Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
Ксюня, если прод дал трек, то по прошествии пяти дней вы сможете открыть спор, не раньше!
Если товар на обработке, то нужно запросить отмену заказа
Ксюня, если честно вообще у вас проблемы не вижу! 
ВитебскЗдравствуйте, я сделала покупку на али первый раз и вот не могу понять,как быть. Посылка не отслеживается с 02.09.2014 (заказ сделан 28.08.2014) трек RO601216353CN. Продавец пишет ждите. Через неделю уже будет 60 дней в пути! Как быть?
King писал(а):
Да наверное буду до конца спорить
Правильно, спорьте до конца. В следующий раз пусть предупреждают, что посылка идёт, как безтрековая.
bogdalux писал(а):
Здравствуйте, я сделала покупку на али первый раз и вот не могу понять,как быть. Посылка не отслеживается с 02.09.2014 (заказ сделан 28.08.2014) трек RO601216353CN. Продавец пишет ждите. Через неделю уже будет 60 дней в пути! Как быть?
Я бы уже давно спор открыла и потребовала вернуть деньги
Crimchanka писал(а):
Правильно, спорьте до конца. В следующий раз пусть предупреждают, что посылка идёт, как безтрековая.
Да хоть как она идет, первый раз такое, чтобы не было инфы более 50 дней :\
bogdalux писал(а):
Здравствуйте, я сделала покупку на али первый раз и вот не могу понять,как быть. Посылка не отслеживается с 02.09.2014 (заказ сделан 28.08.2014) трек RO601216353CN. Продавец пишет ждите. Через неделю уже будет 60 дней в пути! Как быть?
2014-09-02 13:01 Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-09-01 15:11 Получение отправления от отправителя, 030024
2014-09-01 15:11 Беларусь BY, Приём, Обработка
У Вашей посылки статус "экспорт", я понимаю, если бы вообще не было слежения. Делайте запрос на продление защиты, так как статус "экспорт", это дело растяжимое, а за работу почты продавец ответственности, не несёт.
King, если трек "левый", никакой инфы в отслеживании, Вы не увидите.
Crimchanka писал(а):
King, если трек "левый", никакой инфы в отслеживании, Вы не увидите.
Ну как бы это я знаю! 
Пусть теперь бегает и пинает чтобы быстрей пришла посылка 
Здравствйте. У меня проблема с продовцом. Я сделал заказ, продовец его отправил и тут началось. Оказывается таможня возвращала товар и трек поменялся, продавец дал новый трек и о чудо мой товар както попал в Нидерланды а от туда поехал в Белиз это гдето на карибах. Я пишу китайцу, что я живу в Белорусии и чё это посылка едет на другой конец земли, а он тупо не отвечает. Что мне делать? Помогите может мне открыть спор?
Тулаdimapivas, трек дайте пожалуйста , разберемся
Добрый день. Заказывала на али в первые ,вот трек RI134078687CN из Китая она улетела 10.10 и после этого не отслеживается ,не знаю что и как начинать волноваться или это так всегда? Спасибо за ответы.
dimapivas писал(а):
Здравствйте. У меня проблема с продовцом. Я сделал заказ, продовец его отправил и тут началось. Оказывается таможня возвращала товар и трек поменялся, продавец дал новый трек и о чудо мой товар както попал в Нидерланды а от туда поехал в Белиз это гдето на карибах. Я пишу китайцу, что я живу в Белорусии и чё это посылка едет на другой конец земли, а он тупо не отвечает. Что мне делать? Помогите может мне открыть спор?
да, можно открыть спор на полный возврат, причина: посылка идет на другой адрес (даже если посылка стоит менее 10 баксов, продавец не имел права давать чужой трек, это чревато для получателей)
ибо на почте Беларуси посылка не пробилась
либо продавец что-то изменит в движении посылки, а это в его силах, или предъявит документы на Вашу посылку, либо... спор закроется, рано или поздно в Вашу пользу. Когда откроете спор, пишите пожалуйста сюда о любом изменении в споре, это -важно
Вот трек RS167669262NL Просматривается только на нидерландском почтовом сайте.
Lenchik76 писал(а):
Добрый день. Заказывала на али в первые ,вот трек RI134078687CN из Китая она улетела 10.10 и после этого не отслеживается ,не знаю что и как начинать волноваться или это так всегда? Спасибо за ответы.
Вас испугал этот статус: I134078687CN 2014 NULL CAN UA 20141013 0126 ?
Ваша посылка в воздухе, летит к Вам, стадия экспорта
ждите импорта в течение 5-60 дней.
Удачи!
Посылка стоимостью 35$ Значит мне открывать спор. Защита еще есть около 30 дней.
dimapivas писал(а):
Посылка стоимостью 35$ Значит мне открывать спор. Защита еще есть около 30 дней.
да, спор, посылка дорогая
на все посулы продавца не поддавайтесь
слова китайцев не значат ничего, только действия
Спасибо. Буду открывать спор чуть что напишу.
mimouse, спасибо,да испугало то что вроди летит и долетает все обычно быстро,я думала что в основном задержка в Китае ,а тут оказывается в полетах
А чуть не забыл на али висит другой трек.
dimapivas писал(а):
Спасибо. Буду открывать спор чуть что напишу.
обязательно, спасибо
Lenchik76 писал(а):
mimouse, спасибо,да испугало то что вроди летит и долетает все обычно быстро,я думала что в основном задержка в Китае ,а тут оказывается в полетах
время между экспортом и импортом вещь такая... загадочная, можно начинать нервничать, когда зависает от 60 дней
а пока-рано
скоро привыкните
dimapivas,
тема о спорах у нас здесь
Lenchik76, на здоровье
suslik-2006 писал(а):
YC247657617YW где посылка интересно
По отправлению пока нет данных.
Как давно вы получили этот трек и на какую сумму приблизительно был заказ?
гдето 2 бакса уже дней 45 примерно US $ 1.94 US $ 1.94 Кредитная карта 2014-09-12 22:53
прод дал сайт для отслежки вот этот http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp и номер для отслежки другой 63762936484773
вот переписка
Chuanlin Xu
2014-10-16 05:29:06
Thanks for understanding and have a nice day
Ruslan Savoshchik
2014-10-15 06:29:22
waiting for a parcel
Chuanlin Xu
2014-10-15 04:51:40
Hello dear buyer
i am sorry that you have waited for long time . please accept my sincere apology . the time is extent, so don't worry
kind regards
Ruslan Savoshchik
2014-10-14 10:50:26
Due to shipping delays,please extend delivery date by 15 days.
Chuanlin Xu
2014-10-09 04:29:10
thanks for understanding and keep in touch .
Nice day .
Ruslan Savoshchik
2014-10-09 00:11:25
waiting for the parcel!
Chuanlin Xu
2014-10-08 02:20:52
You can see the tracking information as the attached photo .
If you can't wait , please kindly let me know in advance and we can solve for you in time .
Waiting for your idea ?
Chuanlin Xu
2014-10-08 02:20:21
Hi friend ,
I will be pretty appreciated if you contact me firstly,then i can solve your problems and meet your satisfaction.
We are so sorry to you and the tracking no. is correct .
And the tracking information only can be tracked by the shipping company's inner system .
You can track it by the link : http://www.yw56.com.cn/english/DIY.asp
You can track it by your order NO. :63762936484773
Could you help to wait for another 30 days , ok ?
If you don't trust me , we can refund money to you in advance .
And please kindly help to return money back to us when you get the item , ok ?
What is your idea ?
Ruslan Savoshchik
2014-10-01 23:26:27
Good day track is not tracked more than 10 days, you send the goods?
Анютка Собчик писал(а):
Я бы уже давно спор открыла и потребовала вернуть деньги
А как написать причину?
suslik-2006, если верить второму треку, продавец выслал посылку курьерской службой Yanwen, а это один из дешёвых видов пересылки.
Destination Country-Belarus
Original Country-Yanwen?63762936484773? To China Post Air Mail?63762936484773?
2014-09-18 00:00 ShangHai Arrived at ShangHai Yanwen Sorting Center
2014-09-18 00:00 ShangHai Despatched from ShangHai Yanwen Sorting Center
Из результата трекинга видно, что страной получения посылки будет Белорусь.
Треки курьерской службы Yanwen славятся тем, что дальше Китая не отслеживаются. Таким посылкам, после вылета из Китая, присваиваются другие треки, узнать которые не представляется возможным.
Так что тут можно только следить за счётчиком защиты заказа и не допустить его окончания до получения посылки.