Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
den7109 писал(а):
Подскажите пожалуйста, кто знает, почему не проходит оплата по карте Маэстро?
Может быть много причин. Точный ответ вам скажут в банке. Тел. на вашей карте написан.
Добрый день!Помогите разобраться,трек№RH078461946CN Время заказа: 04:47 Nov. 02 2014,а в информация об отправлении 2014-11-02 08:16 Шанхай, Украина UA, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-01 21:36 Шанхай, Украина UA, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-01 10:54 Шанхай, Украина UA, Приём, Обработка Вопрос мой ли это номер трека?или разница во времени(Украина -7 часов)причём это информация отображалась сразу же после выдачи мне номера трека
shibishibi, Всё дело может быть в длительной обработке заказа.
Подскажите. Стоит ли же открывать спор на возврат средств... Или есть шанс что придут посылки куда нужно?
RM603572542CN на 170 р. Пункт назначения Украина, а должно быть - Россия, Омск.
RM077354296CN на 1200 р. Пункт назначения, Мурманская область, а должно быть - Россия, Омск.
Олег Перминов, Смущает ,то что время заказа 04:47 Nov. 02 2014,а отправка 2014-11-01 10:54 Шанхай, Украина UA, Приём,
МозырьDHammer, я из Мозыря
почти земляки. У меня таможню последнее время детская одежда по 4 дня проходит...
shibishibi писал(а):
Олег Перминов, Смущает ,то что время заказа 04:47 Nov. 02 2014,а отправка 2014-11-01 10:54 Шанхай, Украина UA, Приём,
прошу тоже смущает аж 3 заказа з чужим кодом у вас не етот прод екстрасенс 
Помогите разобраться!!!Что означает при отслеживании трека -"для передачи в таможню необходимо уточнить данные". Спросила у продавца, он ответил,что надо придти на почту и сказать им номер отслеживания, и там уже скажут что делать дальше. Кто с таким сталкивался? Помогите, пожалуйста
Ladan, вот и я думаю, что с таможней делать.... 
Сибирьolgapashkel писал(а):
Помогите разобраться!!!Что означает при отслеживании трека -"для передачи в таможню необходимо уточнить данные". Спросила у продавца, он ответил,что надо придти на почту и сказать им номер отслеживания, и там уже скажут что делать дальше. Кто с таким сталкивался? Помогите, пожалуйста
Вопрос: Посылка импортнулапсь и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь) Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Вводим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей. *** Вопрос: Что за новый статус на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by) MINSK PI 2? Ответ: Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с треком, то значит, посылка еще не обработана таможней. Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно - выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д. В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.
МАМА3ДЕТОК, нет не он,http://ru.aliexpress.com/store/1294427
у меня такая проблема, продавец отправил посылку самолетом, трек дали из цифр без букв. когда проверяешь говорит что посылка прибыла в аэропорт 10.09 и на этом тишина. продавец охотно идет на контакт, все что в его силах предоставляет. где мне искать посылку? она походу гдето в моём городе уже как 2 месяца
Всем привет ! Продавец прислал планшет , который полностью не соответствует по характеристикам, прошиты фиктивные данные , память вместо 32 Гб , всего 8 и т.д. Я открыл спор на возврат полной суммы. Продавец начал предлагать , верну 30$ подарки разные и т.д. Сошлись на том , что я возвращаю планшет , он мне деньги . Отправка назад будет стоить мне 20-25$ (узнал на почте)
Я не хочу платить за обратную доставку, как быть? И как происходит процесс возврата на али ? Спор открыт , что делать и как поступать дальше?
Всем привет ! Продавец прислал планшет , который полностью не соответствует по характеристикам, прошиты фиктивные данные , память вместо 32 Гб , всего 8 и т.д. Я открыл спор на возврат полной суммы. Продавец начал предлагать , верну 30$ подарки разные и т.д. Сошлись на том , что я возвращаю планшет , он мне деньги . Отправка назад будет стоить мне 20-25$ (узнал на почте)
Я не хочу платить за обратную доставку, как быть? И как происходит процесс возврата на али ? Спор открыт , что делать и как поступать дальше?
Всем привет ! Продавец прислал планшет , который полностью не соответствует по характеристикам, прошиты фиктивные данные , память вместо 32 Гб , всего 8 и т.д. Я открыл спор на возврат полной суммы. Продавец начал предлагать , верну 30$ подарки разные и т.д. Сошлись на том , что я возвращаю планшет , он мне деньги . Отправка назад будет стоить мне 20-25$ (узнал на почте)
Я не хочу платить за обратную доставку, как быть? И как происходит процесс возврата на али ? Спор открыт , что делать и как поступать дальше?
ого что то глюкануло 3 раза повторило...
Викторыч, Продавец сказал,что один раз может мне отослать одно кольцо,но не постоянно,т.к у него от 10$.
Но даже если я буду у него делать заказ на 10$ опишите мне последовательность правильного заказа,т.к я не понимаю как это...как заказать одну единицу я знаю,а как заказать много ума не приложу!Это я должна с продом списываться что ли,и писать ему какой товар и в каком объеме мне нужен?А если мне нужно например по одному кольцу разного вида...может кто то сталкивался уже с такими заказами?
Викторыч, Вот прод написал таков ответ по выше заданному вопросу...Когда вы покупаете больше чем один деталь, пожалуйста, добавьте их в корзину, чтобы получить скидку. Т.е. я правильно его понимаю,что на 10$ я скидываю в корзину товар нужный мне и так же его оплачиваю как единичный?
Пуговка писал(а):
Викторыч, Продавец сказал,что один раз может мне отослать одно кольцо,но не постоянно,т.к у него от 10$.
Но даже если я буду у него делать заказ на 10$ опишите мне последовательность правильного заказа,т.к я не понимаю как это...как заказать одну единицу я знаю,а как заказать много ума не приложу!Это я должна с продом списываться что ли,и писать ему какой товар и в каком объеме мне нужен?А если мне нужно например по одному кольцу разного вида...может кто то сталкивался уже с такими заказами?
Викторыч, Вот прод написал таков ответ по выше заданному вопросу...Когда вы покупаете больше чем один деталь, пожалуйста, добавьте их в корзину, чтобы получить скидку.
Т.е. я правильно его понимаю,что на 10$ я скидываю в корзину товар нужный мне и так же его оплачиваю как единичный?
Вы должны списаться с продавцом, договориться с ним о скидке. Когда отобранный товар находится в корзине и вы готовы оплатить, вы пишете продавцу в чате, что готовы и тогда он ставит свою цену за товар. Эта цена будет отображаться у вас на странице оплаты вместо стандартной цены. Потом вы оплачиваете.
первый раз делаю возврат , через диспут , посмотрите последний скрин , мне нужно соглсие дать или редактировать и продавец должен согласиться с условием возврата
Snem, если правильно понял вы согласились отправить товар обратно в Китай, о чем продавец и пишет что согласен вернуть деньги после того как отправите обратно.
да, я согласен отправить , мне можно согласиться с продавцом? Или я должен редактировать и быть инициатором , вот тут мне немного не понятно...
mimouse писал(а):
asty47, это такой платежный кошелек, по-русски Палка, заводите аккаунт и продавец может Вам выслать деньги
теперь неприятные моменты,в зависимости от формулировки платежа, деньги как придут, так и уйдут
и Алиекспресс никак не сотрудничает с "Палкой"
то есть продавец может Вас обмануть и ему за это-ничего не будет
Все понятно!теперь вопрос вот в чем!продавец просит у меня этот самый PayPal счет!а где его взять?я зарегистрировалась там,но не пойму ничего.
asty47, насчет палки -не подскажу, не было причин там открывать счет
могу только скинуть подробную инструкцию, как открывать счет
http://www.vxzone.com/payment/paypal/258-paypal-registration.html
mimouse писал(а):
asty47, насчет палки -не подскажу, не было причин там открывать счет
могу только скинуть подробную инструкцию, как открывать счет
http://www.vxzone.com/payment/paypal/258-paypal-registration.html
спасибо!помогло
asty47 писал(а):
спасибо!помогло
это -хорошо! на здоровье!
Уважаемые форумчане, подскажите, что такая ситуация может означать: 2 заказа висят в Шеньчжене с 15 и 17 октября без всяких телодвижений, что мне предпринять, пыталась списываться с продавцами - ТИШИНА!!!
Леди Марч писал(а):
Уважаемые форумчане, подскажите, что такая ситуация может означать: 2 заказа висят в Шеньчжене с 15 и 17 октября без всяких телодвижений, что мне предпринять, пыталась списываться с продавцами - ТИШИНА!!!
треки дайте пожалуйста