Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Тулаvvs2014, черный список, это когда один продавец может Вас забанить, перекрыть доступ на свои товары, да такое есть, Вы уже-конфликтовали с данным продавцом?
если да, проще найти другого продавца с таким же товаром
Татьяна Комиссарова, взвешивают, просто китайцы пишут вес на странице товара больше, чем будет весить посылка де-факто..
mimouse, Дело все в том, что я с другими товарами так попробовала не получилось тоже. Почистили кеш и куки тоже ноль. Зашла с другого браузера тоже не получатся. С продавцом не конфликтовала.но вчера у одного отжала полную стоимость товара, потому что прислал не то.
vvs2014, советую тогда переждать денек, другой, возможен глюк
забанить глобально может только администрация Али
или попробуйте с другого аккаунта, допустим, заведите на родственника, с другого ай-пи и другим адресом доставки, как вариант
vvs2014, я еще тут подумала, может пожаловаться администрации Али?
как раз магазины проверят или что посоветуют?
mimouse писал(а):
Татьяна Комиссарова, взвешивают, просто китайцы пишут вес на странице товара больше, чем будет весить посылка де-факто..
так я же не странице товара вес смотрела, а на сайте отслеживания и там такая разница, просто мне интересно, может кто сталкивался уже с этим и какой результат в итоге, сейчас у нас почта не работает, вот я и в непонятках
mimouse, Подожду , пожалуй. Я ещё к тому же и из Крыма.)) Дорогу в Укарину перекрыли, визу закрыли, может и до али добрались)).
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста.у меня посылка идёт уже 50 дней!Но она ещё в Китае. Написано отправка из учереждения! Подскажите как поступить?Нужно ли открывать спор?
Татьяна Комиссарова, а все, поняла, получайте посылки, снимайте вскрытие на видео , другого не дано
мы с Вами сейчас гадаем на кофейной гуще
nastya8787, Ваша посылка на экспорте, который может длиться до 60 и более дней, тем более , сейчас праздники
чтобы точно сказать, что с посылкой, дайте трек, пожалуйста
vvs2014, 
Подскажите,пожалуйста, что делать с этой посылкой RN613601331CN
Через 5 дней заканчивается защита товара, а прод. не продлевает пишет, чтоб обращалась в свое почтовое отделение.
innochka408, открывайте спор, а потом посылка найдется
cesta, спор открыть по поводу? просто я новичок в этих делах!
innochka408, продавец принаглел просто, посылка на экспорте, то есть между небом и землей, Вы-точно ее не найдете, спор, причина: заказ до сих пор в пути, в комментарий вставьте скрин отслеживания с почты Китая и, если есть отслеживание,то и с Белпочты
Подскажите пожалуйста правильно ли я понимаю, что данный трек на территории России отслеживаться не будет и остается только ждать извещение?
mimouse,спс большое за подробный ответ!!! но вот прислали снова трек (на 60$)/ буквы те же а почта указана Швейцария!!!RS915743225CH, и главное он дает отслеживать!!! а в шапке темы указано,что треки с RS........CN это липа. ваше мнение?тоже липа хорошего качества,или все таки реальный трек?
, спс.
и еще вопрос, как проверить контрольную сумму трека?? сори,я не в курсе!!!
по треку RS955846325CN жду 5 дней,потом открываю спор(система дает право на спор через 5 дней)
mikki661 писал(а):
mimouse,спс большое за подробный ответ!!! но вот прислали снова трек (на 60$)/ буквы те же а почта указана Швейцария!!!RS915743225CH, и главное он дает отслеживать!!! а в шапке темы указано,что треки с RS........CN это липа. ваше мнение?тоже липа хорошего качества,или все таки реальный трек?
, спс.
и еще вопрос, как проверить контрольную сумму трека?? сори,я не в курсе!!!
по треку RS955846325CN жду 5 дней,потом открываю спор(система дает право на спор через 5 дней)
Вы не путайте трек RS915743225CH и трек RS........CN. Это треки совершенно разных почтовых курьеров.
Maria_63r, я часто получал посылки с такими треками.они отслеживаются только по Китаю.в России получают новый(российский трек) и не отслеживаются до получения вами посылки!!!они обычно идут быстрее,чем с другими треками!!!по крайней мере у меня так было,раза 4 точно!!!
Crimchanka писал(а):
Вы не путайте трек RS915743225CH и трек RS........CN. Это треки совершенно разных почтовых курьеров.
Черт,точно ,не заметил 1 букву.мои благодарности вам!!!
а как же с контрольной суммой в треке?не подскажите?
mikki661, её можно проверить на нашем сайте вверху, вставив номер трека в строку "Отследить" или, если есть желание, считайте по формуле(см. шапку темы) - тык. 
Скажите пожалуйста что это значит (это одни из первых моих посылок, я не сталкивалась с подобным)
Ошибка при обновлении информации о треке.
2014-12-14 00:00 Беларусь ( ), Беларусь
2014-12-14 00:00 Отправлено авиапочтой, :SU205, Пекин
2014-12-13 00:00 Приём Упаковка в общий пакет, Пекин Приём
2014-12-12 00:00 Пекин Приём, Пекин
2014-12-12 00:00 Приём, Пекин Приём
2014-12-10 20:00 Шэньчжэнь, Шэньчжэнь
2014-12-10 18:00 Прибыло в Шэньчжэнский сортировочный центр YANWEN, Шэньчжэнь
ValeryValery, трекномер укажите
И еще вопрос, уже 13 дней до окончания защиты, а у меня вот (писала продавцу, он ответил, что проверил по треку и посылка идет):
2014-11-25 09:52 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-11-25 08:40 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-24 21:35 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-24 09:07 Тяньцзинь, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-24 08:36 Тяньцзинь, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-23 10:02 Получение отправления от отправителя, 300399
2014-11-23 10:02 Приём, Беларусь BY, Приём, Обработка
Annastasi, YC397294379YW
ValeryValery, треки такого формата отслеживаются только по китаю, на таможне посылке присвоили внутренний номер, можно попробовать уточнить в ПО, может, она уже там - пусть по фамилии поищут. по особенностям доставки посылок в РБ лучше здесь спрашивать
Подскажите, можно ли быть такое.что посылку отправили в Беларусь 19 декабря. А 3 января она уже в Минске
Анастасия Кабаева, а почему нет? если с рейсам повезло, то неделя в пути вполне нормально
Annastasi, просто предыдущие посылки шли 35-50 дней. А это как-то быстро) неожиданно)) думала может прод обманул. Хотя изначально посылка отмлеживалась.