Здравствуйте, я опять с просьбой. Всетаки открыла спор на возврат средств по причине несоответствия количества. Продавец отправил две посылки на три товара: брюки. пальто и блейзер. Получила первую посылку, там только блейзер, загрузила видео распаковки. Али вынесло решение: вторая посылка не получена, ждите и предоставьте доказательства. Пришла вторая посылка, там только пальто. Нажала ответить на спор. Описала, что и в первой и во второй посылке нет брюк. Сняла и загрузила видео распаковки. Али пишет: посылка получена, предоставьте доказательства. Какие еще доказательства нужны. Причина спора у меня указана несоответствие количества. В ответе Али "Защита покупателя заканчивается а пакет в пути". Далее советуют прейти в подробную информацию о споре и проверить причину спора и обновить, у меня такого нет, есть только ответить на спор. Помогите!!!

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Не могу открыть спор. Очень долго грузится видео с распаковкой посылки.Когда загружено, нажимаю отправить, сайт выдает ошибка работы, подтвердите действия на странице и все, не отправляется. Что делать? Спор только на возврат средств. Продавец подтвердил отправку двух вещей в одной посылке ( брюки и блейзер). Предварительно перед отправкой написал мне брюк нет, извините, подтверждаю отправку брюк и блейзера, позже подтверди, что посылка пришла, открой спор на возврат средств и товара, я верну деньги. Что-то стремно, как то не хочется подтверждать получение несуществующего товара. Пришел один блейзер, сняла видео распаковки. Хочу открыть спор только на возврат средств по несоответствию количества. Не получается.

Radioman, спасибо. Так и предполагала, но засомневалась. Буду действовать, хоть часть суммы верну.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста! Получила кофтейку. Размер не совпадает с размером, заявленным продом. Пишу проду, мол ай-ай, недопустимо, открою спор на возврат части средств, вы подтвердите. Прод плачет, нет , у меня сейчас нету возможности подтверждать спор, все споры решает только площадка, давай верну деньги на paypal. Дурит, или что-то изменилось? Давно не спорила.

Venomi. Да, спасибо, Прод, действительно. хочет, чтобы я вернула заказ. Я не хочу возвращать. Что делать? Отредактировать и обострить, с приложением доказательств?