Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Добрый день. Моя посылка идет на другой индекс, но вмой город. Что делать?
Kristinka11, ждать извещения в почтовом ящике. Почта сделает досыл на Ваше ОС, если с адресом всё в порядке.
Липкий Ленин, подскажите,пожалуйста. Продавец выслал инвойс, но это просто таблица без всяких печатей,так можно и самой сделать
...что делать ....спасибо
JURIY писал(а):
Возник спор с продом,пишу ему трек не отслеживается RC763995563CN ,он мне пишет что в пути и дает ссылку.Трек выдан больше 10 дней. Что за хитрая ссылка у него? Кто что думает?
http://www.17track.net/en/result/express-details-190014.shtml?nums=RC763995563CNsvlad987 писал(а):
В Манчжурию 5 числа посылка приехала.
Похоже, трек внутрикитайский и отслеживается только по указанной ссылке. При переходе через границу должны дать международный трек, по идее.
Хм, сходил на сайт транспортной компании RUSH http://www.4000588103.com/ru/
Ваш трек там не отслеживается. Может, я что-то опутал, попробуйте сами, там по-русски есть...
Добрый день!
Сделала первые заказы на Али. Вникаю в систему, честно все читаю, но так как у меня инструкционный кретинизм тихо начинаю паниковать. Продавец дал трек для отслеживания RA101097723FI компании ITELLA, попробовала отследить, пишет посылка в Финляндии(т.е. это ее начальный пункт? т.к. отправлена 4 января). Вот теперь сижу и думаю, что она там делает?
И если сразу не написала в контактном лице свое отчество насколько будет проблематично получить посылку?
ЕкатеринаЮр, дело в том, что у части китайских бизнесменов, завязанных на таком бизнесе, имеются склады товара по всей Европе. И клиенту хорошо (быстрее дойдёт посылка), и продавцу (меньше за пересылку отдавать).
КраснодарAnnastasi, но у меня такие посылки все равно приходят быстрее, чем обычные
ЕкатеринаЮр писал(а):
Добрый день!
Сделала первые заказы на Али. Вникаю в систему, честно все читаю, но так как у меня инструкционный кретинизм тихо начинаю паниковать. Продавец дал трек для отслеживания RA101097723FI компании ITELLA, попробовала отследить, пишет посылка в Финляндии(т.е. это ее начальный пункт? т.к. отправлена 4 января). Вот теперь сижу и думаю, что она там делает?
И если сразу не написала в контактном лице свое отчество насколько будет проблематично получить посылку?
виртуально только она "в Финляндии", а реально там отметится чере 2-3-4 недели и поедет дальше в Питер. вероятно, у вас там что-то запрещенное для пересылки почтой Китая
Николя писал(а):
ЕкатеринаЮр, дело в том, что у части китайских бизнесменов, завязанных на таком бизнесе, имеются склады товара по всей Европе. И клиенту хорошо (быстрее дойдёт посылка), и продавцу (меньше за пересылку отдавать).
ну и фантазия у вас! 
а за склады платить? а упаковщики европейские волонтерами работают?
cubecat, вот здесь ознакомьтесь, "реалист":
http://elc-ua.com/geografiya-perevozok/dostavka-gruzov-iz-kitaya-v-ukrainu.html
народ я связалась с укрпочтой по гор.линии, предоставила им трек и на кого зарегестрирована посылка, а они мне (свяжитесь с вашим отделением возможно ваша посылка уже пришла) я им отвечаю что прод отправил ошибочно в город Белая Церковь,ну пока молчат, трекаю на укрпочте показывает что на данный момент не вручена,может можно всетаки что-то сделать чтоб посылку отправили в мой город может кто-то сталкивался
анка, Идите на свою почту и чисто по-человечески попросите их связаться с той почтой, куда идет посылка. По треку и фамилии они сверят и перешлют на ваш адрес.
анка, У меня было почти так, тьлько посылка оказалась не моя. Девочки на почте очень с пониманием отнеслись к моей просьбе.
Здраствуйте! Нужно обменять 10$ PayPal на webmoney. Кто может напишите!
ну вот дождалась я свое извещение о посылки, правда оно от 25.12, а в почтовом ящике оказалось ток 03.01. И вот я вся в предвкушении бегу на почту, а мне ............... а вашу посылку уже вручили. вопрос кому, куда и за что. на почте правда сказали что поищут и тд, только вот вопрос, что делать если не найдут 
. там конечно мелочь, но она моя...
cubecat, Вы написали "виртуально только она "в Финляндии", а реально там отметится чере 2-3-4 недели и поедет дальше в Питер. вероятно, у вас там что-то запрещенное для пересылки почтой Китая", на что мне просто неообходимо ответить 
:
- ой, да что Вы, там всего-навсего сумка 
Рада, что по моему вопросу тут развернулась дискусия, в такой приятной компании прям ждать интереснее.
А что эксперты думают по второму вопросу:
ЕкатеринаЮр писал(а):
И если сразу не написала в контактном лице свое отчество насколько будет проблематично получить посылку?
Рабята, есть такой трек RD291204355CN до окончания его поддержки (защиты) осталось 7 дней. Что посоветуете в даном случае?
tutenhomon писал(а):
Рабята, есть такой трек RD291204355CN до окончания его поддержки (защиты) осталось 7 дней. Что посоветуете в даном случае?
дык, защиту продлите срочненько. Урумчи - это надолго 
Не могу отследить трек RB586759944CN, написано: "Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный." Цена 49,99$
Юнна Смольникова, Пишите продавцу, спрашивайте.
Добрый вечер,помогите мне,не знаю что делать?оплатила посылку 23.11.2014 она вместо Челяб.обл.ушла в Белгородскую позвонила сегодня туда на почту они сказали что посылка с их адресом и получателем,прод не отвечает на письма куда пожаловаться и что делать не пойму,и как самого прода найти незнаю т.к выплывает ошибка 404
Магазин: Putian Shoes Offline Электронная почта: ninikaka1986@163.com....... вот этот прод,который не отвечает и воообще такое впечатление что его нет
Трек RR262936698EE
эстония
все нормально? Так бывает?
Подскажите как быть. Товар едет с начала сентября, 3 раза продлевала сроки, уже не надеясь ни на что (3 мес на импорте((( И вот случилось чудо, он в России. Но в связи с праздниками и работой нашей чудесной почты доехать не успевает. Предложила продавцу еще продлить защиту, он отказывается, мотивирую..."Этот заказ доставляется долго, алэекспрессс не позволяет продлить сроки".
Что мне делать? 3 января посылка покинула Московский цех логистики, и дальше ее судьба неизвестна. Но адресату она еще не меньше 10 дней будет идти (само почтовое отделение тупит) Через 4 дня закончится защита.
Подскажите кто-нибудь. Заказала сумку, проверяю номер трека (RI057864383CN) и выдает вот такую информацию
2014-07-20 19:53 CAN, Израиль IL, Отправлено авиапочтой
2014-07-19 10:47 Гуанчжоу, Израиль IL, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-07-18 21:31 Гуанчжоу, Израиль IL, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-07-16 14:49 Фошань, Израиль IL, Приём, Обработка
Не удалось автоматически определить страну назначения. Вы можете указать её вручную после регистрации на сайте.
Стоит июль месяц, заказывала на днях. Это левый трек дали мне? Придет ли мне посылка или нет и сразу надо открывать спор?
ПОМОГИТЕ НАЙТИ ПОСЫЛКУ №ОТСЛ.005544738609 МЕЖ.НАР.ТР-Я.КОМП.Other
vrublevsck02 писал(а):
ПОМОГИТЕ НАЙТИ ПОСЫЛКУ №ОТСЛ.005544738609 МЕЖ.НАР.ТР-Я.КОМП.Other
Во-первых, при написании сообщений отключайте Капс (правила форума: п. 4(h)), во-вторых, такие треки отслеживаются только на сайте этих курьерских служб, ссылку должен был дать Вам продавец на странице заказа. Дополнительную информацию по этим трекам, можете прочитать в шапке темы.
Наталька Логинова, сколько стоит Ваш заказ? Если до 10$, значит продавец сэкономил на покупке трека. В течение года, продавцы не имеют права давать использованные ранее треки новым покупателям, а он, похоже решил, что начался новый год, поэтому и дал его Вашему заказу.
