Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.
Спасибо! А подскажите, а как долго возврата денег ждать?!
ТольяттиОляка, в зависимости от того, как оплачивли - на киви в течении суток-трех, а на кредитку до 14 дней идет Но ещё есть шанс, что прод на последних минутах выдаст трек 
Annastasi, полный возврат должен быть, но пока денег так и не увидел (почти 4 недели прошло). 2$ деньги небольшие, но всё же. И сейчас ситуация, товар на поште просрали, прод говорит "открывай диспут, я верну деньги", но опять же - деньги вернут, а на карточку они не придут (тут уже 10$). Так что посоветуете?
reibor,
1) написать в техподдержку алиэкспресс
2) сходить разобраться в банк
Annastasi, как в техподдержку али написать.раньше деньги всегда приходили.а ту в статусе аж 4апреля написано аозмещение завершено, а денег все нет(((((((((
gulsaro4ka, в шапке этой темы есть ссылки, удачи
Annastasi, перелистал, деньги вернули задним числом (когда покупал), а было это 11 ноября, по этому и найти их не мог)
reibor, 
главное, нашлись
Здравствуйте.подскажите ,как быть в таком случае:оплатила товар,прождала 12 дней отправки(просила прода отправить побыстрее),товар так и не отправил.Я отменила заказ ,указав причиной долгую отправку.Товар вошел в стадию подтверждения продом отмены--не отменяет уже дней 5-7.Я в это время заказала такой же товар у другого прода.Сегодня отослала злой смайл,пытаясь напомнить о себе и об отмене заказа,на что он пишет,что отправил заказ и шлет мне трек ,состоящий только из цифр.А на счетчике 60 дней до подтверждения прибытия заказа.Я считала,что если заказ отменен до отправки товара,то деньги должны вернуться.Как мне теперь отменить этот заказ?
Здравствуйте! Я купила легенсы на "почти даром". Оплатила, жду и вдруг получаю от продавца простынь текста мол извините, произошла ошибка, я понесу убытки, отправить товар не смогу (скрин прилагаю). И предложил подождать, а потом купить эти же легенсы не за 1$, а за почти 9. Я от такой перспективы отказалась и нажала "отменить заказ", причина "продавец увеличил стоимость". И все, с тех пор висит надпись "обработка платежа". Уже 4 дня.
Что это значит?
Томми Грин, если продавец подтвердил отмену заказа, то возврат происходит в течение двух недель на платёжную карточку.
Подскажите пожалуйста! Отменил сам оплаченый заказ.. Как забрать деньги?
Crimchanka, Вижу у меня аналогичная проблема! А если продавец не подтвердит отмену заказа?
Почитал тему.. наше ответы.. на свой вопрос! Спасибо
Parabellum Xxx, значит должен будет вам товар отослать
Parabellum Xxx, после отмены заказа и его подтверждения продавцом, деньги перечисляет администрация Али на Вашу платёжную карточку в течение двух недель.
Annastasi, Вообщем.. У меня получилось так что оформил.. два заказа на один и тот же товар! Дубль получился!Один сразу отменил! Но когда зашел с пк я увидел что я за два товара как то умудрился оплатить с мобильного! Сегодня продавец отправил.. А у второго весит статус "Завершено" Покупатель отменил заказ!! Что делать то?
Parabellum Xxx, вам Crimchanka ответила. Если деньги не вернут - пишите в техподдержку алиэкспресс
Crimchanka, Спасибо!! Короче говоря.. Просто ждать? продавцу писать не надо?
Parabellum Xxx, ничего писать не надо, проверяйте периодически карточку на наличие возврата денежных средств.
Помогите пожалуйста! Отменила заказ 2.5 месяца назад. Продавец не отвечает совсем. До конца заказа остается 12 часов. Не умею открывать спор.Все перечитала, не получается.
Галина Бологова писал(а):
Помогите пожалуйста! Отменила заказ 2.5 месяца назад. Продавец не отвечает совсем. До конца заказа остается 12 часов. Не умею открывать спор.Все перечитала, не получается.
А Вы его и не откроете, потому как, продавец до сих пор Вам не дал трек для слежения. Ждите окончания обработки заказа, если за эти 12 часов трека не будет, заказ закроется автоматически и деньги вернуться на Вашу платёжную карточку.
Заказали подруге платье, рейтинг у продавца был вполне приемлемый и отзывы хорошие. Оплатил. Отправка как оказалось длится аж 40 дней с момента оплаты, ну думаю ладно, будем ждать. Сегодня решил проверить что нового появилось у продаца, а мне отвечают "Page Not Found", мол продавца нет, ссылки на товар тоже нет, есть только "снимок" заказанного товара. Нажал Cancel Order. Так как в графе Reason нет причины "продавец удалился/уволился/ решил кинуть" то выбрал Other reasons. Как долго ждать возврат? и что вообще делать кроме отмены заказа, кому можно написать, поторопить с возвратом? продавца то нет больше. Ждать еще 34 дня до отмены отправки.
Спасибо за ответ. Жаль конечно потраченого времени. А после спора отзыв продавцу уже нельзя оставить?
7209802, после завершенного спора можно оставить отзыв
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , оплатила заказ деньги с карты сняли а в заказе висит оплатить сейчас. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ????
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я сделать отмену заказа, если не отслеживается трек, прод не выходит на связь, а товара нет уже 40дней??? Или ещеподождать, ведь в течении 60 дней должен товар прийти. Когда надо начинать бить тревогу???