Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.

be-loch-ka, ну я примерно, чтобы было понятно. просто как-то отменяла - все равно ждала до конца...

be-loch-ka, ну я примерно, чтобы было понятно. просто как-то отменяла - все равно ждала до конца...

Ребят, я отменила оплаченный заказ, продавец вроде как принял, т.к. статус стоит "обработка платежа". Я так понимаю, что теперь мне ждать денег? Оплата была с карты. Статус висит уже несколько дней.

Конфетос, Возврат средств на АлиЭкспресс происходит в течение двух недель после отмены.

Народ подскажите, может быть кто знает. Если я заказал к примеру телефон за 15000 то при падении курса доллара мне возвратят ту же сумму в рублях или деньги после конвертации по текущему курсу доллара? Очень хочется знать потому что курс упал и есть ли смысл делать отмену заказа чтобы перезаказать по более выгодной цене (разница уже больше тысячи).

Passesion, в основном возвращают списанную сумму в рублях, так что от конвертации ничего не зависит, но для подстраховки вам лучше уточнить у своего банка

Спасибо! Тогда попробую перезаказать. У меня виза сбербанк зарплатная. Как будут результаты, отпишусь.

Passesion, Я думаю что система такая, расчеты на Али в USD, т.е. при оплате Ваш банк проковертировал сумму и перевел на Али доллары. Соответственно, при возврате цепочка будет обратная. Али > переведет ту же сумму в баксах > Ваш банк конвертирует ее в рубли по своему курсу на день операции.

Я нашел такую интересную статью про курсы валют на али и чем всётаки выгоднее оплачивать: долларами или рублями. Приведены примеры расчётов стоимости. http://life-price.ru/znakomstvo-s-aliekspress/polezno-znat/aliekspress-v-rublyah.html Написано что если покупаешь в рублях то и должно вернуться столько же рублей сколько потратил, только не пойму...кто будет платить разницу в долларах которая получается при возврате мне денег в рублях. Вообщем практика покажет действительно ли это так.

Passesion, Оплачиваю рублевой visa, у меня нет пункта в меню способа оплаты в руб или USD. Х.З. почему. Последний возврат был давно курс тогда не прыгал.

tdrichplaza, я думаю эту менюшку переместили вверх "Доставка в" и там есть выбор валюты. Когда меняешь на евро, то в заказах всё остаётся в долларах и рублях вплоть до пункта "Посмотреть товар сейчас", тогда сумма конвертируется в выбранную валюту как текущая цена на товар с учётом курса самого Алиэкспресс.

Я заказа на али товар не подумав и оплатил но я нашел лучше и дешевле прошло 6 дней могу ли я отменить заказ? И как? И вернут ли мне деньги?

Ильназ Гумеров, если продавец не выдал вам трек и статус заказа обработка заказа,то отменяйте. Если продавец подтвердит отмену,то деньги вернутся на тот платежный документ откуда производилась оплата товара

Ильназ Гумеров писал(а):

Я заказа на али товар не подумав и оплатил но я нашел лучше и дешевле прошло 6 дней могу ли я отменить заказ? И как? И вернут ли мне деньги?

Как отменить заказ на АлиЭкспресс.

Всем привет! Подскажите пожалуйста если время обработки заказа 45 дней, можно отменить заказ, и какие последствия будут?

KontysOlga писал(а):

Всем привет! Подскажите пожалуйста если время обработки заказа 45 дней, можно отменить заказ, и какие последствия будут?

Отменяйте, никаких последствий не будет. Только, чтобы заказ отменился, продавец должен сделать подтверждение отмены заказа. Выбирайте более весомую причину для отмены. Как отменить заказ.

Ольга Лобас, у вас написано "платеж в обработке" или "обработка возмещения"? Если обработка возмещения, то надо подождать. Обычно до 14 дней может обрабатываться. Пока через все банки пройдут.

подскажите пожалуйста, сделала заказ,оплатила, на след.день прод. говорит что товара нет в наличии, отменила заказ указав причину -- нет товара, прод. просит чтоб изменила причину -- нет запроса на товар, якобы так быстрее я получу деньги назад. что бы изменить причину нужно возобновить заказ? а потом снова оформить возврат но уже по другой причине?

Вот я и дождался, мне вернули всё до копеечки в рублях столько же сколько и отдавал. <счастье>

Здравствуйте может вы подскажете по поводу оспаривания и возврата денег.

Ситуация такая произошла, товар был оплачен в конце того года юанковской картой, товар долго не приходил, написали продавцу он продлил дни, до сих пор так ничего и не пришло,хотим открыть спор но срок действия банковской карточки закончился и перевыпустили новую карточку, как и куда деньги вернутся? И что нужно требовать от продовца в таком случае и как ему об этом говорить?

Melek32, теоретически, счет за вами все равно сохраняется и деньги вы сможете снять просто по паспорту, но лучше уточните этот момент в банке

Прошу совета как поступить, чтобы не облажаться ))
Суть:
Продавец ошибочно выставил товар по очень низкой цене. Я сделал заказ и произвёл оплату.
Уточнение: доставка ПЛАТНАЯ !
В данный момент идёт проверка платежа.
Продавец слёзно умоляет отменить заказ. Я согласен, не хочу его огорчать.
Если я после проверки платежа запрошу отмену заказа, будет ли возвращена и стоимость доставки???

Прошу совета как поступить, чтобы не облажаться ))
Суть:
Продавец ошибочно выставил товар по очень низкой цене. Я сделал заказ и произвёл оплату.
Уточнение: доставка ПЛАТНАЯ !
В данный момент закончена проверка платежа.
Продавец слёзно умоляет отменить заказ. Я согласен, не хочу его огорчать, есть у него ещё вкусных плюшек ))
Если я после проверки платежа запрошу отмену заказа, будет ли возвращена и стоимость доставки???

Я свою карточку заблокировала. Буду закрывать. Есть ли возможность получить деньги по отмененным заказаи на другую карту?

ОльгаКа, деньги возвращаются на лицевой счет того платежного документа скоторого производилась оплата заказа. Если вы лицевой счет не закрывали, а только переоформили карту, то деньги придут на эту карту

Pajalnik, думаю, что да. Потому что, мне пришлось открыть спор, а у заказа была платная доставка. Мне вернули стоимость заказа и стоимость доставки. Так как товар не был отправлен. У вас похожая ситуация, товар же вам никто не отправлял, значит все должны вернуть

zhuchok писал(а):

Pajalnik, думаю, что да. Потому что, мне пришлось открыть спор, а у заказа была платная доставка. Мне вернули стоимость заказа и стоимость доставки. Так как товар не был отправлен. У вас похожая ситуация, товар же вам никто не отправлял, значит все должны вернуть

По спору согласен. А вот при отмене по запросу покупателя... не уверен. Пока первый случай у меня. Жаль было бы подкормить мошенника (или облажавшегося продавца )
А говорят ещё что буддисты мало пьют