Возврат денег китайцам
Москва
Natta77 писал(а):
А как быть если товар прислали два раза? А оплата была за одну посылку? Цена вопроса 150 р., причем это такая фигня, что знала бы и не заказала, а оно еще и в двойном размере пришло с разницей в пару дней )) Как в таких случаях поступают?
Может кому интересно, продавцу я все таки написала, потом пожалела так как он долго не мог понять чего я хочу и расстраивался )) но договорились - дал ссылку, я по ней оплатила нужную сумму и подтвердила получение, по моему он до сих пор в шоке 
Natta77 писал(а):
Может кому интересно, продавцу я все таки написала, потом пожалела так как он долго не мог понять чего я хочу и расстраивался )) но договорились - дал ссылку, я по ней оплатила нужную сумму и подтвердила получение, по моему он до сих пор в шоке
У меня ещё ни один китаец не взял деньги обратно
. Пишут или пусть это будет подарком,или вообще ничего не пишут,или я просто устаю им раз 10 писать,что хочу вернуть деньги-не доходит им моё желание
focus писал(а):
У меня ещё ни один китаец не взял деньги обратно
. Пишут или пусть это будет подарком,или вообще ничего не пишут,или я просто устаю им раз 10 писать,что хочу вернуть деньги-не доходит им моё желание
мой по моему до последнего ничего не понимал )) огорчался даже, кажется думал,что я ничего вообще не получила и хочу деньги назад, ой надеюсь не пришлет в третий раз
я тоже дня 3 пытался 20 рублей вернуть,а потом плюнул на это дело,но Китаец остался доволен,что я от него отстал
Natta77 писал(а):
мой по моему до последнего ничего не понимал )) огорчался даже, кажется думал,что я ничего вообще не получила и хочу деньги назад, ой надеюсь не пришлет в третий раз
Petryxa109 писал(а):
я тоже дня 3 пытался 20 рублей вернуть,а потом плюнул на это дело,но Китаец остался доволен,что я от него отстал
Самое главное,что все остались довольны
Читаю, удивляюсь некоторым комментам. Ни один китаец мне просто так денег не вернул ( за два спора бились до последнего). А по две посылки ни разу не отправляли, хотя они и косячили, и не раз...
Зорька ясная писал(а):
Читаю, удивляюсь некоторым комментам. Ни один китаец мне просто так денег не вернул ( за два спора бились до последнего). А по две посылки ни разу не отправляли, хотя они и косячили, и не раз...
У меня странно вышло. Я с продавцом спорила, тот спор отредактировал на 0. Я забыла отредактировать заново и вспомнила лишь после того, как на почту пришло извещение о закрытии спора. Продавец все-таки сам изменил условия спора на полный возврат всей суммы. Я была в шоке! Товар пришел через месяц после спора. Деньги тоже вернули.
Я на распродаже 11.11 сделала заказ, косметическая мелочь, кисти и т.п. Срок доставки был 35 дней, само собой, дойти посылка не успела, продавец сразу принял спор и вернул денги.
В конце января посылка до меня добралась, я написала продавцу, что хочу ему вернуть деньги, он очень обрадовался, благодарил, дал ссылку на другой товар, подходящий по стоимости. Я оплатила заказ, написала сообщения, что отправлять ничего не надо, китаец вроде понял и еще раз поблагодарил.
Вчера приходит извещение, иду на почту в недоумении т.к. сделала несколько заказов, но совсем недавно и дойти они еще никак не могли. Получаю мелкий пакет, дома вскрываю и вижу посылку от моего продавца... ну зачем он отправил?! Мы же договорились с ним. Самое обидное, что вещь ну совсем ненужная. 
У меня тоже получилась история. Заказала мелочевку. Семена кофе, травы для кошки, семена апельсина и пакетик чая. Сумма заказа была не больше 100 рублей. Китаец честно отправил почтой Малайзии. Естественно трек отследился до китайской границе, а дальше тишина. Товара нет, за 5 дней до окончания спора я естественно открываю спор. Китаец его прозевал, спор закрылся и мне вернули деньги. Про посылку я благополучно забыла. Но нет, так нет. Сегодня смотрю в почтовый ящик и вижу крохотный конвертик из Китая. В недоумении вскрываю его....мой заказ. За который мне уже вернули деньги. Семена, естественно, за 3 месяца пути уже померли наверное, если вообще были живы, чай нормальный (что ему может быть). Пишу китайцу мол так и так, хочу вернуть деньги...молчит. Что делать-то? Ну не умею я пользоваться товаром нахаляву
Летисия писал(а):
Пишу китайцу мол так и так, хочу вернуть деньги...молчит. Что делать-то?
Раз молчит, значит это вам в подарок ))
Natta77, молчит, у него и в магазине уже пусто. Ну раз не хочет, я настаивать не буду. Как честный человек я ему отписалась. В самом деле, не буду же я его разыскивать
Летисия писал(а):
В самом деле, не буду же я его разыскивать
Да мало разыскать, надо будет еще объяснить, что вы хотите деньги вернуть, сразу он вряд ли поймет, еще и уговаривать придется, я вон пока своему объясняла, что и как, даже успела пожалеть о содеянном
Natta77, нет я на всякий пожарный, ну мало ли чего, мне не нужны разборки на алиэкспресс. Согласитесь, из-за покупки в 100 рублей позориться...Я написала в службу поддержки и объяснила им ситуацию, попросила их связаться с продавцом. Тишина. Искать, а тем более уговаривать... зачем. Это уже не мои сложности. С другой стороны, посылка шла 3 месяца, в ней были семена. То есть в самый мороз они где-то валялись. Конечно по поводу китайских семян вообще вопрос спорный, но все-таки.
Вот на днях тоже инресно получилось, заказала 2 футболки, долго продавец не отрправлял писал что размера нет, потом все же отправил. В итоге приходит мне одна футболка. Открываю спор по ошибке на обе футболки и деньги мне приходят за 2. Пишу что хочу за одну вернуть деньги обратно. Он такой радостный благодарил за честность попросил вернуть 3 доллора, хотя вернул почти 6. Дал ссылку я оплатила. Тут вижу даже есть которые отказываются от возвратахотят чтоб просто отстали))
Юлия Иванова2010, не хотят они наших денег что делать
Merobianna, подарок отправил. не переживайте, за честность
Даже не знаю в какой раздел писать. Неделю назад сделала заказ, оплатила, проверка платежа висела дня 3, написала в техподдержку и заказ выслали. Сегодня деньги за этот заказ вернулись на карту буду, конечно, опять писать в службу поддержки, только через пару дней (нужен доступ к домашнему компу). но как дальше события могут развиваться? У кого-нибудь было так?
Natta77, я бы ждал получения. Потом списался бы с продавцом, кинул бы снова этот товар в корзину и оплатил. А продавец его не стал бы отправлять (раз вы его уже получили).
Можно и сейчас попробовать оплатить, но лучше подождать, чтобы потом не открывать споры и прочее (всякое бывает...). Продавца успокойте, что оплатите после получения. Мол, на текущий момент нет полной уверенности и т.п., а после получения гарантирую, что оплачу...
Будет наставивать - пусть инвоис отправит, чтобы у вас тоже уверенность была.
Имхо)
Доброго времени суток! Такая ситуевина... Покупала не на али, через пейпал, интересно ваше мнение. Заказала телефон 5.10. Но, была оговорка при заказе, что отправка будет только 31, т.к. товар акционный ( на 30$ дешевле, чем везде), идет набор заказов... Наступило 31, отправки нет, 1 - тишина, пишу продавцу, ответ - товара нет на складе, подождите. Жду до 5.11, мой тлфн конкретно начал парить мозг, нервы не выдерживают, открываю спор на возврат денег, продавец пишет, что тлфнов таких нет, выберите другой или вернем деньги. Конечно соглашаюсь на возврат. И тут же покупаю такой же тлфн чуть дороже у наших продавцов... Проходит неделя... Денег нет... Пишу - ау, где бабосы! Верните деньги, ваш тлфн мне уже не нужен, купила у других!!... Молчит. 13.11. спорперевожу в претензию. Он упорно молчит. Ивот 22.11., когда до удовлетворения претензии остается один день, случайно зайдя на сайт продавца, вижу инфу об отправке. Т.е. не на почту сообщил, а втихую, хотя я писала, что он мне уже и на не на. Трек не бьется. Часто читала, что и отправить могут фуфло какое-то, вместо заказанной вещи и трек левый прислать, а открыть новый спор по этому же вопросу возможности уже не будет, поэтому претензию закрывать не стала, пейпал вернул мне деньги. А через пять дней начал биться трек - товар идет! Как быть? Отсылать за свои кровные желания у меня нет... забрать себе и перевести деньги? А зачем мне он нужен, будет валяться 100$... через год устареет.
Tanius писал(а):
Доброго времени суток! Такая ситуевина... Покупала не на али, через пейпал, интересно ваше мнение. Заказала телефон 5.10. Но, была оговорка при заказе, что отправка будет только 31, т.к. товар акционный ( на 30$ дешевле, чем везде), идет набор заказов... Наступило 31, отправки нет, 1 - тишина, пишу продавцу, ответ - товара нет на складе, подождите. Жду до 5.11, мой тлфн конкретно начал парить мозг, нервы не выдерживают, открываю спор на возврат денег, продавец пишет, что тлфнов таких нет, выберите другой или вернем деньги. Конечно соглашаюсь на возврат. И тут же покупаю такой же тлфн чуть дороже у наших продавцов... Проходит неделя... Денег нет... Пишу - ау, где бабосы! Верните деньги, ваш тлфн мне уже не нужен, купила у других!!... Молчит. 13.11. спорперевожу в претензию. Он упорно молчит. Ивот 22.11., когда до удовлетворения претензии остается один день, случайно зайдя на сайт продавца, вижу инфу об отправке. Т.е. не на почту сообщил, а втихую, хотя я писала, что он мне уже и на не на. Трек не бьется. Часто читала, что и отправить могут фуфло какое-то, вместо заказанной вещи и трек левый прислать, а открыть новый спор по этому же вопросу возможности уже не будет, поэтому претензию закрывать не стала, пейпал вернул мне деньги. А через пять дней начал биться трек - товар идет! Как быть? Отсылать за свои кровные желания у меня нет... забрать себе и перевести деньги? А зачем мне он нужен, будет валяться 100$... через год устареет.
Tanius, если деньги вернули, но товар уже не нужен можно от посылки отказаться и тогда она пойдет обратно к продавцу за счет почты. А можно просто не забирать посылку с почты несмотря на извещения, тогда посылка через месяц пойдет обратно к продавцу как не полученная.
Интересная тема, актуальная (7 страниц и 170 сообщений). Не все сообщения прочитал правда, может что и пропустил,есть вопросы ...
Я вот тоже открыл спор. Спорю с продавцом: полюбому, у тебя есть гарантия полного возврата, если не пришло в течении 60 дней? Есть! Значок машинки стоит? Стоит! Отвечай за свои обязательства! Это правила Али!
Я тоже, со своей стороны, гарантирую оплату, если всётаки посылка придёт(но этого нет в правилах Али).
Отиграл назад 80 долларов и через неделю пришла посылка. Шёл из почты с чувством, что украл. Даже оглядывался назад...
Тут же хотел отписаться продавцу, договориться об оплате. Но подумал, а может быть он тоже защищён. Получил компенсацию от своей почтовой компании, от того же Алибабы...? И тут я подгоняю 80$ бонусом, ну не жирно ли тебе будет, китаец...Вообщем жаба стала душить мою совесть..
Вот и хотел узнать: защищён ли продавец? Так ли всё для него страшно в его нелёгком труде? Возвращать ли полную стоимость? ...
Это хорошо.
Искушение не просто преодолеть...тут каждый решает сам- как самим с собой договориться.
я пыталась вернуть деньги продавцам- вроде бы это не получится...хотя кто то сказал, что бы я им сообщила свой адрес, а они мне что то еще для перевода- но толком не поняла- испугалась- т.к читала переписку с помошью переводчика. я то же думала раньше, что продавец защищен, если транспортная компания не прислала вовремя заказ, или наша почта не спешит разгребать завалы- но в последних открытых спорах китайцы до конца настаивают на своем, и на возврат соглашаются, потому что мы правы, когда требуем , что бы придерживались сроков, хотя я по максимому то же продлеваю, но иногда отправления задерживаются в киате- а продавец не следит за продвижением
OlegZh, продавец защищён, если застраховал посылку, но, как правило, они и на этом зарабатывают, на свой страх и риск. Обычно они не страхуют посылки, даже дорогие, потому и спорят до посинения. С другой стороны, не так уж много они зарабатывают. Пример. Мой китайский друг рассказал принцип - майки стоят у него 8$, в реальности на оптовом складе они по 3$, но трэк номер со страховкой - 4$, в итоге 7$ себестоимость и 1$ заработать. Вот они и пытаются послать дешевле. Кто как , короче.... Я всегда возвращаю деньги продавцу. Совесть чистая - спокойный сон. Не так там им и хорошо.... Как и везде собственно в малом бизнесе...У меня тема есть об отправке посылок в Китай, там много всего, если интересно, почитайте про Китай.
bhbyfnhbi, Деньги продавцу возвращаются крайне просто. Создаете еще один заказ у нужного продавца на нужную сумму и пишете ему много писем с одним смыслом - Отправлять товар не надо, надо только перевести заказ в статус отправки . Как только вы понимаете , что китаец вас понял , то подтверждаете получение заказа.