Заказ "заморожен"
У меня заморозили заказ еще 8 января.. и до сих пор ни каких изменений. Как долго может быть заказ в заморозке?
*****
Frozen (Заказ заморожен )
Ваш продавец подозревается в мошенничестве и его проверяют. После такого статуса заказ может сменить статус на "Завершен" или вернуться к прежнему статусу до заморозки. Не надо пугаться статуса "Заказ заморожен". Это скорее хороший статус, чем плохой. Если после заморозки заказ будет завершен, то вы получите все свои деньги обратно.
Тоже самое! Вообще не знаю, что делать! Продавец на вопросы не отвечает, кнопки "Открыть спор" нет. Впрочем, вообще никаких кнопок нет- я не могу ничего предпринять, пока заказ не разморозят. Полное ощущение, что про меня вообще забыли(((( Второй месяц в заморозке
Miccrra, есть горячая линия, вот туда и напишите
Странно, когда администрация замораживает товар, письмо от них на мыло приходит, там и срок заморозки указан.
LikaMC4901, срок указан не был
Miccrra, У меня раз дней 30-40было, точно не помню.
Хм...а из-за чего замораживают заказы?
Катерина7, из-за подозрения на левые действия прода... обман покупателей, к примеру
Ааа понятно...а как,интересно,они прода проверяют,обманывает он или нет?
Людмила К, спасибо, обнадёжили, значит буду ждать
Катерина7, проверяют все его деятельность... треки, отзывы и все прочее
У меня указан был 3-15 дней, прошло 4 дня, деньги вернули и статус трека обновили, дали кучу ссылок на тот же товар, но с проверенными продами. Странно, что и у замороженного прода все было на 100%, за месяц все круто изменилось(
Привет. Подскажите пожалуйста. Вчера попросил продавца продлить время заказа. Он ответил мол пока не переживайте, а сегодня проверяю время, а у меня статус посылки стоит : Frozen Orders
chrystals, ну правильно вам прод сказал - не переживайте)
если подтвердиться, что прод жулик, то вам вернет деньги али, в независимости, получили посылку вы или нет.... ждите
Но если уж очь переживаете, в последние сутки, если таймер будет отслеживаться, откроете спор...
спасибо. таймера нету и значка открыть спор тоже нету.
Kirtida Gopika Devi Dasi писал(а):
Miccrra, есть горячая линия, вот туда и напишите
А где взять адрес горячей линии?
chrystals, потому что заказ заморожен, администрация проводит проверку магазина.
Из столицы русского севераchrystals, заказ заморожен и пока идёт проверка Вы ничего сделать не можете. Вам вернут деньги за заказ, если подтвердится, что прод мощенник. Если всё нормально, то заказ разморозят и будет активен счётчик и все остальные кнопки.
На вопрос: "сколько будет идти проверка?", ответ: "когда как, у всех по разному."
TEHb писал(а):
Вам вот эта тема нужна.
Kirtida Gopika Devi Dasi писал(а):
Miccrra, есть горячая линия, вот туда и напишите
Прошла на эту горячую линию- там всё по-китайски
Переводчик переводить отказываетсяДаже предположить не могу, куда писать там
Miccrra, а выставить в настройках английский не получается?
TEHb, в настройках выставлен инглиш, но ничего не переводит, одни иероглифы
Miccrra, из разряда шаманства, конечно, но попробуйте по этой ссылке.
Miccrra, скопируйте текст и google в помощь
У меня недавно заказ заморозили. С неделю поморозили, потом заказ закрыли, деньги вернули. Что интересно, посылка была отправлена из Шэньчжэнского сортировочного центра YANWEN. И, не исключено, что может и придти.