Посылка идёт по неверному адресу - 2
Всем снова Здрасте!
Вот что мне ответила администрация на мой спор о котором я говорил ранее. Переведите, что делать, что к чему позжалуйста
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/*********** to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".
Dear *** ********,
Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order ******
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2015/02/15. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.
PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
shang
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
Тем временем посылка в Липецке, а должна быть в Челябинске. В общем совсем запутался. Трек: RF296077106SG
Волжский
Real писал(а):
Всем снова Здрасте!
Вот что мне ответила администрация на мой спор о котором я говорил ранее. Переведите, что делать, что к чему позжалуйста
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/*********** to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".
Dear *** ********,
Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order ******
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2015/02/15. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.
PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
shang
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
Тем временем посылка в Липецке, а должна быть в Челябинске. В общем совсем запутался. Трек: RF296077106SG
Спор открывается по вашей претензии. Далее есть разные пути - если продавец молчит, то через 5 дней (кажется, не помню точно) спор закрывается автоматом в вашу пользу и вы получаете что просили. Если продавец выдвигает свои аргументы и вы с ними не согласны, можете нажать "Обострить спор" и тогда независимая комиссия Али рассматривает проблему. Судя по тому, что написано, вы недавно открыли спор, а продавец молчит. Вот пусть и молчит. Он знает истинное положение вещей и ему нечем крыть, т.е. вы абсолютно правы. Сколько дней до конца спора? Скрин движения посылки прикладывали?
Unlana писал(а):
Заказ сделан 16 ноября, вот номер для отслеживания 01066633860 Естественно отследить ничего не могу. Помогите , сама точно не разберусь!!заказала первый раз..
Вроде страна назначения Беларусь, посылка 9 дней в пути. Подождите дней 10-15 от момента отправления посылки и тогда теребите китайца. Здесь отслеживайте номерные треки.
МаксимЗорин писал(а):
подскажите что дальше предпринимать если по отслеживанию выбивает контрольная сумма не соответствует требованием,возможно код поддельный. Информация об отправлении не найдена. Коды RB574834813CN и RB672975344CN.
Травмировать нервную систему китайца, отправившего эти посылки. Если сумма совсем маленькая, это частая практика, отправляют без отслеживания и дают левые треки. Спишитесь с продавцом, если включит дурочку, пригрозите спором. Не поможет - открывайте спор. Но китаец вам честно может сказать - отправил без отслеживания. Всегда есть смысл подождать пока до окончания срока защиты останется дней 5 и тогда спор открывать. Ну не все же они мошенники (надеюсь). 
Real писал(а):
Всем снова Здрасте!
Вот что мне ответила администрация на мой спор о котором я говорил ранее. Переведите, что делать, что к чему позжалуйста
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/*********** to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".
Dear *** ********,
Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order ******
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2015/02/15. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.
PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
shang
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
Тем временем посылка в Липецке, а должна быть в Челябинске. В общем совсем запутался. Трек: RF296077106SG
Вот скрин, приложите и пусть изучают русский. 
Leontyvna, Это уже администрация после обострения ответила. Скрины прицеплял 3 шт. разных.
Напоминание:
"Для разрешения спора продавец и покупатель должны предоставить достаточно доказательств (таких как фотографии или другие имеющие отношение материалы) в поддержку своего заявления в течение 77 календарных дней 22 ч. 1 мин. 40 сек. Сфабрикованные или модифицированные доказательства не будут учитываться."
Real писал(а):
Leontyvna, Это уже администрация после обострения ответила. Скрины прицеплял 3 шт. разных.
Ну тогда ничего не делайте. Они увидят, что доставлено не вам и денежки вернут. Счётчик сейчас не тикает, правильно? Вот и ждите.
Real писал(а):
Всем снова Здрасте!
Вот что мне ответила администрация на мой спор о котором я говорил ранее. Переведите, что делать, что к чему позжалуйста
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
The current status of your claim is: "Awaiting the other party's response". Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/*********** to check the status of your case. If you have evidence or proposal to provide, please click "Respond Now".
Dear *** ********,
Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you haven't received your order ******
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2015/02/15. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.
PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
shang
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
Тем временем посылка в Липецке, а должна быть в Челябинске. В общем совсем запутался. Трек: RF296077106SG
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.
Текущий статус вашей претензии: "Ожидание ответа собеседника". Пожалуйста, войдите, чтобы http://trade.aliexpress.com/issue/***********, чтобы проверить состояние вашего дела. Если у вас есть доказательства или предложение, чтобы обеспечить, пожалуйста, нажмите "Ответить сейчас".
Уважаемый *** ********,
Благодарим Вас за обращение Aliexpress. Я сожалею о том, что вы не получили ваш заказ ******
Согласно информации о доставке, пакет был погружен вне продавца и он находится в пути. Пожалуйста, терпеливо ждать и подтвердить с нами, получили ли товары 2015/02/15. Мы любезно предложить Вам нужно положительно договориться с продавцом о этом споре.
Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не получить никакой информации о проблемах продукт после поставки товаров, мы выпустим оплату Вашего продавца на основании информации о доставке.
PS: Если есть какие-либо договоренности с поставщиком до этого дело закрыто, пожалуйста, укажите Ваш доказательных свидетельств о жалобе центра. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требования, основанного в сопроводительных документах, имеющихся и / или расчетных условиях, достигнутых в порядке сообщения в пределах времени между Покупателем и Поставщиком.
Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен.
С наилучшими пожеланиями,
Real, мы выпустим оплату Вашего продавца на основании информации о доставке. ВОТ КЛЮЧЕВАЯ ФРАЗА.
Leontyvna, Счетчик тикает. Две кнопочки "Ответить сейчас" и "отменить спор". Буду ждать, ничего не нажимать пока не придет. Просто просили о продвежение сообщать, я сообщаю. Думаю финал скоро. Теперь я так понимаю из Липецка посылка обратно в Москву пойдет.
Так как из Липицка к нам маршрута вроде как вообще нет, только через Москву. Не ну если это так почта крутит, то это конечно ....
Ps: И кто же этот загадачный "Yuriy Aleksandrovich Nagornyy"?
Real писал(а):
Leontyvna, Счетчик тикает. Две кнопочки "Ответить сейчас" и "отменить спор". Буду ждать, ничего не нажимать пока не придет. Просто просили о продвежение сообщать, я сообщаю.
Думаю финал скоро. Теперь я так понимаю из Липецка посылка обратно в Москву пойдет.
Так как из Липицка к нам маршрута вроде как вообще нет, только через Москву. Не ну если это так почта крутит, то это конечно ....
Ps: И кто же этот загадачный "Yuriy Aleksandrovich Nagornyy"?
Этот загадочный Юрий спокойно получит свою посылку, потому как ему отправил нормальный продавец его заказ, а ваш продавец мошенник. и дал вам чужой трек. Всего-то делов. 
RM065156041CN вот и у меня посылка идёт не на тот адрес который указала, после таможни. Что делать? Открывать спор? Попросила вчера вечером инвойс у прода, сегодня отослал мне на почту, всё правильно там написано. Хотя в правильности инвойсов я не разбираюсь, а там просто документ в екселе, без печатей и прочего.
Ксюша Широкова писал(а):
RM065156041CN вот и у меня посылка идёт не на тот адрес который указала, после таможни. Что делать? Открывать спор? Попросила вчера вечером инвойс у прода, сегодня отослал мне на почту, всё правильно там написано. Хотя в правильности инвойсов я не разбираюсь, а там просто документ в екселе, без печатей и прочего.
Инвойс - это не документ в экселе, это полноценная накладная с почтовыми отметками. 
Скажите китайцу, что вы тоже так умеете и открывайте спор. Вот зараза! Вообще уже покупателей за людей не считает!!! 
На мыло его!!!!
Leontyvna, А трекчекер не может ошибаться в получателях? А то может не точные данные.
Real писал(а):
Leontyvna, А трекчекер не может ошибаться в получателях? А то может не точные данные.
трекчекер очень даже может ошибаться, многожды об этом писали
Leontyvna писал(а):
Инвойс - это не документ в экселе, это полноценная накладная с почтовыми отметками.
Скажите китайцу, что вы тоже так умеете и открывайте спор. Вот зараза! Вообще уже покупателей за людей не считает!!!
На мыло его!!!!
Открыла спор. А каких вариантов ожидать от продавца, т.е что он будет делать, возвращать деньги или сам разбираться куда мою посылку отправили?
Real писал(а):
Leontyvna, А трекчекер не может ошибаться в получателях? А то может не точные данные.
Конечно может. Поэтому и ждут когда посылка будет вручена. Они по своим каналам проверяют. Видят - отправление в пути, вот и взяли тайм-аут. Не только мы им не верим. Это взаимно.
Annastasi писал(а):
трекчекер очень даже может ошибаться, многожды об этом писали
если вы про меня, то я проверяла на 10-ти сайтах, все показывали одно и тоже что идёт посылка не на тот адрес.
Ксюша Широкова писал(а):
Открыла спор. А каких вариантов ожидать от продавца, т.е что он будет делать, возвращать деньги или сам разбираться куда мою посылку отправили?
А пусть что хочет, то и делает. Ваша цель получить либо товар, либо деньги вернуть. Остальное - его заботы.
Leontyvna писал(а):
А пусть что хочет, то и делает. Ваша цель получить либо товар, либо деньги вернуть. Остальное - его заботы.
ясно.
Leontyvna, Блин, аладушек если бы я знал, что предстоит испытать такой гемор ....
Ксюша Широкова писал(а):
если вы про меня, то я проверяла на 10-ти сайтах, все показывали одно и тоже что идёт посылка не на тот адрес.
Суть даже не в адресе. Если у продавца есть настоящие доказательства, что посылка отправлена, тогда он их предоставит и сотрудники Али будут рассматривать проблему. А этот "инвойс" ну никак не доказательство. Скорее всего он на спор не ответит и тот автоматом закроется в вашу пользу. Подождите, всё со временем прояснится.
Real писал(а):
Leontyvna, Блин, аладушек если бы я знал, что предстоит испытать такой гемор ....
Али - это рулетка. Русско-китайская.
Leontyvna писал(а):
Суть даже не в адресе. Если у продавца есть настоящие доказательства, что посылка отправлена, тогда он их предоставит и сотрудники Али будут рассматривать проблему. А этот "инвойс" ну никак не доказательство. Скорее всего он на спор не ответит и тот автоматом закроется в вашу пользу. Подождите, всё со временем прояснится.
вот оно как!Т.е не факт что он мне вообще отправил посылку?
Ксюша Широкова писал(а):
вот оно как!Т.е не факт что он мне вообще отправил посылку?
Конечно! И не факт, что в отправлении с выданным вам треком лежит ваш товар. Элементарно - знакомые на почте говорят ему номера за сегодняшнюю дату, а он раздаёт своим заказчикам, при этом совсем ничего не отправляя. Мошенничество многоранно. Не обольщайтесь. Бывает даже, что вы сегодня заказали, завтра прод дал трек, который начал отслеживаться за неделю до вашего заказа.
Leontyvna, Вы пишете что
(Вроде страна назначения Беларусь, посылка 9 дней в пути. Подождите дней 10-15 от момента отправления посылки и тогда теребите китайца. Здесь отслеживайте номерные треки. ....... ) Но я в Россию жду Свердловская обл. Нужно открывать спор? Вот еще раз номер отслеживания
Заказ сделан 16 ноября. 01066633860
Unlana писал(а):
Leontyvna, Вы пишете что
(Вроде страна назначения Беларусь, посылка 9 дней в пути. Подождите дней 10-15 от момента отправления посылки и тогда теребите китайца. Здесь отслеживайте номерные треки. ....... ) Но я в Россию жду Свердловская обл. Нужно открывать спор? Вот еще раз номер отслеживания
Заказ сделан 16 ноября. 01066633860
Тогда спор. Вот скрин
Leontyvna,спасибо! Буду спорить!
Leontyvna, Unlana, а с чего вы взяли, что посылка идет в Беларусь, если она не отслеживается? алгоритмом поделитесь?