Общие вопросы по доставке и отслеживанию - 19
AnastaSEA,
AnastaSEA писал(а):
Подскажите, пожалуйста, что с посылкой LA130733515CN. Кругами посылки ходили и до этого, но всё-таки вылетали из Китая в конечном счёте, а вот чтоб в конце появилось "возврат" - в первый раз сталкиваюсь. Надеяться мне ещё на получение или забыть? Вообще в последнее время ненавижу China Post Airmail, безтреки через Латвию стали быстрее и надёжнее этого кошмара.
Во- первых, напишите продавцу, пусть объяснит. Я посмотрела только на Белпочте, в других местах не лазила, у Вас пятый раз отправка по назначению, так уже давно, именно пять раз "отправка из страны назначения". Если действительно нашли на каком то сайте возврат, делаете скрин этого сообщения и открываете спор...если еще прод что то ответит, то и его сообщение в спор. Я бы в таком случае не соглашалась на повторную отправку, Но это личное дело. Возможно ваша посылка не прошла таможню или еще что...? Мне прод два раза писал в таких случаях...не прошла логистику....Ну и возврат денег через спор. Про почту Латвии..сделала заказ 16 марта, в этот же день продавец отправил, получена в Минске 26 марта, вчера 31 марта забрала на почте. Не только почта Латвии быстро сработала, но и наша таможня...Удивлению моему не было предела
Последнее время ali стал уменьшать срок защиты заказа, если посылка доставлена в почтовое отделение. Время защиты уменьшается до 3х или 4х дней.
Кто знает что за новшество, и как с этим бороться?
Споры не помогают.
В чате через Еву операторы либо нагло врут, либо не в курсе, т.к. утверждают, что срок защиты по из базе не уменьшен..
zeleneew писал(а):
Последнее время ali стал уменьшать срок защиты заказа, если посылка доставлена в почтовое отделение. Время защиты уменьшается до 3х или 4х дней.
Кто знает что за новшество, и как с этим бороться?
Споры не помогают.
В чате через Еву операторы либо нагло врут, либо не в курсе, т.к. утверждают, что срок защиты по из базе не уменьшен..
zeleneew, срок защиты заказа автоматически уменьшается если в отслеживании стоит статус "Вручено" и это уже давно так появилось на али, не в последнее время. У китайцев по системе автоматически боты срабатывают в сторону уменьшения защиты в заказе если отлеживанию стоит статус Вручено а не когда посылка только появилась в почтовом отделении. Чтобы не было уменьшения защиты в заказе Вы пока не получайте посылку, а получите позже когда Вам надо. Работники почты не имеют права ставит статус "Вручено" пока Вы сами не придёте на почту за посылкой. Даже если и уменьшили срок защиты заказа то спор Вы всё равно можете открыть но в течение,15 дней после уменьшения срока защиты в заказе или получения посылки, главное чтобы не пропустить этот 15 дневной срок.
Добрый день. Впервые с 2014 года столкнулся с треком JNTCU**********YQ. Что это за служба?
Oleg53 писал(а):
Добрый день. Впервые с 2014 года столкнулся с треком JNTCU**********YQ. Что это за служба?
Oleg53, посылка отправлена автотранспортом. В Беларусь будет доставлена или СДЭКом, или DPD но узнаете это после того как на границе с Китаем с Россией или Казахстаном китайцы передадут для доставки далее в Беларусь.
vadimminsk писал(а): zeleneew, срок защиты заказа автоматически уменьшается если в отслеживании стоит статус "Вручено" и это уже давно так появилось на али, не в последнее время.
Не успеваете вы за новшествами Али. Человек пишет о другом, о сокращении сроков доставки после ПРИБЫТИЯ В ПО, а не вручения. С этим столкнулись в последнее время многие клиенты, об этом пишут на разных форумах покупателей с Али.
Новый трек у меня появился в процессе доставки, заменился..... Это Что за почта ??? LS000...330MG.....
Busha писал(а):
Новый трек у меня появился в процессе доставки, заменился..... Это Что за почта ??? LS000...330MG.....
Busha, это украинский Мист экспресс. Посылка пойдет или через Германию и Украину или через Польшу и Украину. Иногда бывает что через Нидерланды и Украину. После Украины из Львова посылка идёт далее в Беларусь. Отследить такой трек можно на сайте украинского Мист экспресс: https://t.meest-group.com По Беларуси доставку тоже надо смотреть потому что теперь посылки с такими треками в момент поступления в Беларусь иногда идёт через Белпочту, иногда через Европочту. Если после Львова посылка отслеживается на сайте Белпочты значит придет через Белпочту, если нет, то через Европочту- в этом случае Вам должны прислать смс на телефон если на посылке есть номер телефона или сообщение на Вайбер когда посылка поступить в Беларусь. Но пока первоначально отслеживайте трек на сайте Мист экспрес или ещё можно отследить такой трек на сайте ниндзя: https://postal.ninja/ru
Здравствуйте. Даже не знаю в какую тему правильно написать, помогите пожалуйста. Ждала я свои посылки, но пришла ко мне сегодня чужая, причем не одна , а сразу 5 шт. объединенные. Мне просто как то жалко человека, который все это ждет. На всех посылках мои ФИО и адрес. С трудом верится, но реально ли теперь найти этого человека?
Busha, мне Европочта доставляла две посылки с такими треками, вернее сама ходила получать
vadimminsk, Спасибо, проверила свой трек, сегодня вылетел в Беларусь (8 апреля).
ezhevichka писал(а):
Здравствуйте. Даже не знаю в какую тему правильно написать, помогите пожалуйста. Ждала я свои посылки, но пришла ко мне сегодня чужая, причем не одна , а сразу 5 шт. объединенные. Мне просто как то жалко человека, который все это ждет. На всех посылках мои ФИО и адрес. С трудом верится, но реально ли теперь найти этого человека?
Свяжитесь с продавцом, может прояснит ситуацию
Здравствуйте если в отслеживании пишут проблемы на томожне, и пришло смс о необходимости вмешательства, и ты выполнил требования, когда примерно будет их решение
Девять раз отправляют из Пекина мой заказ. Для моих посылок это рекорд. Раньше по 5 раз только было..
Busha. Списывайтесь с продавцом, почему такая задержка у посылки. Может Вы что-то специфическое отправляете и посылка не может вылететь из Китая.
С уважением.
Здравствуйте. Помогите отследить посылку --- RO517898541EE--- Почта Эстонии.
С уважением.
Андрей Першин,
Андрей Першин писал(а):
Busha. Списывайтесь с продавцом, почему такая задержка у посылки. Может Вы что-то специфическое отправляете и посылка не может вылететь из Китая.
С уважением.
Здравствуйте. Помогите отследить посылку --- RO517898541EE--- Почта Эстонии.
С уважением.
Андрей Першин, почта Эстонии
Я отправляю детскую куртку ценой менее 22евро. Продавец отвечает:....Извините, я не знаю...
Busha. Следите за сроком защиты заказа. Если посылка не доставлена в срок защиты заказа, то тогда открываете спор на возврат денежных средств. Ответьте тогда продавцу -- если посылка не будет доставлена в срок защиты заказа, то тогда открываю спор на возврат денежных средств. --
С уважением.
Доброго дня, дорогие друзья. Посылка терк-номер UJ895668457CN. Отслеживание показывает, что 9 февраля прибыла в Италию (жду в Беларуси, Гомель). Зашита закончилась, открыла спор. Продавец пишет, дорогой друг, жди скоро придет. Я проверил отслеживание, твоя посылка уже прибыла на вашу таможню. Я, конечно, допускаю, что посылка могла быть перепакована в Италии, так как вручена она похоже не была. Спор я закрывать не собираюсь, но интересно, можно ли как-то проверить, где же посылка.
ISI,
ISI писал(а):
Доброго дня, дорогие друзья. Посылка терк-номер UJ895668457CN. Отслеживание показывает, что 9 февраля прибыла в Италию (жду в Беларуси, Гомель). Зашита закончилась, открыла спор. Продавец пишет, дорогой друг, жди скоро придет. Я проверил отслеживание, твоя посылка уже прибыла на вашу таможню. Я, конечно, допускаю, что посылка могла быть перепакована в Италии, так как вручена она похоже не была. Спор я закрывать не собираюсь, но интересно, можно ли как-то проверить, где же посылка.
Я так понимаю, что Вашу посылку получили в Милане еще в феврале....Продавец дал Вам чужой трек. Спор однозначно и если что....потом жалоба...
vadimminsk
Просьба к Вам посоветовать...что делать?..мой заказ в 12-й раз сегодня не отправляют из Китая, возврат за возвратом. Продавец пишет что отправил и советует звонить на нашу таможню, даже телефон минский прислал....в посылке детская куртка стоимостью 24 доллара, т.е. меньше 22 евро, ничего запрещенного. В сообщениях к проду не могу отправить скрины с сайтов, где показано что посылка в Китае, не проходят никакие скрины, только текстовые сообщения. Защита еще 30 дней. Просто ждать и все? Трек LA132832263CN
Busha писал(а):
vadimminsk
Просьба к Вам посоветовать...что делать?..мой заказ в 12-й раз сегодня не отправляют из Китая, возврат за возвратом. Продавец пишет что отправил и советует звонить на нашу таможню, даже телефон минский прислал....в посылке детская куртка стоимостью 24 доллара, т.е. меньше 22 евро, ничего запрещенного. В сообщениях к проду не могу отправить скрины с сайтов, где показано что посылка в Китае, не проходят никакие скрины, только текстовые сообщения. Защита еще 30 дней. Просто ждать и все? Трек LA132832263CN
Busha, у меня так тоже было, три месяца подряд одна из посылок вылетала из Пекина но потом в конце концов все таки вылетела и в Минск прилетела хотя сроки были все превышены, продавец даже продлевал срок защиты в заказе но посылка все таки пришла. Как мне написал один из продавцов вылететь посылка иногда не может из за того что в Пекине введены строгие меры по карантину из за эпидемических мероприятий, ещё из за ограниченных количество рейсов в Беларусь. Поэтому посылки по кругу застревают в Пекине. В этом случае просто ждите когда посылку отправят в Беларусь и следите за защитой в заказе. Если не придет посылка к концу защиты в заказе, тогда откройте спор. Повлиять на ускорение отправки продавец к сожалению не может.
vadimminsk спасибо, поняла. Другого выхода вроде и нет. У меня этого времени заказы все давно получены, и даже от 1 апреля уже с неделю одна пришла, но чтобы 12 раз возвращать с отправки....такого еще не было.
Busha писал(а):
vadimminsk спасибо, поняла. Другого выхода вроде и нет. У меня этого времени заказы все давно получены, и даже от 1 апреля уже с неделю одна пришла, но чтобы 12 раз возвращать с отправки....такого еще не было.
Busha, к сожалению так с посылками бывает, у меня посылка которая три месяца подряд из Пекина не могла вылететь в Беларусь раз 20 возвращалась с отправки и опять по новому шла на отправку. Это бывает такое если депешу или контейнер в которой находится посылка по каким то причинам не могут отправить в страну назначения. Иногда бывает что после того, как несколько раз из Пекина возвращают на отправку повторно посылку все же отправляют из другого логистического хаба или другого города в Китае. Например из Пекина посылку перенаправляют в Шанхай или в Гуанчжоу и уже оттуда посылка уже вылетает в Беларусь. Все может быть, поэтому ждите, придет Ваша посылка не волнуйтесь.
Доброго времени суток. У меня случилась непонятная ситуация. Заказывала на распродаже смарт. После поступления в Россию он покатался по сортировочным центрам, и вчера приехал на границу России. Я звонила на горячую линию ПР, но они не говорят, в чем причина (у них вообще одни отписки и в обратной связи в приложении, и в группе ВК). Трек била по всем сайтам отслеживания, везде адрес, ФИО и индекс мой. По какой причине смарт может отправиться обратно в Китай?
Koalla88 писал(а):
Доброго времени суток. У меня случилась непонятная ситуация. Заказывала на распродаже смарт. После поступления в Россию он покатался по сортировочным центрам, и вчера приехал на границу России. Я звонила на горячую линию ПР, но они не говорят, в чем причина (у них вообще одни отписки и в обратной связи в приложении, и в группе ВК). Трек била по всем сайтам отслеживания, везде адрес, ФИО и индекс мой. По какой причине смарт может отправиться обратно в Китай?
Koalla88, а почему Вы думаете, что Ваша посылка отправлена назад в Китай? По-моему таможня ее выпустила и теперь посылка движется к месту вручения по России. Вот скриншот отслеживания по Вашей посылке 