Хочу немного поделиться своим опытом в ведении споров на новой версии сайта и приложения.

Когда вы хотите эскалировать уже открытый спор, нажмите "Отклонить". Далее вам предложат ввести причину, вводите "Возврат- Да", указывайте сумму (можете её откорректировать от начального требования при открытии спора в ту или иную сторону). Потом прикрепляйте видео-фото в том количестве и размере, как указано. Здесь никаких проблем нет. А вот далее, в табличке "Дополнительные доказательства" не пишите ничего. И нажмите "Подтвердить". Тут хочу заметить, может какое-то количество символов здесь и можно написать, не проверял, честно, но явно не очень большое. Следует пойти другим путём

А вот и решение: текст с дополнительными доказательствами просто поместите в переписке с продавцом. Там есть менюшка "Написать продавцу". Либо найдите в "Профиль - Сообщения" того продавца с товаром, на который открыли спор. Команда Алиэкспресс заверила меня в переписке, что при эскалации и модерировании спора, они внимательно читают всю переписку покупателя с продавцом.

Удачи

друзья, подскажите, что этому долбаному китайцу еще надо то?

не могу спор открыть. раньше все было нормально, а счас ругается... что я делаю не так?

друзья, необходима ваша помощь.

может я как-то не так доказываю китайцам, что кожа искусственная.

вот сам товар - куртка. заявлена из овечьей кожи, в описании четко указано - genuine leather.

http://ru.aliexpress.com/item/Free-shipping-2014-Sell-like-hot-cakes-brand-men-s-clothing-high-grade-sheep-skin-double/1633466467.html?recommendVersion=1

сама куртка пощита безупречно и размер подошел. но... кожа искусственная! за такие деньги мне китайский нонэйм не надо. я дешевле на вайлдберрис из кожзама куплю, причем брэнд.

так вот мои доказательства, которых потребовали узкоглазые, потому что просто видео и фото изнанки кожи, на которых видна тканевая основа, их не устроили, попросили разделить этих 2 слоя и поджечь:

http://www.mediafire.com/watch/uk88t4m5zopel2r/MOV_0064.mp4

ну как смог... мот чего им еще сделать? там четко видно, что то, что остается после срывания ниток, это как тонкая резинка, растягивается и рвется.

что им еще сделать, чтобы доказать????

друзья, подскажите, что с этим делать, вот номер трэка

RI218086016CN

2014-12-22 12:02 Введенные данные сохранены (200400)
2014-12-16 16:35 Для передачи в таможню необходимо уточнить данные ()
2014-12-11 04:53 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2

еще 22 декабря я на сайте белпочты ввел все данные, которые их интересовали. сегодня уже 9 января, а посылка просто застряла. ее никак подтолкнуть нельзя? там 2 зарядных для мобилы...

Crimchanka писал(а):

Романтик, праздники у них были с 1 по 5 окт., вот затор и случился. Времени в защите у Вас предостаточно, можно и отменить, если спор не обострён. Прочитайте шапку в теме о спорах, там есть ответ на Ваш вопрос.

все-таки мой главный вопрос был о другом - о том, пойдет ли фото посылки вместо инвойса, выдаваемого на почте???