Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 8

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »

Сергей 11, тут и здесьсогласно тому, что мы видим, вам надо ждать извещения с почты с новым, присвоенным в России, трек номером и следить за сроком защиты, при необходимости продлевать его. 

*****

 Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:

Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.

он-лайн помощь администрации Алиэкспресс.
А также, можно обратиться в Центр помощи, выбрав нужный раздел для разрешения проблем покупателей.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
*****
Что такое доставка Sellers Shipping Method?
На сайте Aliexpress есть несколько зарегистрированных способов доставки. Все они известны, это такие как China Mail, EMS, DHL, USPS и т.п. Однако в Китае есть масса, огромное количество не больших транспортных компаний. И некоторым продавцам удобнее работать с такими не большими компаниями. Каждый продавец может выбрать свою. Для такого способа и указывается на Aliexpress Sellers Shipping Method. То есть по-русски отправка транспортной компанией на усмотрение продавца. То есть это не название какой-то конкретной компании, а обозначение того, что продавец отправляет товар каким - то альтернативным методом на своё усмотрение. Одна из таких компаний Сервис Ws-shipping.com, которая предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания.

Где отслеживать посылку отправленую Sellers Shipping Method?
Ссылку на сайт, где можно отслеживать такую посылку, продавец сообщает в разделе Logistic Information вашего заказа. Там же указывается и трек номер. Часто трек бывает не международный и предназначеный для отслеживания на сайте именно этой компании. Это означает что вы не сможете отследить его например на сайте Почты России. Иногда по выходе из Китая продавец может выдать и международный трек. Из популярных компаний которыми отправляют продавцы на Aliexpress через Sellers Shipping Method можно вспомнить:WeDo Express, YANWEN Logistics.
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Что означают буквы в конце статуса ( PEK, CAN и т.п. )
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована.
Что означает статус NULL ( NULL, PEK )
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей. 

Статус на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2"?
Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.

Статусы почтовых отправлений(Белпочта).
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС, и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др.

Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Практика работы с Китаем на сегодняшний день такова, что инвойс представляет из себя контракт в сильно сокращенном виде. В нем, как правило, указаны сроки производства товара, размер предоплаты и товар, который китайская сторона обязуется поставить. При этом санкции за ненадлежащее исполнения договоренностей, не оговаривается.
Китайцы всячески сопротивляются заключению полноценного договора, так как не хотят связывать себя договорными обязательствами и подвергаться санкциям за ненадлежащее его исполнение. Поэтому вместо договора предлагают свой вариант инвойса, который юридической силы не имеет.
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
Советы о том, как избежать мошенничества на AliExpress, читаем - здесь.

*****

Почта России, горячая линия поддержки, Call-центр (линия качества):

8 800 200 58 88 — Cправочная служба ФГУП «Почта России»,
8 800 200 50 55 — Cправочная служба «EMS Почты России»

Бубочка, у вастерпение железное. Я бы на вашем месте давно написала продавцу.

Ирина Гончаренко, я писала один раз, он извинился и сказал что сделает все возможное, но слова так и остались словами

Masja писал(а):

Здраствуйте!Помогите отследить..пожалуйста 589641765656.Спасибо!

http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/#search/bill-number/589641765656

Бубочка, за три месяа всего один раз? Завидую вашей выдержке

Думаю стоит написать и там указать что три месяца ждете.

Здравствуйте!.Подскажите. пожалуйста - прод дал трек 5100041728677(у нас не отслеживается) он в пути уже 54 дня,скоро защита оканчивается, мне сразу спор открывать или продлить защиту?

ooonivaplus, притом, что поток товаров сейчас из-за курса валюты сократился и 60 дней вполне достаточно для прибытия посылки, тем боле безтрека, то открывайте спор сразу. Имеете право.

venomi, 66071137104843 - подскажите что-либо?

vice4 писал(а):

venomi, 66071137104843 - подскажите что-либо?

DPD (Dynamic Parcel Distribution): 66071137104843

как давно трек дали?

такие треки восновном отслеживаются только по китаю

Venomi, спасибо, посмотрела. Около 7 дней приблизительно

janky-Roman писал(а):

DPD (Dynamic Parcel Distribution): 66071137104843

как давно трек дали?

такие треки восновном отслеживаются только по китаю

Оплатил 27.02, трек дали почти тогда же. С 2015-03-17 статус - The shipment arrived at operation center.

vice4 писал(а):

venomi, 66071137104843 - подскажите что-либо?

безтрек, скорее всего. следить за защитой и ждать. не придет - открывать спор.

vice4 писал(а):

Оплатил 27.02, трек дали почти тогда же. С 2015-03-17 статус - The shipment arrived at operation center.

покинул сортировку Китая или прибыл. Иногда одну из отметок забывают поставить.

Добрый день. Посылка из Китая уже неделю назад отправили, трек номер присвоен, но информации по движению посылки нет, это нормально или продавец надул?

Спасибо!

Трек номер - R0908043046CN

vice4 писал(а):

Оплатил 27.02, трек дали почти тогда же. С 2015-03-17 статус - The shipment arrived at operation center.

можно прода пнуть-где моя посылка

magaadadaev, наличие трека не означает ,что продавец отправил посылку.скорее всего даже не отнёс на почту.если трек напишите ,возможно вам дадут более исчерпывающую информации старожилы

я вчера 2 спора закрыла по такой же ситуации.в 1 случае 11 дней не было движения,а во 2м 8 дней.заказала у другого прода.

vice4, Это треки отслеживаются только по Китаю. 17.03 он прошел там последний "этап". И где он сейчас, Вам никто не скажет. Следите за защитой и проверяйте почтовый ящик

magaadadaev писал(а):

Добрый день. Посылка из Китая уже неделю назад отправили, трек номер присвоен, но информации по движению посылки нет, это нормально или продавец надул?

Спасибо!

Трек номер - R0908043046CN

Посылка не отправлена.

Попросите отправить, потом поругайтесь, затем откройте спор.

Последовательность желательно такая.

magaadadaev писал(а):

Добрый день. Посылка из Китая уже неделю назад отправили, трек номер присвоен, но информации по движению посылки нет, это нормально или продавец надул?

Спасибо!

Трек номер - R0908043046CN

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.

tdrichplaza, если конечно есть желание и время на всё

sol79,

sol79 писал(а):

Добрый день! Подскажите где можно отследить данный трек номер KS12345685154.

PS: Пытался узнать у продавца, а он молчит как партизан на допросе.

Какой метод отправки (логистическая компания), по трек номеру не определяется

Alenka1990 писал(а):

tdrichplaza, и как мне теперь узнать где моя посылка? И вообще придёт ли она? И почему там стоит февраль когда я заказывала в марте?

Yanwen отслеживается толко по Китаю. Дальше Вы его никак не отследите. Почему Февраль, а не март - это вопрос к продавцу. Возможно что это трек не от Вашего заказа.

nunetka писал(а):

tdrichplaza, если конечно есть желание и время на всё

Не спорю. Каждый поступает как считает нужным.

Добрый день! пожалуйста , помогите мне отследить посылки: YC422144435YW, 5200005488130, RR020123600HK

Tatyana*** писал(а):

Добрый день! пожалуйста , помогите мне отследить посылки: YC422144435YW, 5200005488130, RR020123600HK

YC422144435YW

Прямая ссылка на посылку:: YC422144435YW

????: YC422144435YW
Отследить на официальном сайте
Дата Индекс Место Событие Вес Дополнительно
03.01.2015 18:00 Shenzhen Приём отправления Kazakhstan China Post Air Mail
03.01.2015 20:00 Shenzhen Покинуло почтовое отделение
05.01.2015 00:00 Beijing Internationg Mail Center Прибытие в почтовое отделение
05.01.2015 00:00 Beijing Arrived at Beijing Internationg Mail Center
06.01.2015 00:00 Beijing Internationg Mail Center Сортировка
07.01.2015 00:00 Beijing Передано в Аэропорт/транспортировщику
11.01.2015 00:00 Kazakhstan Arrive at Airport-(Yanwen's Track End) Yanwen's Track End

Hongkong Post: RR020123600HK
Отследить на официальном сайте
Дата Индекс Место Событие Вес Дополнительно
Извините, запрашиваемый номер отсутствует в базе данных почтовой администрации. В случае, если отправление было выслано менее 2х дней назад, возможно его еще не добавили в базу данных. Пожалуйста, проверьте снова позже.

у второго трека то-же,что и у третьего! как давно треки дали?

Tatyana***,

YC422144435YW - определяется yanwen, не отслеживается (не отправлен)

5200005488130 - логистич компания автоматически не определяется, трек соответственно так же. Хотя место назначения - Украина.

RR020123600HK - Hongkong Post-Казахстан. Не отслеживается (не отправлено) Смущает отметка "Добавлен: 71 день назад" см тут

tdrichplaza, janky-Roman, спасибо за помощь! треки не мои! знакомая попросила помочь отследить, и т.к. у меня не получилось, обратилась к профессионалам на форум )) будет открывать спор!

Tatyana*** писал(а):

tdrichplaza, janky-Roman, спасибо за помощь! треки не мои! знакомая попросила помочь отследить, и т.к. у меня не получилось, обратилась к профессионалам на форум )) будет открывать спор!

Удачи!!!

пРИВЕТ)) ВСЕМ У меня тут такой вопрос посылки с города фучжоу сталкивался кто нибудь! 1 посылка 2015-04-14 10:50 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-14 10:50 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-14 08:01 Фучжоу, Принято к пересылке
2015-04-13 17:29 Фучжоу Приём, Передано на следующий участок Фучжоу
2015-04-13 10:28 Фучжоу Приём, Упаковка в общий пакет
2015-04-13 10:27 Фучжоу Приём, Приём

2 посылка

2015-04-17 11:12 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-17 11:12 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-17 08:15 Фучжоу, Принято к пересылке
2015-04-16 18:32 Фучжоу Приём, Передано на следующий участок Фучжоу
2015-04-16 09:45 Фучжоу Приём, Упаковка в общий пакет
2015-04-16 09:41 Фучжоу Приём, Приём

И тиишина чё за фигня??)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЯ НА ДАТЫ ПРИЁМА

anton990310 писал(а):

пРИВЕТ)) ВСЕМ У меня тут такой вопрос посылки с города фучжоу сталкивался кто нибудь! 1 посылка 2015-04-14 10:50 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-14 10:50 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-14 08:01 Фучжоу, Принято к пересылке
2015-04-13 17:29 Фучжоу Приём, Передано на следующий участок Фучжоу
2015-04-13 10:28 Фучжоу Приём, Упаковка в общий пакет
2015-04-13 10:27 Фучжоу Приём, Приём

2 посылка

2015-04-17 11:12 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-17 11:12 Фучжоу, Упаковка в общий пакет
2015-04-17 08:15 Фучжоу, Принято к пересылке
2015-04-16 18:32 Фучжоу Приём, Передано на следующий участок Фучжоу
2015-04-16 09:45 Фучжоу Приём, Упаковка в общий пакет
2015-04-16 09:41 Фучжоу Приём, Приём

И тиишина чё за фигня??)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЯ НА ДАТЫ ПРИЁМА

трек в студию