Отмена заказа и возврат денег после отмены заказа.
ТулаHandofsorrow, Если вы сделали запрос на продление, а продавец -морозится, открывайте уже спор: заказ до сих пор в пути
и да, если продавец внимательный, он может продлить защиту сам, но это-редкая китайская птица,чаще- о себе надо напоминать
mimouse писал(а):
Handofsorrow, Если вы сделали запрос на продление, а продавец -морозится, открывайте уже спор: заказ до сих пор в пути
и да, если продавец внимательный, он может продлить защиту сам, но это-редкая китайская птица,чаще- о себе надо напоминать
Я имел ввиду не время защиты, а время обработки, которое дается перед отправкой. Он может сам ее продливать? А то может я не хочу ждать 100500 дней пока он решится отправить и дать мне трек.
Handofsorrow, у меня так было -сделал заказ ,на странице заказа время обработки 7 дней. После оплаты стало 86, прод не отвечал 3 дня. Я связался онлайн с администрацией Али - они даже поблагодарили за такой случай.Предложили открыть спор, или подождать 1 день чтобы они могли с продавцом связаться. Я подождал и утром следующего дня ( о чудо ) получил трэк . В итоге пришло быстро и отличного качества. Но прод так мне ни слова не написал 
Handofsorrow, да ,забыл сказать 
. Прод сам может продлить срок отгрузки и срок защиты. Только пользуются этим не по назначению иногда
Handofsorrow, может,но не должен. У него на странице товара стоит время обработки заказа. Если он при покупке выставляет больше дней,значит у него на странице товара ложная информация и он мошенник. Если он не успевает отправить товар,то должен вам сообщить.
BYLOON, как бы вы открыли спор,если заказ находится в обрабртке? 
Если его можно открыть только после 5 дней после выдачи трека.
zhuchok, не верно выразился, "предложили отменить заказ"- так будет вернее.
У меня продавец отменил заказ. Я оформил у него более дорогой товар, но не оплачивал, написал, что хочу получше, тот моментом отменил старый заказ.
Привет всем
Тут такое дело,оплатил товар через QVP(QIWI VISA PLASTIC), деньги сняли в рублях и отчет в смс пришел без всяких конвертаций из $ в рублиПлатеж прошел))Сделал отмену заказа,так как товара нет в наличии,а продавец это скрываетВ причине указал,что товар мне больше не нужен))Время обработки заказа еще 20 дней))
И вот вопрос
Мне надо ждать когда продавец подтвердит отмену или этот вопрос решается минуя продавца через саму площвдку?(продавец уже дня 3 в сети не появляется))
P.S.
До этого делал отмену заказа на другой товар при оплате через QVC,деньги вернули через 12 часов примерно))
P.S.S. Деньги мне вернут в рублях?Если вернут
WOOFER163, продавец должен подтвердить отмену. Видимо, в прошлый раз ваш продавец сразу это сделал, а этот нет. Вы можете попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс, если продавец скрывается, может, такм помогут с ним разобраться. Удачи
помогите...значит хотел я заказ сделать,сделал его. потом захожу в мои заказы а там я этот товар 2 раза заказал как то,сразу же нажал отменить заказ(причина ненужный товар)и я теперь не знаю списали ли деньги с моей карты? если списали что делать мне теперь?
Здравствуйте. Закзал 7 LED ламп. Ждал посылку как какого то чуда. Дождался , вкрутил, все работает , товаром, ценой доволен. Побежал писать отзыв и за казывать еще, считая в уме как скрудж магдак съекономленные деньги . Счастье моё длилось ровно до того момента как отправил восторженный отзыв. После пяти минут(вместо обещаных 100 000 часов) сгорела лампочка. Да, уже не весело. Подожду пока с заказом. Залез в интернет , прочитал что можно сделать, с паяльником и тестером дружу, завтра думал сделаю. Наступил вечер завтра. После очередных пяти минут работы сгорела еще одна. Вообще косяк... пи.....пи ......пипи.....пи...... Щас пришел с работы включил на кухне люстру... Вы почти угодали. Только не через 5 минут. А через 5 секунд ,поморгала на прощанье и оставила мне на память огромную черную точку на одном из диоов.
Кароче. Чё делать и как жить дальше? Никого нихочу разводить на деньги, даже если и не вернут, с голоду не умру. Просто так хотел их и тут такой облом. Заказывал много раз(лампочки,часы, весы много всего) , все но такой облом впервые. И за 3 дня 3 штуки .
Turish11, по скриншоту деньги не списали с карты
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, на товар появилась скидка 90 % , и я заказала , потом продавец жалобно просил отменить заказ ,что это ошибка, и я отменила , и вот уже пять дней стоит статус, ожидается возмещение! Раньше быстрей возвращали, но я с отменой заказа столкнулась впервые, через сколько должны вернуть деньги?
Где-то видела, что вопрос такой уже поднимался, не найду. Ответьте еще раз, пожалуйста.
Как из списка заказов убрать отмененные мною заказы?
Как убрать завершенные заказы?
Спасибо!
La Rissa писал(а):
Где-то видела, что вопрос такой уже поднимался, не найду. Ответьте еще раз, пожалуйста.
Как из списка заказов убрать отмененные мною заказы?
Как убрать завершенные заказы?Спасибо!
И для меня эти вопросы актуальны! Хотелось бы почистить список.
Доброго дня. Подскажите, пожалуйста. Я открыла спор, указав, что товар не доставлен, трек не отслеживается, продавец на письма не отвечает. Мне пришел ответ от "Али", что "Система урегулировала спор согласно вашему предложению. Вам не нужно возвращать товары". У меня воспрос- а деньги-то мне вернут??
привет ребятки) я к вам с вопросом)) вчера заказала платьишко совсем простое за бесценок у какого-то прода без отзывов (да, да знала а что шла и впринципе осознанно) решила что 1,5$ если что не жалко.
так вот сегодня смотрю - может отправил уже прод - а нет магаз закрыт, товар не открывается и все товары его пропали. получается мошенник нажимать кнопочку отменить заказ? денежки вернутся если магаз закрыт? 
anna_vas5, может он закрыл что бы больше не кому не продавать. Если не отправит то заказ сам закроется и деньги вернутся.
Любовь Виролайнен, дальше то письмо чего не дочитали, в течение 10 дней вернут.
Липкий Ленин, а чего тогда магазин не открывается?
anna_vas5, ну закрыл он его, вам то какая уже разница, не отправит так деньги вернутся. Сами говорили что там сумма копеечная.
Липкий Ленин, нет, письмо я полностью прочитала и здесь процитировала. Про деньги там не было ни слова. Вот и волнуюсь. Спасибо за ваш ответ, немного успокоили. Буду ждать
La Rissa писал(а):
Где-то видела, что вопрос такой уже поднимался, не найду. Ответьте еще раз, пожалуйста.
Как из списка заказов убрать отмененные мною заказы?
Как убрать завершенные заказы?Спасибо!
Спрашивала на форуме алиэкспресс - ответ никак.
Но в принципе, если пользоваться избирательными списками, то эти заказы лежат в подменюшке и в глаза не прыгают. Очень удобно.
Я полный список "все заказы" и не открываю, выбираю в выпадающем окне нужный статус и работаю.
Завершенные заказы удобны еще тем, что переписку с продавцами оттуда использую как клише для новых, время на формулировках экономится.
Правда, общий список заказов с учетом отмененных да, нервирует 
ну правда, я же этого не покупала, зачем меня пугать таким количеством? 
Solonatalya, спасибо) Буду разбираться.
СРОЧНО! СРОЧНО! Please, help!!! На ботинки была скидка хорошая, я их заказала, но не оплатила, т.е. товар висит в заказах, ожидающих оплату. сейчас хотела оплатить, доллар упал, дай, думаю, зайду, посмотрю, может изменилась цена, зашла, а там пишут, этот товар теперь недоступен. Что делать? Оплачивать или нет? Есть ли смысл? Или если я их поместила в заказ, то они все равно мне отправят? Или все, проморгала?
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, на товар появилась скидка 90 % , и я заказала , потом продавец жалобно просил отменить заказ ,что это ошибка, и я отменила , и вот уже пять дней стоит статус, ожидается возмещение! Раньше быстрей возвращали, но я с отменой заказа столкнулась впервые, через сколько должны вернуть деньги?
Ириска6431, оплачивать бесполезно
Татьяна , а как вы оплачивали? на кредитку деньги могут до 2 недель идти, на киви или яндекс обычно сразу падают, но я в последний раз 3 дня ждала...