по обостренному спору получила такое сообщение:

Dear Tatsiana R,
Thank you for contacting AliExpress.
Regarding your order<72207662413318>, I am sorry that you didn't get an adequate solution from the seller. We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim is accepted.

For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution:

Full refund.

If you have already settled the dispute with seller, please inform us so that we can follow this dispute based on the settlement; If the seller provides valid counter evidence as response, we might update the final solution.

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Best regards,
AliExpress Case Management Team

если я правильно понимаю, мне предлагают полный возврат и спрашивают согласна ли я?

Crimchanka писал(а):

Если посылка зависла на экспорте, вины продавца в этом нет. Админы торговой площадки могут отклонить спор, так как уже были случаи, когда зависание посылки в статусе "экспорт", не признавалось причиной к спору. Если останется дней шесть до конца срока защиты, а товар так и не получен, то в этом случае, возможно, открытие спора.

вина продавца в том, что он отправил посылку через месяц, а не через 14 дней, как было обещано. и не укладывается в обещанные 60 дней по доставке. подписался сам под эти сроки- будь добр просчитывать свои риски, никто за язык не тянул.

то же самое. телефон завис на экспорте. буду открывать спор, потому что платить таможне за нераторопность китайца желания нет.

fyz писал(а):

это вместе со сбором вышло 15800

11975 + 30% = 15570

Если сам платеж прошел не 19.12, а 20.12 и позже, уже соответственно снимут по курсу на данную дату и 30% назад не вернут

так в том-то и дело, что платеж прошел 19-того, а 30% берут тольок с 20-го

ага. приорбанк 19.12 и так снял исходя из курса 15800, куда там еще и комиссионный