Сумка: обостренный спор. Нужна помощь

Доброго времени суток, алитрековцы! Нужен ваш совет и разумная помощь. Я купила себе сумку на Алиэкспресс. Однако эта покупка радостного восклицания не добавила мне в осенние будни. Но обо всем по порядку.

Основными условиями при выборе сумки были: натуральная кожа в основном материале и ручках, вместительность, «мужской холеный аскетизм», наличие внешних карманов спереди и сзади, темно-коричневый цвет, подходящий размер (не ноут носить, поэтому искала сумку не слишком плоскую). Все это я нашла в описании товара в магазине China's FFLK Leather Trade Co., Ltd. По крайней мере, мне так думалось.

Заказ оплатила, продавец выслал сумку с отслеживающимся треком. Теперь к делу. На полученной сумке обнаружились несоответствия описания на странице и в реальности.

Я открыла спор по следующим причинам:

1. Основной материал - не натуральная кожа.

2. Подкладочный материал очень громко шуршит. На дне сумки есть картон, края которого не зафиксированы и на 3-4 см заходят на стороны сумки. Их приходится поправлять, именно потому, что они то расправляются, то загинаются.

3. Логотип на моей сумке стоит POLO AOTE, а у продавца заявлен POLO WOTE.

4. Размер сумки не соответствует. Должно быть 38*30*9 см, а моя сумка имеет размер 38*30*5 см.

То есть по дну сумки ее глубина составляет не 9, а 5 см (максимум! В некоторых местах – 4,5 см).

Продавец на спорный вопрос ответил, что готов возместить мне 350 рублей 64 копейки. Пояснение прислал такое:

Dear, we sell the iterm at US$26 including shipping, this price is very competitive and the quality is also stable, the bag at least use 3 year when you use it in a normal use. About the bag, we feel so sorry about that, and we will return the 20% OFF money for you, as you know, the expensive shipping cost that we have paid, or you return us the bag, after we received the bag, we will return the whole bag money for you.

1, its width size will be different when you put the books in it or not. We measure it with the books in it, like other sellers. Only put the staffs in it could we take photoes easily. Or it is flat like the paper, it couldn't be Ruffled. 2, Its logo is the same as the website descriptin, we are factory sales.

Мне из этого всего понятно, что измерять сумку надо только набив ее книгами, что они торгуют с фабрики, логотип – это вариабельно, ну а 20% к возврату – это «бери и не выпендривайся, иначе заберем назад». Ну, ясно-понятно, чо…

Обостряю спор. Администрация Алиэкспресс, как обычно, мило и душевно отвечает, что доказательств у меня маловато. Мол, давайте видео или включайте мнение третьих лиц. Так вот прошу я вас, о други, будьте моими третьими лицами, помогите разобраться.

Начинаю фотоотчет.

Моя сумка спереди, сзади, сбоку. Материал сумки достаточно мягкий, форму сумка сама по себе держит неважно (это нормально), но с книгой внутри ее поудобнее фотографировать. Цветок оставлен специально, дабы видно было, что это одна и та же сумка (по крайней мере, по габаритам).

Сюда же добавлю еще фото с доказательством того, что глубина сумки (по дну) 5 см.

Внутри сумки "хрустящая и громкая" подкладочная ткань, из нее же сделаны карман на молнии, отделение для ноута (или подобного чего-то). Есть и кармашки из широкой прорезиненной ткани (под карманом на молнии). У продавца на фото это лучше передано.

Фото для понимания отличия логотипов на моей сумке у сумке на рекламном фото:

Теперь по внешнему материалу сумки. Он везде одинаковый, кроме "собачек". Достаточно мягкий, приятный на ощупь. Воду НЕ пропускает, то есть не намокает вовсе, теплопроводность низкая, что характерно для кожзама. Запах для меня малоинформативен. Однако, пришлось (для доказательств! ) поджечь головкой спички в одном месте. Сразу расплавился материал.

Вот фото расплавившегося материала:

Фото срезов на ручках сумки (повторю, что материал одинаковый! ):

Жду ваших размышлений и советов, друзья. Администрация Алиэкспресс дала мне 7 дней для предоставления доказательств. Спасибо всем понимающим!