Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 11

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, заказала сережки, оплатила, и только потом заметила что у продавца есть минималка. Скажите прод отправит товар или нет?

Предыдущая тема здесь »

Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:

Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
он-лайн помощь администрации Алиэкспресс.
А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
Защита Покупателя(правила Алиэкспресс).
*****
Гид покупателям Алиэкспресс
*****
Каждый продавец AliExpress обязан гарантировать своевременную доставку товара. Если вы приобрели товар на сайте AliExpress.com, но не получили его в указанный продавцом срок, вы имеете право на полный возврат платежа. Максимальный гарантийный срок доставки 60 дней (90 дней для доставки в Россию). Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
*****
Вопросы по возвратам(открытие спора, консультация) обсуждаются - здесь.
*****

Согласно правилам ВПС (Всемирного Почтового Союза), трек-номер МПО (международного почтового отправления) состоит из 9 цифр и 4 букв.

Структура трек-номера: XX*********XX, где X - буквы, а * - цифры.

Пример: RA123456785SG

Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:

LA-LZ - нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
RA-RZ - регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
CA-CZ - регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
EA-EZ - регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.

Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам ВПС он не может повторяться по крайней мере в течение одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функции от номера отправления.

В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя.
Например: CN - Китай, HK - Гонконг, SG - Синагпур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - США и т.д. 

*****

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером защиты заказа.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
*****
Что такое доставка Sellers Shipping Method?
На сайте Aliexpress есть несколько зарегистрированных способов доставки. Все они известны, это такие как China Mail, EMS, DHL, USPS и т.п. Однако в Китае есть масса, огромное количество не больших транспортных компаний. И некоторым продавцам удобнее работать с такими не большими компаниями. Каждый продавец может выбрать свою. Для такого способа и указывается на Aliexpress Sellers Shipping Method. То есть по-русски отправка транспортной компанией на усмотрение продавца. То есть это не название какой-то конкретной компании, а обозначение того, что продавец отправляет товар каким - то альтернативным методом на своё усмотрение. Одна из таких компаний Сервис Ws-shipping.com, которая предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Слежение таких треков можно видеть только по территории Китая до статуса "экспорт".

Где отслеживать посылку отправленую Sellers Shipping Method?
Ссылку на сайт, где можно отслеживать такую посылку, продавец сообщает в разделе Logistic Information вашего заказа. Там же указывается и трек номер. Часто трек бывает не международный и предназначеный для отслеживания на сайте именно этой компании. Это означает что вы не сможете отследить его например на сайте Почты России. Иногда по выходе из Китая продавец может выдать и международный трек. Из популярных компаний которыми отправляют продавцы на Aliexpress через Sellers Shipping Method можно вспомнить: WeDo Express, YANWEN Logistics.
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию - доставка Sellers Shipping Method), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Что означают буквы в конце статуса ( PEK, CAN и т.п. ) ?
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована.
***
Что означает статус NULL ( NULL, PEK )?
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам невтерпеж таки узнать, что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах, и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://declaration.belpost.by/searchRu.aspx , вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить 27000 белорусских рублей.
Статус на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2"?
Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
Статусы почтовых отправлений (Белпочта).
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС ?
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные, и обязательно стоит  печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.
Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Практика работы с Китаем на сегодняшний день такова, что инвойс представляет из себя контракт в сильно сокращенном виде. В нем, как правило, указаны сроки производства товара, размер предоплаты и товар, который китайская сторона обязуется поставить. При этом санкции за ненадлежащее исполнение договоренностей, не оговаривается.
Китайцы всячески сопротивляются заключению полноценного договора, так как не хотят связывать себя договорными обязательствами и подвергаться санкциям за ненадлежащее его исполнение. Поэтому вместо договора предлагают свой вариант инвойса, который юридической силы не имеет.
Образцы китайских инвойс
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
Советы о том, как избежать мошенничества на AliExpress, читаем - здесь.
*****
Почта России, горячая линия поддержки, Call-центр (линия качества):
8 800 200 58 88 — Cправочная служба ФГУП «Почта России»,
8 800 200 50 55 — Cправочная служба «EMS Почты России»
Для жителей Крыма набор номера начинается с "0" - 0 800 200 58 88 (с домашнего телефона)
*****

Сроки прохождения международных почтовых отправлений по территории РФ.

***
О почтовом курьере «СПСР-Экспресс» есть специальная тема, кроме того, читаем здесь.
СПСР-Экспресс

***

Ruston Express (sfhpost)

Именно через этого оператора перевозок Aliexpress пробует наладить свою доставку в Россию. Трек-номер имеет вид RN123456789, после экспорта принимает вид стандартного международного, который отлично отслеживается в трекере Почты России. Отслеживается на сайте Xin800.com/youzheng/index.php, там же указывается стандартный номер отслеживания.

Ника Во. писал(а):

Спасибо за информацию. Считаю, что продавцу простительно отправить посылку иной, не выбранной покупателем службой, если посылка копеечная или приходит быстро. Для меня месяц - это средний срок, не быстро, но и не медленно.

Ника Во., если товар не копеечный, то при заказе Вам бы не помешало списаться с продавцом и уточнит и оговорить способ доставки посылки. Потому что продавцы очень часто отправляют иным чем заявлено способом. В этом случае Вы имеете право открыть спор по причине отправки посылки другим способом чем заявлено в заказе.

Ника Во. писал(а):

Считаю, что продавцу простительно отправить посылку иной, не выбранной покупателем службой, если посылка копеечная или приходит быстро. Для меня месяц - это средний срок, не быстро, но и не медленно.

Ошибаетесь!!! Если отправить воздухом или т.п., то идет 2-3 недели, и вообще большая вероятность что придет. А если чем-то не отслеживаемым, то сроки могут какие угодно, вплоть до того, что можете распрощаться со своей посылкой. Потому если меняют предлагают воздух, а потом меняют на разную не отслеживаемую хрень, то это наглый обман покупателя - умный маркетинговый ход.

vadimminsk писал(а):

Ника Во., если товар не копеечный, то при заказе Вам бы не помешало списаться с продавцом и уточнит и оговорить способ доставки посылки. Потому что продавцы очень часто отправляют иным чем заявлено способом. В этом случае Вы имеете право открыть спор по причине отправки посылки другим способом чем заявлено в заказе.

Только толку-то. По правилам похоже можно взять разницу, если была разная стоимость доставки по факту. А вот про бесплатные, что-то как-то не оговорено. Хотя можно конечно потребовать компенсацию за удлиннение времени в пути, это сильно зависит от способа доставки. Вот это может еще получится. Кто уже спорил на эту тему?!
Речь не идет о споре если вообще не отслеживается, тут все понятно сразу.

rpaul писал(а):

Только толку-то. По правилам похоже можно взять разницу, если была разная стоимость доставки по факту. А вот про бесплатные, что-то как-то не оговорено. Хотя можно конечно потребовать компенсацию за удлиннение времени в пути, это сильно зависит от способа доставки. Вот это может еще получится. Кто уже спорил на эту тему?!
Речь не идет о споре если вообще не отслеживается, тут все понятно сразу.

Здравствуйте. Я несколько раз спорила по факту отправки не той службой. Само собой речь не о пятидолларовом заказе. И спорила успешно.

Alenka_29 писал(а):

В общей инфе пишут один метод доставки, отсылают другим. Ладно хоть заказ копеечный $0,75

У меня тоже есть такие заказы. Это становится нормой. Не уточнил заранее - получай. Если заказ не дорогой, то не надо надеяться на воздух. Хотя при этом есть честные и посылают правильно, но наверно уже все меньше и меньше. Один мне в аналогичной ситуции даже потом прямо и ответил, что посылает с отслеживанием только дорогие заказы!!! Так зачем тогда предлагать воздух?! Понятно что ради маркетингового хода. И что они врут таким образом похоже им наплевать. Главная их фраза: "Не беспокойтесь, все придет! Разницы нет!"

Ника Во. писал(а):

Здравствуйте. Я несколько раз спорила по факту отправки не той службой. Само собой речь не о пятидолларовом заказе. И спорила успешно.

Отлично! Опишите подробнее свои ситуации!!! Очень будет полезно увидеть опыт. Особенно на какую сумму был спор, на сколько увеличилось время доставки (на скидку, как мог быть по ожиданиям) и т.п.

По поводу не той отправки, я сейчас спор начала по одному заказу. Заказ на 680 р, оплатила доставку (120р) China Post Registred Mail. Написала продавцу, чтобы отправил этим способом, он прислал трек вроде как отслеживаемый, оказался фейковый. Столько оправданий в ответ на мои неоднократные обращения. Затем прислал трек SF-Express, по моему опыту самое г..., неотслеживаемое в России, зависающее на месяцы. Пишу, открываю спор, и открыла, в ответ пишет, закройте спор, я все исправлю. Спор пока висит, ждемс как говорится. Есть ведь нормальные продавцы, никаких вопросов, он отправил, я получила. Даже недорогие 4-5 долларовые заказы отправляют нормальными сервисами.

Обратила внимание на такую тенденцию. Не было проблем с чехлами для телефонов, заказывала штук 5-7 себе, родным. Из разных магазинов, разными службами доставлялось, но все достаточно недолго и без потерь.

rpaul писал(а):

Отлично! Опишите подробнее свои ситуации!!! Очень будет полезно увидеть опыт.

Все просто. Делаю скрины выбранного метода доставки и метода, с помощью которого прод отправил, сопоставляют в редакторе. Далее спор, как обычно. Само собой 50% суммы не запрашиваю, обычно это пару долларов от десятидолларового заказа. Продавцы всегда соглашались, никто не спорил со мной, поэтому и рассказать особо нечего

Merkusha писал(а):

оплатила доставку (120р) China Post Registred Mail. Написала продавцу, чтобы отправил этим способом, он прислал трек вроде как отслеживаемый, оказался фейковый. Столько оправданий в ответ на мои неоднократные обращения. Затем прислал трек SF-Express, по моему опыту самое г..., неотслеживаемое в России, зависающее на месяцы. Пишу, открываю спор, и открыла, в ответ пишет, закройте спор, я все исправлю.

Это называется обычным словом - мошеничество. Если мне выдали трек фейковый, без начла отслеживания через некоторе время, то бы сразу открыл спор на возврат денег. С ними разговаривать - тратить нервы и энергию. Только не полный возврат!!! А за минусом некольких копеек, чтобы потом была возможность написать отзыв и оценить соответвующими звездами.

Ника Во. писал(а):

Само собой 50% суммы не запрашиваю, обычно это пару долларов от десятидолларового заказа.

Ну пара долларов - это и есть стоимость доставки, на которую они обманули. Можно было бы еще чуток накинуть, если в результате доставка бы затянулась на очень долго, тут думаю можно и 50% уже, от 10 баксов. И чем будет больше такого, тем возможно начнут задумываться, что не правы.
Соглашаются в надежде что им потом за это поставят 5 звезд!!! в отзыве, какие они хорошие. Только не надо так делать, ибо обманщики.

rpaul писал(а):

Ну пара долларов - это и есть стоимость доставки, на которую они обманули. Можно было бы еще чуток накинуть, если в результате доставка бы затянулась на очень долго, тут думаю можно и 50% уже, от 10 баксов. И чем будет больше такого, тем возможно начнут задумываться, что не правы.
Соглашаются в надежде что им потом за это поставят 5 звезд!!! в отзыве, какие они хорошие. Только не надо так делать, ибо обманщики.

В моём случаи время доставки было среднее. Согласна с Вами, если посылка бы шла очень долго, безобразно долго, можно было б и больше запросить. Нужно рассматривать конкретный случай.

rpaul, Отслеживание было, но время отправки гораздо раньше чем я сделала заказ, недели на две. Чужой трек какой-то, отслеживался только тут, на Алитреке прямо написали возможно трек поддельный

Я все заскринила, приложила к спору и написала, что меня обманули. Теперь прод крутится ужом, может он и не отправлял ничего. Спор начала через две недели после якобы отправки

Как работает почта Вьетнама, молодцы

Доброго дня всем! Заказал на Али ветровку,прод отправил и дал трек-номер,контрольная сумма которого несоответствует требованиям.Стал тормошить прода с вопросами-объясняет это тем,что сэкономил деньги на треке.Стоимость заказа12.52$.Ответ меня не устроил и я потребовал у него инвойс,напомнив ему,что сумма достаточна,что бы дать нормальный трек!Китаец заявляет,что сумма мала для нормального трека.Я пригрозил открыть спор.Как считаете-правильно-ли я все делаю?Заказывал 26.10 Трек номер RC768781676CN Спасибо!

николай осипов писал(а):

Доброго дня всем! Заказал на Али ветровку,прод отправил и дал трек-номер,контрольная сумма которого несоответствует требованиям.Стал тормошить прода с вопросами-объясняет это тем,что сэкономил деньги на треке.Стоимость заказа12.52$.Ответ меня не устроил и я потребовал у него инвойс,напомнив ему,что сумма достаточна,что бы дать нормальный трек!Китаец заявляет,что сумма мала для нормального трека.Я пригрозил открыть спор.Как считаете-правильно-ли я все делаю?Заказывал 26.10 Трек номер RC768781676CN Спасибо!

Что за бред то? Трек или реальный или липовый. Нет такого понятия "нормальный" трек. У вас липовый трек. Я бы спор открыл.

николай осипов, к сожалению, на сегодняшний день у продавцов торговой площадки прижилась практика выдачи треков, либо с доставкой Sellers Shipping Method (без отслеживания в стране назначения), либо треки с неверной контрольной суммой, (как для дешёвых заказов до 10$) даже на большую сумму заказа. Некоторые продавцы пишут информацию на странице товара, от какой суммы они выдают отслеживаемый трек, а многие об этом умалчивают. Если на странице заказа Вы выбирали отслеживаемую доставку, например, China Post Registered Air Mail, а выдан трек с неверной контрольной суммой, то уже можно по этой причине открыть спор. Сделайте скрин со страницы заказа о предполагаемой доставке перед заказом, и пркрепите его к спору, если всё-таки решитесь его открывать. Можете написать продавцу, что у него нет информации(если таковая действительно отсутствует), при каких суммах выдаётся отслеживаемый трек, а при каких нет. Предварительно сделайте скрин, чтобы до спора не вставил информацию на странице магазина, при какой сумме он выдаёт покупателю стандартный регистрирумый (правильный) трек.

Мутить китайцы стали сильно. У моего заказа только один способ доставки указан был.

После оплаты продавец отправил с таким треком Seller's Shipping Method 44908459622.

Потом через несколько дней изменил на A00018151008013F с отслеживанием тут http://www.17track.net/en/result/express-details-190002.shtml?nums

Инвойс не дал,объяснив что есть только в электронной форме. И это продавец с короной. Что уж говорить о других.

В итоге товар мне всё таки пришёл как безтрековый через 21 день.

Merkusha писал(а):

Как работает почта Вьетнама, молодцы

Кстати да!!!! Мой чехол через Вьетнам до РБ дошел за 13 дней

Zanoza11 писал(а):

Мутить китайцы стали сильно. У моего заказа только один способ доставки указан был.

После оплаты продавец отправил с таким треком Seller's Shipping Method 44908459622.

Потом через несколько дней изменил на A00018151008013F с отслеживанием тут http://www.17track.net/en/result/express-details-190002.shtml?nums

Инвойс не дал,объяснив что есть только в электронной форме. И это продавец с короной. Что уж говорить о других.

В итоге товар мне всё таки пришёл как безтрековый через 21 день.

А вот более низнкие по рейтингу проды - меньше дурят, нарабатывают клиентуру и целуют за $ 0,20. Много раз уже говорили - корона не показатель успешной покупки, к сожалению

Добрый день! Заказала ребенку бодики, защита заказа заканчивается через 5 дней. Подскажите, пожалуйста, что делать, если они не прийдут к этому времени. Если продавец не продлит защиту, смогу ли я открыть спор?

mydaughteristhebest писал(а):

Добрый день! Заказала ребенку бодики, защита заказа заканчивается через 5 дней. Подскажите, пожалуйста, что делать, если они не прийдут к этому времени. Если продавец не продлит защиту, смогу ли я открыть спор?

не просто можете, Вам нужно это сделать

народ!!! какие впечатления от доставки sf-express???

Alenka_29, у меня пока только положительные впечатленияДоходят довольно быстро,не теряются.

Помогите, пожалуйста!

ситуация очень непонятная

заказала в Беларусь товар, но он ушёл по второму адресу из моего профиля на али, а это США (придет моей сестре) трек выдан сегодня, продавцу написала чтобы не отправлял, он молчит.

что ещё можно сделать?

Zanoza11, николай осипов в своем сообщении "нормальным треком" назвал валидный трек и все его поняли, думаю, ваше замечание было неуместным

salsa, если трек выдан сегодня, 99 %, что товар не отправили, так что, продолжайте долбить продавца сообщениями

но, если таки посылка пойдет в Америку , сестра за Вас не сможет ее получить и посылку развернут в Китай, а Вы-откроете спор, только за таймером защиты следите

Сможет, там ее имя стоит, т к я забивала её адрес, когда заказала на али подарок на день рождения на её имя

ЕСть вариант - она не будет получать посылку и её вернут продавцу

продавец пока молчит

mydaughteristhebest писал(а):

Добрый день! Заказала ребенку бодики, защита заказа заканчивается через 5 дней. Подскажите, пожалуйста, что делать, если они не прийдут к этому времени. Если продавец не продлит защиту, смогу ли я открыть спор?

Как Вы ник свой изберете - так и сложности придут..

Если Вы товар не получили за 10 дней до окончания срока защиты - открывайте спор. Однозначно! Если продавец не отреагирует в течении нескольких дней (Вам сразу после открытия обозначат) - деньги автоматом вернутся. Если ответит - договаривайтесь.

братва! вопрос: как написать телегу на прода в алишку? а если более точно куда, по какому адресу?а то ведь незнаю как его

Alenka_29 писал(а):

не просто можете, Вам нужно это сделать

народ!!! какие впечатления от доставки sf-express???

У меня ужасные впечатления, первая посылка даже не трекилась в Китае, деньги вернули. Сейчас посылка висит 73 дня. Время до окончания защиты еще есть, но буду спор открывать. Даже малайзия не так напрягает, как SF-Express Ну может в Белоруссии эта служба лучше работает

Привет! Помогите советом. Получил пакет из гон конга,продавец отправил не тот товар.На претензию он извинился,и предложил отправить заново.Я согласен.Вопрос- как это происходит,если он отправит товар с новым треком,мне не подтверждать получение старого пока не придет новая посылка? Или как все происходит?