В целях безопасности Ваш заказ был отменен.
Fantusha, morozko, вам открыли доступ к оплате?
Сергиев Посад
Jeleana писал(а):
Fantusha, morozko, вам открыли доступ к оплате?
Не-а, ничего мне не открыли 
Кто-то уже писал на другом форуме, что и через месяц после отсылки сканов не открыли.
Fantusha, а ты только фото прав отправила? Я ещё посылку которая мне пришла сфоткала, там адрес есть.
Грузите техническую поддержку Алипэй! Там есть русскоязычные менеджеры, возможно общение с ними ускорило процесс верификации моей личности
Jeleana писал(а):
Fantusha, а ты только фото прав отправила? Я ещё посылку которая мне пришла сфоткала, там адрес есть.
Да, только фото прав. У меня сейчас на руках нет ни одной упаковки от посылок, я все выбросила. А сейчас уже и нельзя ничего им дослать. При переходе по ссылке открывается страничка, что аккаунт уже проверяется, ждите 7-10 рабочих дней и потом придет подтверждение от Алипэй.
dispavb, не думаю что из-за этого. Надо было просто какую-то бумагу, где подтверждается адрес , чтоб они могли сверить адрес с фамилией. А я сфоткала посылку, там ведь вообще все на китайском, вот и получилось быстро, мне открыли на следующий день после отправки.
Fantusha, вам нужно отправить может какой-нибудь счёт, чтоб они сверили имя с фамилией.
Мне вот интересно, у morozko открыли? Мы с ним в один день отправили данные.
Jeleana писал(а):
Fantusha, вам нужно отправить может какой-нибудь счёт, чтоб они сверили имя с фамилией.
Мне вот интересно, у morozko открыли? Мы с ним в один день отправили данные.
Так в том-то и дело, что теперь даже не открывается страничка, на которой можно было файл со сканом прикрепить. Вместо нее страничка, на которой что-то типа: "Спасибо за отправленные документы, мы все проверяем, как проверим - пришлем уведомление".
Только если на электронку им слать. Подожду еще пару дней, если не откроют - буду писать им на почту. В чате все равно ничего не решают они, только просят подождать несколько дней.
Fantusha, а может в чате спросить как фото добавить? Я желаю вам чтоб поскорее разрешилась эта проблема!
Fantusha, Если им недостаточно тех документов, что Вы отправили - они еще раз напишут, чего именно не хватает, мне на 3 день после отправки скана паспорта с пропиской открыли доступ, все оки сейчас.
Подскажите, если заказ не отправлен и закрыт с такой формулировкой
"Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате."
Я так понимаю они не увидели мои деньги???? А как терерь быть? их мне вернут?
Ольга Х, насколько помню это новый выпендреж от али и могут попросить Ваши данные, типа паспорта или еще чего. Уточните в банке, когда будет возврат. Попробуйте оплачивать другим способом. Может это был единичный косяк.
ВитебскА я ничего не отправляла, а мне открыли доступ.
Jeleana писал(а):
Fantusha, а может в чате спросить как фото добавить? Я желаю вам чтоб поскорее разрешилась эта проблема!
У них на все один ответ: "Ждите, ваш профиль проверяется, у нас нет полномочий для ускорения этого процесса."
bogdalux писал(а):
А я ничего не отправляла, а мне открыли доступ.
Как это? 
Jeleana писал(а):
Как это?
у меня таже история
недели 2 ничего не иогла оплатить. Теперь могу))и ничего не отправляла, Алипей не привязывала.
Все, открыли мне доступ к оплате. Вот и не знаю, то ли действительно проверили, то ли открыли всем
bogdalux писал(а):
А я ничего не отправляла, а мне открыли доступ.
kisa413 писал(а):
у меня таже история
недели 2 ничего не иогла оплатить. Теперь могу))и ничего не отправляла, Алипей не привязывала.
Похоже, у китайцев резко упали продажи на площадке и они опять открыли доступ к оплате всем.
На соседнем форуме человек пишет, что доступ к оплате открыли, а аккаунт в Алипэе до сих пор в статусе "не подтвержденный", хотя документы высылал.
Сейчас проверила, мой аккаунт в Алипэе тоже не подтвержден, "ожидается".
Fantusha, у меня тоже в ожидании...
У меня пока без изменений. Сегодня залил скан прав и фото упаковки от посылки из того же Китая. Проверим, пройдет ли такая проверка.
Коллеги у меня таких проблем не испытывают, хотя сравнивали заполненность учеток одинаковая. Единственное что мы нашли разного - я давно делаю покупки в Китае, коллеги присоединились где-то полгода назад. за 13-14 годы и первую половину 15 года у меня был всего один спор по поводу потерянной посылки, а за осень 15 пришлось открыть по этой причине 10 споров.
Алина Савостьянова писал(а):
Fantusha, Если им недостаточно тех документов, что Вы отправили - они еще раз напишут, чего именно не хватает, мне на 3 день после отправки скана паспорта с пропиской открыли доступ, все оки сейчас.
Вы как в воду смотрели!
Только что получила письмо: "Проверка не пройдена, пришлите фотографию обратной стороны своего документа".
Радует, что до этого письма успела оплатить 4 заказа и их уже отправили
Вот интересно, если не отправлю снова документ, опять заблокируют оплаты?
Fantusha, вообще странно, открыли же...
А мне вообще ничего не слали, открыли и все.
Jeleana, возможно от страны зависит.
Jeleana писал(а):
Fantusha, вообще странно, открыли же...
А мне вообще ничего не слали, открыли и все.
Их логика не подается пониманию
Сейчас проверила - опалата мне доступна. Оплатила кой-какую мелочевку, посмотрим, дойдет до отправки или нет.
isa75 писал(а):
Jeleana, возможно от страны зависит.
Уж точно не от страны! Мне кажется я одна на всю Финляндию такая 
Да и вообще ни у кого из моих знакомых не закрывали кроме меня...
Fantusha, их логику точно не понять 
Jeleana, а у Вас карта финского банка?