Правильный подход к покупкам на Aliexpress! Общение, выбор, споры!
Привет.Сразу извинюсь если влезла в не ту тему, но дело срочное. Заказали товар, трек долго не отслеживался, объявила спор...оказалось что продавца уже нету и магазина его тоже. На спор не ответил. Теперь стоит статус операция "заморожена". Что это значит? Мне вернут деньги?
revnivitca писал(а):
Привет.Сразу извинюсь если влезла в не ту тему, но дело срочное. Заказали товар, трек долго не отслеживался, объявила спор...оказалось что продавца уже нету и магазина его тоже. На спор не ответил. Теперь стоит статус операция "заморожена". Что это значит? Мне вернут деньги?
вернут
отслеживайте на вкладке платеж
они будут проверять несколько дней,потом придет письмо ,что заказ анулирован и деньги вернут в течении 7-10 дней. уменя так уже было.
Marumarina, спасибо большое за ответ. А что за вкладка платеж? Что-то я не могу найти ее. Она так и называется?
revnivitca, страница заказа- нам слово такое-платеж..жмем и все
Лень, хоть убей...не вижу 
Захожу в раздел мой алиекспресс, затем в мои заказы, а дальше ...? Смотрю на это товар который в споре участвовал. Но там нигде нету слово платеж 
Извините, что надоедаю, но я уже через F5 поисковиком искала это слово....нету...
revnivitca, Мои заказы -> Посмотреть данные (на нужном заказе), а внутри по идее вот так 
Привет! Извините если не в ттему - я новичек! Слышал бывают на Али грандиозные распродажи типа 11.11 . Подскажите бывалые форумчане - когда может быть что-то подобное?
irina-novikova35 писал(а):
Привет! Извините если не в ттему - я новичек! Слышал бывают на Али грандиозные распродажи типа 11.11 . Подскажите бывалые форумчане - когда может быть что-то подобное?
Здравствуйте! Они постоянно! Скоро весной в апреле опять фестиваль будет. Ждите и следите за новостями на самом Али
подскажите, плиз, спор закончился в мою пользу, закрыт. хотела бы оставить отзыв, но что то не пойму, как это сделать или уже никак?
Ириша писал(а):
подскажите, плиз, спор закончился в мою пользу, закрыт. хотела бы оставить отзыв, но что то не пойму, как это сделать или уже никак?
Никак не оставите. Если в Вашу пользу значит продавец специально принял решение, что бы Вы не оставили ему отрицательный отзыв.
жаль, жаль
Diawar писал(а):
Никак не оставите. Если в Вашу пользу значит продавец специально принял решение, что бы Вы не оставили ему отрицательный отзыв.
если возврат 100% 
Заказал сумку синего цвета, прод отписался что остались синие. Мне не нужна синяя сумка, поэтому хочу вернуть деньги, но на странице показывает что прод отправил посылку и дал номер трека. Открыть спор не могу, пишет:
"Вы можете "Открыть спор" через 5 дней после того, как продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом."
что-то мне кажется нахимичил китаец) при этом китаец не против открытия спора (или меня ждут подводные камни?)
подскажите как быть дальше?
apelsin писал(а):
Заказал сумку синего цвета, прод отписался что остались синие. Мне не нужна синяя сумка, поэтому хочу вернуть деньги, но на странице показывает что прод отправил посылку и дал номер трека. Открыть спор не могу, пишет:
"Вы можете "Открыть спор" через 5 дней после того, как продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом."
что-то мне кажется нахимичил китаец) при этом китаец не против открытия спора (или меня ждут подводные камни?)
подскажите как быть дальше?
Если он отправил - то только ждать что придет.... и открывать спор на частичный возврат...
apelsin писал(а):
Заказал сумку синего цвета, прод отписался что остались синие. Мне не нужна синяя сумка, поэтому хочу вернуть деньги, но на странице показывает что прод отправил посылку и дал номер трека. Открыть спор не могу, пишет:
"Вы можете "Открыть спор" через 5 дней после того, как продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом."
что-то мне кажется нахимичил китаец) при этом китаец не против открытия спора (или меня ждут подводные камни?)
подскажите как быть дальше?
Здравствуйте! Почему Вы раньше не уточнили цвет? Если в теле заказа был выбран другой цвет, то можно открыть спор на не соответствие описанию. Но нужно было раньше думать.
Diawar писал(а):
Здравствуйте! Почему Вы раньше не уточнили цвет? Если в теле заказа был выбран другой цвет, то можно открыть спор на не соответствие описанию. Но нужно было раньше думать.
Вечер добрый, заказывал синюю сумку (у него на странице в скобках 998 сумок написано было), мне прод сказал когда отправил заказ уже.
Добрый вечер.
Получил куртку с небольшим дефектом. Продавец извинился и предложил вернуть часть денег, я согласен. Так вот вопрос, как производится возврат денег, и какие мои дальнейшие действия? Мне нужно открыть спор?
apelsin писал(а):
Заказал сумку синего цвета, прод отписался что остались синие. Мне не нужна синяя сумка, поэтому хочу вернуть деньги, но на странице показывает что прод отправил посылку и дал номер трека. Открыть спор не могу, пишет:
"Вы можете "Открыть спор" через 5 дней после того, как продавец отправит Ваш(и) товар(ы). Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом."
что-то мне кажется нахимичил китаец) при этом китаец не против открытия спора (или меня ждут подводные камни?)
подскажите как быть дальше?
Чего-то не поняла..заказал синего цвета. были синие, отправили синие, а , в итоге, не нужна синяя, а какую же хотели?
evilis21, да, вам нужно отрыть спор на ту сумму которую согласовали с продом!
Оксана59 писал(а):
Чего-то не поняла..заказал синего цвета. были синие, отправили синие, а , в итоге, не нужна синяя, а какую же хотели?
Синию но не очень
Леприкон, а мне показалось очень, но не синию
Вечер добрый, заказывал синюю сумку (у него на странице в скобках 998 сумок написано было), мне прод сказал когда отправил заказ уже.
Оксана59, все таки синюю хотел Или синюю? Наверное синюю!
Леприкон писал(а):
Оксана59, все таки синюю хотел
Или синюю? Наверное синюю!
Привет! Ну хотел человек синюю.. что поделать, а не хотел синюю, "не многие могут в завтрашний день смотреть..."
