Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
Олег Перминов, если долго не отслеживается то можно спор открывать.
Олег Перминов, если долго не отслеживается то можно спор открывать.
Олег Перминов писал(а):
dolbak84, Мне тоже прод дал ссылку на такой сайт, только уменя трек вобще не отслеживается и прод молчит. RC521908761CN
если больше двух с половиной недель,то спор,если меньше,подождите еще.
Эльга, Сейчас на другие форумы заглянул,народ пишет что в Россию придёт и нормально трекаться будет
Олег Перминов писал(а):
Эльга, Сейчас на другие форумы заглянул,народ пишет что в Россию придёт и нормально трекаться будет
ну и славно.Никогда не стоит ограничивать свои возможности
а лучше иметь в запасе личную библиотеку треккеров для проверки.
Олег Перминов, у меня было разок,засветился только после пересечения границы,будто прод контрабандой вез, но это единичный случай.
Санкт-ПетербургПривет. Прошу советов. Ситуация такая. Заказ от 10 сентября. Трек 233457736675. Сайт для отслеживания - фейковый post 17. По данным этого чекера моя посылка уже 8 октября была, якобы, в моем почтовом отделении. Время доставки изначально указывалось 39-60 суток. Т.е. на сегодняшний день прошло 51, до конца защиты осталось 9. Все мои сообщения и просьбу продлить защиту прод проигнорировал. Когда открывать спор и какую причину указать? Ведь формально трек как бы отслеживается, а срок доставки еще не истек. Ну так когда истечет, уже ведь поздно будет спор открывать? Посылка дешевая, но все же... Что делать? Заранее спасибо)
ГомельОльга Зуева, за 5 дней до истечения срока открываем. Проду пишем сообщение, что бы выслал инвойс, фото посылки перед отправкой с адресом, треком.
Если прод не отвечает, в споре на Али так и пишем, кроме всего, что прод не предоставил инвойс, фото посылки с моими данными и треком для отслеживания.
Ольга Зуева писал(а):
Привет. Прошу советов. Ситуация такая. Заказ от 10 сентября. Трек 233457736675. Сайт для отслеживания - фейковый post 17. По данным этого чекера моя посылка уже 8 октября была, якобы, в моем почтовом отделении. Время доставки изначально указывалось 39-60 суток. Т.е. на сегодняшний день прошло 51, до конца защиты осталось 9. Все мои сообщения и просьбу продлить защиту прод проигнорировал. Когда открывать спор и какую причину указать? Ведь формально трек как бы отслеживается, а срок доставки еще не истек. Ну так когда истечет, уже ведь поздно будет спор открывать? Посылка дешевая, но все же... Что делать? Заранее спасибо)
ваш треккер в черном списке как фейковый а посыль идет без отслеживания. причина спора-не отслеживается трек.
Здравствуйте, подскажите что делать. Заказала товар 17 октября, оплатила. Продавец до сих пор не выслал посылку и не присвоил трек номер. До конца обраотки остаётся 10 дней. Вот ссылка на продавца http://ru.aliexpress.com/item/Curtain-brief-dodechedron-eco-friendly-bedroom-living-room-balcony-curtain/1468347330.html . Пишу почему не отправляете, продавец молчит. Что нужно делать в такой ситуации помогите, я новичок. Пишу второй раз уже. Заранее спасибо
leeloo, можно отменить заказ, пока он на обработке, только причину укажите, что неправильно заказали, но даже в этом случае, от продавца зависит, согласится он или нет
или ждать конца обработки
успеет дать трек, будем надеяться ,что отправит
не успеет дать трек, заказ закроется и вернут деньги
mimouse, спасибо за ответ. т.е. мне ничего не нужно ни спор открывать ничего? просто ждать, когда таймер кончится?
leeloo писал(а):
mimouse, спасибо за ответ. т.е. мне ничего не нужно ни спор открывать ничего? просто ждать, когда таймер кончится?
во время обработки нет кнопки открыть спор
если она у Вас есть, значит выдали трек, а если выдали трек, то это-другая тема для разговора, что делать
если кнопки открыть спор нет, а есть кнопка отменить заказ и продлить время обработки, можно отменить заказа или ждать конца обработки
Здравствуйте. Подскажите, стоит ли волноваться? Осталось 32 дня
Юля55, волноваться не стоит! экспорт может длиться до 90 дней!
Подскажите если ли максимальная сума на ввоз в Украину посылок? делал заказ на 250$ через EMS пришел, второй на 500$ застрял на експорте, что может быть?
здравствуйте! помогитете мне пож! я новичёк! заказал 2-е посылки.04.10.2014треки непробиваются. защита ещё 18 дней? вот треки UA272463025YP и UA272479017YP . что мне делать? прод молчит. подождать?
egr писал(а):
здравствуйте! помогитете мне пож! я новичёк! заказал 2-е посылки.04.10.2014треки непробиваются. защита ещё 18 дней? вот треки UA272463025YP и UA272479017YP . что мне делать? прод молчит. подождать?
Эти треки в стране получателя не отслеживаются! Ждите! Дней за 5 до окончания защиты открывайте спор по причине посылка долго в пути!
Здравствуйте!Подскажите дали трек номер HFT14110100053.Он правельный? На этом сайте пишет не подерж формат.
tvister56,
tvister56 писал(а):
Юля55, волноваться не стоит! экспорт может длиться до 90 дней!
Юля55, не особо доверяйте этому сайту гдето едет,на прошлой недели я свои посылочки с почты забрала,а у гдето едет они ещё в китае,ещё рано волноватся!
egr писал(а):
здравствуйте! помогитете мне пож! я новичёк! заказал 2-е посылки.04.10.2014треки непробиваются. защита ещё 18 дней? вот треки UA272463025YP и UA272479017YP . что мне делать? прод молчит. подождать?
Подождать дней 10! Если не получите, то спор! Эти треки не следятся в стране получателя!
Voloda Melnyshuk, Тут на форуме писали. 120 Евро вроде у Вас.
ВСем привет. Такая проблема, продавец выдал трек номер,а в замечании написал другой. Первый трэк отслеживается и направляется в Россию ( я с Беларуси), второй не трэкается( заказу уже 20 дней). Спросил продавца че за нах.. он сказал, что второй тржк номер верный. Меня смущает, что первый трекается и если по нему получат посылку, то заказ закроется. Есть ли смысл писать еще что проду ( он изначально у меня вызывал подозрение, заказов мало, рейтингов никаких, в процесе оплаты цена выросла на товар, но женЕ очень понравилась кофточка) или кидать диспут на полный возврат?
Эльдара Петрова писал(а):
ВСем привет. Такая проблема, продавец выдал трек номер,а в замечании написал другой. Первый трэк отслеживается и направляется в Россию ( я с Беларуси), второй не трэкается( заказу уже 20 дней). Спросил продавца че за нах.. он сказал, что второй тржк номер верный. Меня смущает, что первый трекается и если по нему получат посылку, то заказ закроется. Есть ли смысл писать еще что проду ( он изначально у меня вызывал подозрение, заказов мало, рейтингов никаких, в процесе оплаты цена выросла на товар, но женЕ очень понравилась кофточка) или кидать диспут на полный возврат?
сделайте скриншот где изображены оба трека (со страницы заказа)
и треки сюда покажите
drearl, http://c2n.me/jcP8iX
RI175276466CN RK116224689CN