Самые эпичные отговорки продавцов. Правда или ложь?
Уважаемые форумчане!
Многие продавцы на Алиэкспресс стали веси себя некорректно,
нарушая с первых дней условия оферты.
Предлагаем вам дополнить список ответов продавцов на наши запросы:
что с посылкой и почему не отслеживается.
Предлагаю здесь делиться наиболее выдающимися отговорками продавцов.
*****
Например:
(ответ на вопрос о том, почему товар не отправлен по прошествии недели после оплаты)
"Dear friend,the weather in China now is too bad. But maybe it still takes some time for delivery.Hope you can understand.
Best Regards,
Lincoln Duncan".
Как вам?
ТулаЮлия Аньшакова,
допустим так: Правда или ложь: стандартные и нестандартные отписки продавцов на разных стадиях заказа
и в шапке:
Дорогие пользователи! Многие продавцы на Алиекспресс стали веси себя некорректно, нарушая с первых дней условия оферты
Предлагаем Вам дополнить список ответов продавцов на наши запросы: что с посылкой и почему не отслеживается.
1. статус доставка, трек не отслеживается более 10-14 дней, тем более если посылка стоит более 10 $
-извините дорогой друг, почта Китая работает плохо, мы обязательно проверим и Вам сообщим
эти обещания могут тянуться до бесконечности
2. обычно это происходит в первые 5 дней открытого спора, причина спора: посылка не отслеживается, продавец упорно пишет в личку, в споре тикает время на его ответ
-извините, дорогой друг, были праздники, посылка потерялась, хотите мы Вам сделаем подарок?
не надо общаться с продавцом вне спора, не теряйте драгоценное время, спор для того и открыт, чтобы искали компромисс в нем.
3.происходит в споре на разных стадиях, чревато тем, что соглашаясь на рефанд ,пока не получен товар, получатель может остаться без товара и без денег
-хотите мы Вам сделаем рефанд за задержу(отслеживания, или зависания посылки на экспорте) только закройте спор
пока спор не обострен, его можно отменить
когда спор обострен, его нельзя закрывать, чтобы не предлагал продавец, пока не получили товар и полностью им довольны
хотите рефанд: получите посылку и открывайте спор на рефанд за задержу
mimouse, Ну все вроде тема готова
"Привет друг, недавнее обновление почтовая система, часто появляются явления сообщение об ошибке запроса, но вы не должны беспокоиться, что товары будут нормальная работа"
это мне продавец ответил, когда я ему написала, что трек не отслеживается больше двух недель. Спор не открывала: сумма небольшая, поэтому терпеливо ждала времени окончания срока защиты. И случилось чудо: на 34 день после выдачи трека по нему началось активное движение!
Еще у меня есть 2 висяка!
1-й эта корона доньке (75 р)
Информация об отправлении не найдена.
Техническая ошибка разбора результатов ответа внешнего сервиса [YP] [2]. Код ошибки: 6
2-й гимнастическая лента (70 р)
Техническая ошибка разбора результатов ответа внешнего сервиса [YP] [2]. Код ошибки: 6
2014-10-06 20:00 Отправлено из Шэньчжэнского сортировочного центра YANWEN
2014-10-06 18:00 Прибыло в Шэньчжэнский сортировочный центр YANWEN
Вот так уже долго висит!!! Ну корона только 6 дней так висит!!! Может кто сталкивался с таким подскажите!
Юлия Аньшакова, Посылки с YANWEN отслеживаются только по Китаю.. в россии меняют код ждите уведомления
Юлия Аньшакова писал(а):
Еще у меня есть 2 висяка!
1-й эта корона доньке (75 р)
Информация об отправлении не найдена.
Техническая ошибка разбора результатов ответа внешнего сервиса [YP] [2]. Код ошибки: 62-й гимнастическая лента (70 р)
Техническая ошибка разбора результатов ответа внешнего сервиса [YP] [2]. Код ошибки: 6
2014-10-06 20:00 Отправлено из Шэньчжэнского сортировочного центра YANWEN
2014-10-06 18:00 Прибыло в Шэньчжэнский сортировочный центр YANWENВот так уже долго висит!!! Ну корона только 6 дней так висит!!! Может кто сталкивался с таким подскажите!
Как мне уже не один продо сообщал что посылки дальше Янван не отслеживаются так что остаётся только терпеливо ждать.((
Делала большой заказ у одного прода ( аж на 1720)- он мне скидку сделал в 200 рублей, все вроде ОК, посылка пришла, а как открыли (хорошо, что на видео снимала)- там из 8 вещей только 6 пришло ...
Я дорогому китайцу проблему описала, упомянула про видео, ссылку на ютюб приложила и вот его ответ:
1. Уважаемая *******,
Спасибо за ваше сообщение, и извините за неприятности.
Мы только что проверили это для вас и обнаружили, что некоторый ваш пакет был возвращен к нам судоходной компании, поскольку не было ни одного его подписал. Мы не знаем, что случилось, как это на самом деле довольно вне нашего контроля. Мы сожалеем об этом.
В этом случае, как насчет того, даст вам скидку в размере $ 15,38 в следующем порядке как возврат? Ваше понимание и доброта будет высоко ценится.
Ждем Вашего ответа.
С уважением, Сьюзен
потом еще другой менеджер написала
2. Уважаемый ***,
Спасибо за ваше сообщение.
С уважением ценя за вашу доброту и терпение, вам просто нужно просто разместить новый заказ и дать нам номер заказа, также, пожалуйста, не платить за это, чтобы мы могли бы изменить цены на новый порядок и после вас проверить изменения цен, то вы могли бы сделать платеж, а также убедитесь, что цена нового порядка должно быть немного больше, чем скидка, спасибо за ваше понимание. Это удовольствие служить вам.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо другие проблемы
С наилучшими пожеланиями,
Клаудия
Т.к $ стал выше, я рискнула сделать у них повторный заказ, но не одежду, а косметику. За заказ в 690 рублей, а заплатила всего 50 (продавец цену поменял).
И снова сообщение от прода- следят за моей посылочкой:
Ваш пункт был разослан по почте воздуха с отслеживая номером RF**SG
Вы можете отслеживать его на ссылку ниже:
www.17track.net/IndexEn.html
www.track-trace.com/post
Ниже сообщение мы получаем онлайн для вашего сведения:
2014-10-20 10:45, отправил на зарубежные (код страны: RU)
По информации, ваша посылка еще в пути. Не могли бы вы подождать немного дольше терпеливо? Это будет принята с благодарностью.
Надеюсь, что вы получите его в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Сьюзен
Сплошное внимание и забота.
В старом заказе я подтвердила только те товары, которые пришли, а на 2 не дошедших продлили срок защиты на зо дней- я даже удивилась такой китайской щедрости.
Повторный заказ летит просто и уже точно ко мне -адрес/фамилия совпадают.
Вот такой не плохой продавец попался, но это скорее исключение
Юлия Аньшакова, хоть Вы и автор данной темы, но Ваш вопрос не в тему. Вам на эту ветку. 
Crimchanka, Большое спасибо за ссылочку)
Юлия Аньшакова, У меня так с 7 октября трусы висят!
Eva-Mariya Dan, Смешно сказали
Значит нас с висяками тут куча!!!
Юлия Аньшакова,
Юлия Аньшакова писал(а):
Читайте с низу в верх) Товар был заказан в середине сентября
Marvell Лю
2014-09-30 00:26:36
спасибо
Anshakova Юлия
2014-09-29 06:43:46
Хорошо, Спасибо!
Marvell Лю
2014-09-29 01:42:27
Привет дорогой друг
Я чувствую, извините, что заставил вас путать,и мы написали в спецификации об доставка : товар отправляется через HK Post Air Mail без уважительных отслеживания информации,быстрее и более безопасным, чем China Post Mail! Что мы сделали, чтобы уменьшить стоимость доставки и показать вам очень хороший price.Use небольшие деньги за хорошее качество товаров.
Мы обещаем, что,если Вы не получили товар,вы можете связаться с нами в любое время и мы поможем Вам решить эту проблему и ваши сомнения.
Может у вас есть хороший день,спасибо?
С уважением
Marvell
Anshakova Юлия
2014-09-29 00:46:25
RC956640139HK не отслеживается трек! Написанный код, что подделка! Почему?
У меня прям почти слово в слово все то же самое ... Посылка стоит более 15 $ попросила инвоис . Вот жду. Не отслеживается 18 дней, может больше.
Еще уже другой продавец - заказ на 7 $ - тролил, откровенно причем , давал разные трек коды, через Бразилию и опять тролил . Не предупреждая подала на спор . Он тупо молчит, хотя до этого каждый день писал и находится часто онлайн . Через 30 мин спор должен закрыться автоматически.
jasmini, Вот засада с этими продами вроде и не заказываешь у кого попало всегда смотришь чтобы с рейтингом высоким был и отзывов положительных нормуль, и нет попадаются все же кака*ки
Юлия Аньшакова писал(а):
jasmini, Вот засада с этими продами вроде и не заказываешь у кого попало всегда смотришь чтобы с рейтингом высоким был и отзывов положительных нормуль, и нет попадаются все же кака*ки
Ну они походу по нашим пословицам живут " НИ На...ш не проживеш"
Юлия Аньшакова писал(а):
jasmini, Вот засада с этими продами вроде и не заказываешь у кого попало всегда смотришь чтобы с рейтингом высоким был и отзывов положительных нормуль, и нет попадаются все же кака*ки
ну так я только у продов с большим рейтингом заказываю . Они его наверное тупо накручивают путем обмана .
megabier писал(а):
Ну они походу по нашим пословицам живут " НИ На...ш не проживеш"
Ага )) кстати, я , как и ты из Одессы )) Привет землякам ))
jasmini писал(а):
Ага )) кстати, я , как и ты из Одессы )) Привет землякам ))
привет )) у меня как не удивление так просто шок,самый поздний заказ приехал в Одессу раньше всех и даже трек не поменялся и на укр почте отслеживается. Так что скоро встречка покупатеть-посылочка. А самое удивительное что на свой риск заказал у прода с небольшим рейтингом))
Юлия Аньшакова, новая статья, ознакомьтесь.
megabier писал(а):
привет )) у меня как не удивление так просто шок,самый поздний заказ приехал в Одессу раньше всех и даже трек не поменялся и на укр почте отслеживается. Так что скоро встречка покупатеть-посылочка. А самое удивительное что на свой риск заказал у прода с небольшим рейтингом))
я заказала посылку за 2 $ с копейками - отгрузили сразу, отслеживалась и у нас тоже, пришла за 20 дней . И такое бывает. Так что вывод - если и такая дешевая посылка отслеживалась, дошла бысро, маленького размера и не потерялась - могут же, если хотят ! Так что ж говорить про посылки по-дороже ? Они просто обязаны отслеживаться!!!!
я написал нескольким, что по моим заказам давно нет изменений. так все ответили практически одинаково. пока время защиты позволяет, я не особо дергаюсь. но вот один явно разводит, заказывал с телефона, особо не смотрел на сроки доставки и отправления. в начале долго тянул с отправлением, а как отправил (типа отправил, трек дал, но поддельный), я увидел что срок защиты всего 18 дней (спор могу открыть через 5 дней, после закрытия новый только через 14. как раз суток не хватает). открыл спор и началось (2 недели молчал, ни на одно сообщение не ответил, а тут такая оперативность), закройте спор, посылка идет частной фирмой и т.д.
вот только сайт этой фирмы с таким трудом открывается, а там то же самое, нет данных по отслеживанию. прод продлил срок защиты, но спор закрывать я не собираюсь.
вообще, сколько просил прислать инвойс или проверить на предмет потери посылки, ответ стандартный. мне это нужно только на случай спора
А вот моя история переписки ( Снизу вверх читайте). Сначала советовалась с размером, потом магазин закрылся, потом вроде опять открыли...Но уже почти 20 дней прошло, а товар так до почты и не дошел...Сумма не маленькая, около 1000 руб. Да и прод общается всегда.
Алиса Du
2014-10-27 5:49:12
Я был погружен это пожалуйста, подождите пациента ()
Я
2014-10-27 4:42:42
Привет. Скажите, когда вы будете отправлять мой заказ? Ты обещал поторопиться. Я не хочу, чтобы получить свой заказ в летнее время!
Алиса Du
2014-10-24 00:05:42
Дорогой друг, я буду просить на почту, а затем дать вам могу ответить,, не волнуйтесь
Дорогой друг, я буду просить на почту, и пусть они быстро, хорошо?
Я
00:05 Октябрь 24,2014
Привет Алиса Du. Ты дал мне трек RD480652675CN в течение 10 дней "информации Track не найден." Скажите, пожалуйста, вы отправляете свой заказ? Пожалуйста, пришлите мне отсканированную копию отгрузки товаров (счета-фактуры) о моем заказе. Спасибо.
00:51 Октябрь 13,2014
О, благодарю вас, вы успокоил меня!
Алиса Du
00:47 Октябрь 13,2014
я буду его грузить к вам прямо сейчас
Я
00:43 Октябрь 13,2014
Привет Алиса Du. Я сделал заказ, я могу его ждать? Вы собираетесь отправить? У вас есть магазин никаких продуктов. Ваш магазин закрыт? Вы что-то случилось? Я волнуюсь. Ответьте мне, пожалуйста.
Алиса Du
5:00 октябрь 09,2014
я буду его грузить к вам так скоро, как это возможно!
Юлия Аньшакова, администрация сайта приняла решение, объединить Вашу и предыдущую(аналогичную тему) в одну. Часть заголовка Вашей темы и первый пост, перенесена в объединённую тему.