Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
Тулаtatyana750 писал(а):
Подскажите, где посылка?? LM909583144CN? И сколько ее вообще еще ждать??
Экспорт 23.09.2014 02:18 Китай CNHGHD
ждите,когда импортнется( от 3 и до 60 и более дней)
следите за таймером защиты заказа
mimouse, Продавец уже продлевал защиту заказа. Второй раз просить продлевать? Через пять дней защита закончится.
lenka100 писал(а):
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста где моя посылка RS167627599NL и куда она идет.Заранее спасибо)
идет в Белиз
но последний статус был: 01-11-2014 10:50 PostNLThe поставка пункта была неудачной
я бы , для начала, ткнула в это продавца , пусть объясняет, дайте ему на оправдание 2 дня, а там, может и посылка поменяет направление
tatyana750 писал(а):
mimouse, Продавец уже продлевал защиту заказа. Второй раз просить продлевать? Через пять дней защита закончится.
да, советую продлить еще на 30 дней
но, если посылка не придет до 22 ноября, спокойно можете открывать спор, причина: посылка до сих пор в пути
на Али есть гаранитрованная доставка в 60 дней.
Подскажите посылка зависла RD515828741CN . Это нормально???
HAUSKALUGA писал(а):
Подскажите посылка зависла RD515828741CN . Это нормально???
у Вас с 15 октября -экспорт, который может длиться до 60 и более дней
следите за таймером защиты заказа и ждите импорта
Здравствуйте!Прошу прощения если пишу не в том разделе!
Не смогла найти куда мне толком обратиться! Дело в том,что мне нравится
вот этот магазин и товары в нем...http://ru.aliexpress.com/store/group/18K-Gold-Plated/1164020_254984585/2.html?g=y...Но у этого прода минималка 10$,
мне столько много не нужно.Как я могу сделать заказ у него на одно изделие??? Подскажите пожалуйста если кто сталкивался с этой задачей!
Скажите пожалуйста!ситауация такая:прод. выслал повторно мне заказ и до сих пор в пути.он хочет вернуть мне деньги,взамен просит поставить 5 звезд!как он мне вернет деньги?защита закончилась,спор не могу открыть
asty47, НИКОГДА не соглашайтесь на повторную высылку заказа. Всегда забирайте деньги и делайте новый заказ. Думаю, 100% что прод вам ничего не высылал. Защиту заказы вы прозевали. Теперь можете поставить ему Одну звезду и написать, что исправлю на Пять звёзд после получения денег на Пай Пал. Или пусть даст скидку на эту сумму на следующий товар.
asty47, так у продавца споросите, как он собирается вернуть деньги, вероятно, предложит PayPal, но это чревато
mimouse писал(а):
asty47, так у продавца споросите, как он собирается вернуть деньги, вероятно, предложит PayPal, но это чревато
а что такое PayPal и почему это чревато?
asty47, это такой платежный кошелек, по-русски Палка, заводите аккаунт и продавец может Вам выслать деньги
теперь неприятные моменты,в зависимости от формулировки платежа, деньги как придут, так и уйдут
и Алиекспресс никак не сотрудничает с "Палкой"
то есть продавец может Вас обмануть и ему за это-ничего не будет
Lubajkee писал(а):
Друзья, ситуация следующая. Посылка зависла в Китае. Висит там уже месяц. Истекает защита заказа. Написала продавцу. Хотела по-человечески продлить срок защиты. Тот молчит как партизан. Молчал 3 дня. Открыла спор. Уже второй день... Продавец опять же ничего. Осталось 2 дня до окончания защиты заказа. Что делать?
Так а трек реальный? Сбросьте трек. Я уже на обман нарвалась с треком, якобы 53 дня лежало в сортировке почты. После разоблачения сейчас прод согласен на возврат денег.
Пишите в офис Али, пусть помогают.
А можно что сделать, если посылка вылелела из Китая более 30 дней назад, но у нас в Беларуси не обнаружилась еще? Прод продлил защиту, но говорит : "жди". А там не 5-10 баксов, заказывала телефон. Нервничаю слегка
Ladan, Сейчас это нормально. После увеличения квоты на покупки за бугром до 200 евро. У нас почта и таможня не справляются с объемами. Да и в китае осень - распродажи. До 90 дней ожидание доходит.
asty47, это у него выясняйте. Он Ваши деньги получил уже. Не допускайте истечения срока защиты.
DHammer, спасибо... Телефон мужу на подорок, все сроки уже выходят
ни одну посылку так не ждала и ни одна еще так не зависала....
Ladan, У меня уже проход по таможенной зоне 5-й день висит. 
Загружены видать по уши. Но Гаджетам у нас зачастую приоритет. Проскакивают бывает даже в такие периоды за 3 - 5 дней.
Пуговка писал(а):
Здравствуйте!Прошу прощения если пишу не в том разделе!
Не смогла найти куда мне толком обратиться! Дело в том,что мне нравится
вот этот магазин и товары в нем...http://ru.aliexpress.com/store/group/18K-Gold-Plated/1164020_254984585/2.html?g=y...Но у этого прода минималка 10$,
мне столько много не нужно.Как я могу сделать заказ у него на одно изделие??? Подскажите пожалуйста если кто сталкивался с этой задачей!
Что продавец говорит? Если не хочет продавать товар меньше 10 долл, ищите группу по покупке.
2 посылки проды отправили компанией sf-express товары до 450р трек отслеживается только на сайте компании, но обе посылки из гоконга ушли во франкфурт и сейчас в европейском сортировочном центре, а должны прийти в Питер. Вопрос, поосылки в Россию идут через Франкфурт и европейскийсортировочный ценр?
http://www.sf-express.com/ru/ru/
О вот еще русская ссылочка этой компании, у них даже подразделение в России открыто, а посылки через Европопу?
И еще ВеДо показывает статус прибытия в страну назначения, а то отправлено уже давно и статус не меняется?
hatata, так часто бывает. Я свои получал через Голландию, Литву, Финляндию. Не волнуйтесь.
svet-s, да, трек реальный. Спор выиграла. Деньги вернули. А вчера посылка полетела прямо таки ко мне! Теперь жду))
Подскажите пожалуйста, кто знает, почему не проходит оплата по карте Маэстро?
помогите, пожалуйста, разобраться. Треки для отслеживания содержат буквы и цифры, и выглядят примерно так -RK011827058CN, а у меня просто цифры и две буквы вконце - 18009605551BJ. Времени прошло мало с момента отправки, но боюсь...а вдруг что-то не так
Виктория Сергеевна, трек нормальный, но отслеживается здесь и только по Китаю
поэтому, после статуса Экспорт, ждите в течение 60 дней извещения в ящике с российским треком
следите за таймером защиты заказа
Щас долла рподнялся цены ненамного дешевле чем в магазине актуальность падает