знает. Спасибо.

Удалить их нельзя.

Люди , срочно помогите!Возможно не в эту тему,но незнаю куда обращаться!Такая ситуация,случайно сделала подтверждение не того заказа,который еще не пришел!Что делать в такой ситуации??Может,кто сталкивался и сумеет подсказать?

Доброго времни суток!Такая ситуация,случайно сделала подтверждение не того заказа,который еще не пришел!Что делать в такой ситуации??Может,кто сталкивался и сумеет подсказать?

З.Ы.Отзыв по товару не оставляла,в течении какого времени можно будет добавить его после подтверждения заказа?

Galina5160, уже ничего не сделать. В следующий раз будьте внимательны, а сейчас следите за движением трека и надейтесь на положительный результат. Отзыв можно написать в течение месяца, после подтверждения получения заказа.

Crimchanka, спасибо!буду надеяться на лучшее!

Galina5160, пожалуйста, удачи.

ultraspo, тоже там посылки отслеживаю, иногда подтормаживает информация, а в остальном корректно.

Crimchanka, подскажите, пожалуйста, у одного прода заказала разных детских вещичек, всего 7 единиц товара, а по факту получила только 5 ( не досчиталась одной маечки и свитерка).Меня интересует, если я подтвержу получение этих пяти единиц, а не всего заказа, заказ не закроется? Я смогу открыть спор на те 2 единицы товара, которые недополучила? Или лучше пока вообще ничего не подтверждать?

Татьяна Карпухина, 1). если продавец отправлял все вещи одной посылкой и под одним номером отслеживания, то Вам надо спор открывать:The amount you received is less than you ordered — Количество товаров в посылке меньше, чем было заказано и оплачено (без подтверждения получения заказа). 2). если вещи шли под разными номерами отслеживания, то подтвердите те, которые пришли в полном соответствии с заказом.

Crimchanka, вчера продавец принял спор по двум пунктам заказа....Теперь можно подтверждать получение остального заказа?

Татьяна Карпухина, так оно автоматически закроется после принятия спора

Татьяна Карпухина, у Вас была ситуация с недокомплектом вложения в посылке?

Crimchanka, да-да...из 7-ми заказанных вещей пришли только 5.

gulnarik, спор был только на 2 вещички из заказа, а 5 остальных ждут подтверждения получения....

Татьяна Карпухина, по которым заказам спор продавец подтвердил, ждите деньги в течение 10 дней на карточку. Заходите в раздел "Платёж" на странице заказов и проверяйте, что там с возмещением.

Образец:

Crimchanka, а остальные, полученные, уже можно подтверждать? Или после получения денег? Или он сам автоматически закроется?

Татьяна Карпухина, можно подтвердить, если всё пришло в полном комплекте.

alenabicer, даже если вы не подтвердите заказ,он сам закроется через несколько дней. А другой покупатель может и не успеет открыть спор-если не отслеживает посылку. Но в этом вашей вины нет. Ведь вы видите на форуме многие по этому вопросу и открывают спор