В целях безопасности Ваш заказ был отменен.
isa75, мне, после того как фото посылки отправила, сразу на следующий день открыли. Удачи! 
Сергиев Посад
Jeleana писал(а):
Fantusha, да-да, с вами вообще непонятно. Все ещё не можете платить?
Я что-то не поняла, почему больше спасибо нажимать не могу? Есть какое-то ограничение за день?
Мне оплату открыли, я даже ради проверки сделала маленький заказик и его уже отправили 
isa75 писал(а):
Fantusha, нет, мне ответили, что адрес в документах не совпадает, попробуйте снова (я отправил только скан водительского удостоверения). сейчас сделал второй заход, отправил снова скан ВУ и фото упаковки посылки из китая... посмотрим.
скан паспорта отправлять бесполезно, русские то только половина понимают что написано в прописке.
У них идиотские требования к документам, честное слово. Паспорт наш им не подходит, у меня вообще потребовали фото оборотной стороны водительского удостоверения. Что они там хотят увидеть?? Какие у нас есть категории прав?
Fantusha, рада за вас 
Jeleana писал(а):
Embroidery, отметила. А где они отображаются?
На кнопке со Спасибкой в скобочках будет стоять число. Сейчас, наверное, у Вас пока там нет его, потому как Вы выработали дневную норму уже по спасибкам 
Embroidery, ну тогда здесь спасибо! 
Jeleana, в настройках личного кабинета поставьте галочку, чтобы видеть в последующем, количество оставшихся благодарностей под своим сообщением, а потом жмите "Сохранить".
Fantusha, Хе хе, ну я в первый раз отправила загран паспорт, скан. Там просто видно вроде как на английском все, думала им так проще, про адрес не додумалась, затем ждала сутки, пришло письмо на почту, что мол, дорогой товарищ, всё круто, но нам нужно убедиться, что Ваш адрес совпадает, пришлите хоть что то
Ну я и сфоткала кривенько написанный адрес у себя в прописке, хотя не знаю, как поступают с людьми, у которых что либо не совпадает, наверное там не так все обязательно )
Буквально еще через сутки получила полный доступ и опять проблем нет.
Собственно, началось все из за отправки подруге посылочек в Крым 
Желаю удачи, надеюсь что доступ бдет открыт и проблем не будет)
Мне только сегодня уведомление на мейл пришло, что моя личность подтверждена, хотя уже как недели две покупки делаю
isa75, вам доступ открыли?
Jeleana писал(а):
Fantusha, morozko, вам открыли доступ к оплате?
Пардон. Был вне шопинга 
Катался в КП.
Отсылал права и квитанцию за оплату квартиры. Но им опять что-то не понравилось. Вникать особо не стал, а попробовал оплатить так в надежде, что как писали выше, что эту муру отменят.
Оплата с карты прошла 
morozko, здорово! 
Я уже думаю может зря отправляла свои документы
tsko73, Я картой СберБанка оплачивала, и тоже 2 заказа развернули. Но, правда, деньги где-то через час вернули, после того, когда я кнопку АПЕЛЛЯЦИЯ нажала. Перечислили на ту карту, с которой сначала списали. А на Али у меня только одна карта сбербанка зарегестрирована ViZA Elektron.
pol805, я на одном из форумов читала о том, что нужно вывести проблемную карту с АЛИ, и тогда платежи проходят. Сама не пробовала, т.к. жду ещё много посылок (на случай если возникнет ситуация с возвратом средств от непришедших посылок, деньги то будут возвращать на счет той карты, с которой оплачиваете). Поэтому свою проблемную карту пока выводить не хочу. А паспорт и сберкарты светить там однозначно не буду.
Jeleana, нет пока. проверяют документы. так как при отправке был озвучен срок 3-10 дней, и пока не горит, жду пока пройдет этот период.
vpechat, Сбербанк тоже прокатывают, не только Газпромбанк
ТаНюша05, я карту отцепил от алипэй, возвраты спокойно приходят на нее, а оплачивать пока мне не дают. такие вот пирожки с котятами.
isa75, а с телефона пробовали? оплачивать
kisa413, А у меня сразу была карта привязана к Алипэй, так тоже 2 заказа закрыли по соображениям безопасности. Прочитала беседу и делаю вывод, что логики у китайцев в этом действии совершенно не наблюдается! Просто их правой ноге сегодня так захотелось. А я-то думала - я одна такая несчастная
ТаНюша05, да, пробовал оплачивать с телефона. выдает ошибку.
isa75, а у меня сегодня с телефона оплата прошла, теперь жду отправления посылки. Карту не выводила с сайта, а к алипэй привязана была с самого начала регистрации с 03.12.15
isa75, карту нужно не только от алипэй отцепить, но и вывести с алиэкспресс, чтобы она там вообще не светилась.
ТаНюша05, не совсем понял как вывести карту с алиэкспресса
Подождите недельки две, у меня сейчас проходят все оплаты, хотя тоже блокировали.
ТаНюша05 писал(а):
isa75, карту нужно не только от алипэй отцепить, но и вывести с алиэкспресс, чтобы она там вообще не светилась.
Что значит "вывести карту с алиэкспресс"?
isa75, карту нужно полностью удалять с сайта, все данные о карте. Но сейчас, возможно это и не к чему, т.к. многие пишут, что им открыли доступ к оплате. Мне тоже открыли, хотя я ни каких действий не придпринемала вообще, просто ждала и искала ответа на форумах. Я даже с поддержкой не связывалась. Сейчас вроде всё нормально (тьфу-тьфу-тьфу, как говорится). А закрывали мне до этого большие заказы по 6000 р., 2 раза, я думала, что может у меня плохой рейтинг, как у покупателя (один раз написала "нехороший" отзыв на продавца), так нет же, посмотрела, рейтинг у меня наивысший (продавец тот оказался и не таким уж противным, поставил мне 4 в ответ на 1). Так что, за что меня "катали" с оплатой, я так и не поняла.
Думала, ещё может из-за того, что несколько раз хотела оплатить дорогие товары (от6000 до 9000), но не решалась и удаляла их, раз 5 так было, а эти товары у меня в заказах светились после этого, и продавцы слали смс о том, что они будут добросовестно ожидать моей оплаты, а я так и не оплачивала и просто удаляла эти заказы (ну не решалась я). Я впринципе думала может меня именно из-за этого банили.
Но ещё раз повторюсь, вчера оплатила всё-таки дорогой заказ с карты, пропустили, ожидаю отправки. Посмотрим, на долго ли у них такая щедрость.
Fantusha, isa75, карту нужно полностью удалять с сайта, все данные о карте. Но сейчас, возможно это и не к чему, т.к. многие пишут, что им открыли доступ к оплате. Мне тоже открыли, хотя я ни каких действий не придпринемала вообще, просто ждала и искала ответа на форумах. Я даже с поддержкой не связывалась. Сейчас вроде всё нормально (тьфу-тьфу-тьфу, как говорится). А закрывали мне до этого большие заказы по 6000 р., 2 раза, я думала, что может у меня плохой рейтинг, как у покупателя (один раз написала "нехороший" отзыв на продавца), так нет же, посмотрела, рейтинг у меня наивысший (продавец тот оказался и не таким уж противным, поставил мне 4 в ответ на 1). Так что, за что меня "катали" с оплатой, я так и не поняла.
Думала, ещё может из-за того, что несколько раз хотела оплатить дорогие товары (от6000 до 9000), но не решалась и удаляла их, раз 5 так было, а эти товары у меня в заказах светились после этого, и продавцы слали смс о том, что они будут добросовестно ожидать моей оплаты, а я так и не оплачивала и просто удаляла эти заказы (ну не решалась я). Я впринципе думала может меня именно из-за этого банили.
Но ещё раз повторюсь, вчера оплатила всё-таки дорогой заказ с карты, пропустили, ожидаю отправки. Посмотрим, на долго ли у них такая щедрость.
извиняюсь за дубляж. Я неделю ждала без каких-либо действий. И пока оплатила, далее время покажет...
ТемиртауСпустя неделю, после того как " В целях безопасности ваш заказ был отменен.....", доступ к покупкам открыли. Никаких документов и информации не предоставляла. Так что, народ, может и не стоит беспокоиться, просто подождите какое-то время
.