Всем привет! У мужа потерялась посылка, что делать сейчас, подскажите, пожалуйста?! Защита заказа до 22 мая. Посылка не доехала до места вручения из сортировочного центра.Звонил в почту России, сказали писать заявление на розыск, но необходим документ, я так понимаю инвойс надо у продавца запрашивать? Надо ли оповещать продавца уже что посылка потерялась уже. Звонил в сортировочный центр- сказали - не числится у них такая посылка. Никогда у меня не терялись посылки, либо долго шли, либо вовсе не отправили, но вот так впервые. Возможно ли вернуть деньги спором , если посылку не найдут?

RM287292340CN

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, как поступить? В мае оформила несколько посылок, некоторые получили, другие в пути, а одна не фига не отслеживается, товар этот недорогой, но трек то продавец выдал вроде нормальный RS637650439CN. Уже прошло 22 дня, а он не отслеживается. Писала дважды продавцу , отвечает всякую охинею , что надо ждать и всё будет. В общем то и не к спеху , но 28 июня улетаю на месяц и не знаю как быть, спор открыть? Вдруг посылка придет, пока меня не будет или всё же ждать, что трек этот начнет отслеживаться? Спасибо.

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, можно ли открыть спор , если товар не отслеживается 16 дней с момента выдачи трека? 16 января оплатила, трек продавец выдал сразу, но прошло уже 16 дней и тишина. Доставка епакет указано 14-23 дня.

Venomi, Я так и указывала, что товара нет в наличии, как продавец мне написал. Спасибо, попробую выбрать другой пункт. Надеюсь , что получится.

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, как поступить?! Оформила заказ из 2х недешевых товаров у одного продавца , оплатила, жду, через пару дней продавец пишет, что одного из этих товаров нет в наличии, а будет через месяц, а другой есть на складе в москве. Продавец предлагает сам отменить заказ, в случае если ждать месяц мы не хотим. В заказе 2 разных лота, как отменить один - непонятно, поэтому выбрала отмену всего заказа и наисала продавцу, что как деньги прийдут обратно, то перезакажу один лот снова. Проходит ещё два дня, продавец отменяет мою отмену заказа и пишет - выберите другой пункт , типа так вы получите быстрее деньги обратно! Мне уже кажется что это развод какой то? Вдруг потом площадка начнет чего то изобретать, чтобы не возвращать деньги?! Какую причину мне выбрать для отмены, если на странице товар в наличии , а продавец говорит, что его нет и просит отмену?