Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
ТольяттиАнастасия Кабаева, ну, у нс и темка есть про суперыстрые посылки, почитайте 
можно узнать где посылкаRE106245310EN продавец говарит что она уже на вашей почте так ли это
Annastasi, Спасибо))
Анастасия Кабаева, 
mikki661, окончание Вашего трека CH, код почты Швейцарии, официальной почты, пробежалась по шапке, нигде не указано, что почта Швейцарии -никудышная
давайте дождемся начала отслеживания, а дальше будет видно
в шапке темы говорится, что альтернативные или фейковые сайты используют похожие треки официальных служб, в этом проблема..
допустим , трек RS...CN формата почты Китая, но может быть фейковой подделкой , если для отслеживания продавец дал сайт не почты Китая.
Здравствуйте подскажите что делать,не понимаю ничего, сроки доставки истекают,а посылка непонятно как то висит полтора месяца,вот ещё одна такая отправлена 30 декабря,а 4 уже прибыло в страну назначения,даже не знаю что делать
yrok0007, ждать, это все посылки янвеня и статусы тут липовые. Там где заканчивается время, продляйте.
помогите найти посылочку WDG30819150CN
СПС,лучше наверное спор,2 месяца это как то подозрительно долго,тем более продавцы лгут,уверяя меня о нормальном трек номере
yrok0007, ну с одной стороны он как бы частично нормальный, первая запись прием говорит о том что посылку все же отправили. Если все же будите спорить то указывайте при споре сколько дней стоит гарантия возврата денег, и то что скорее всего при покупке отправка была указана чайнапост а не какая либо другая.
настя радкевич, ее и искать не чего, тоже что и янвен только ведоэкспресс. Следите за часами защиты и ждите уведомление с почты.
mimouse,
mimouse писал(а):
mikki661, окончание Вашего трека CH, код почты Швейцарии, официальной почты, пробежалась по шапке, нигде не указано, что почта Швейцарии -никудышная
давайте дождемся начала отслеживания, а дальше будет видно
в шапке темы говорится, что альтернативные или фейковые сайты используют похожие треки официальных служб, в этом проблема..
допустим , трек RS...CN формата почты Китая, но может быть фейковой подделкой , если для отслеживания продавец дал сайт не почты Китая.
RS955846325CN прод указал почта Сингапура.жду 5 дней-открываю спор. спс за помощь!!!!!
Crimchanka писал(а):
mikki661, её можно проверить на нашем сайте вверху, вставив номер трека в строку "Отследить" или, если есть желание, считайте по формуле(см. шапку темы) - тык.
спс.все понял.
YS000001701PT - что значит такой тре-код? И еще он не отслеживается, написано: "Контрольная сумма не соответствует требованиям, возможно, код поддельный.".
Maria_63r, у меня ,с таким треком, шла из Пекина, дней
Не нашла соответствующую тему, спрошу здесь) заказывала чехол для телефона, он пришел, но с совершенно другим рисунком. Стоит ли открывать спор и что мне это даст?
Olga1022, стоит не стоит выбор за вами, может быть вам новый больше понравился. Спор даст возможность вернуть часть денег, думаю так процентов 30 не более.
Crimchanka писал(а):
Информация о спорах в шапке этой темы - тык и в разделе "Статьи". Изучайте.
Здравствуйте подскажите как действовать дальше- статус посылки: РЕК Беларусь ВУ, Отправлено авиапочтой / статус не меняется с 18 декабря, защиты осталось 11 дней (заявл срок дост 30дн, защиту дали 38 дней) что писать и как правильно написать проду ? Продлить сроки доставки?( это ему нужно сначала написать? А потом где я увижу что сроки продлены? Это мой первый заказ,потом уже буду в курсе,спасибо заранее за ответ!!
PickupStyle, продавец дал вам неправильный трек номер, читайте шапку к этой теме. У вас заказ больше 10$ . Напишите продавцу, пусть отправит товар и даст правильный трек номер или в противном случае вы откроете спор. Если изменений не будет, то смотрите выкопировку из шапки
ksyusha_kopach писал(а):
Здравствуйте подскажите как действовать дальше- статус посылки: РЕК Беларусь ВУ, Отправлено авиапочтой / статус не меняется с 18 декабря, защиты осталось 11 дней (заявл срок дост 30дн, защиту дали 38 дней) что писать и как правильно написать проду ? Продлить сроки доставки?( это ему нужно сначала написать? А потом где я увижу что сроки продлены? Это мой первый заказ,потом уже буду в курсе,спасибо заранее за ответ!!
Экспорт может затянуться и до 90 дней(60 рабочих). Сделайте запрос на продление защиты на странице заказа. Жмите на строку, которую указала на скрине. Количество дней можно ставить до 30.
Отображение о продлении защиты увидите на странице заказа.
подскажите пожалуйста
заказала сестре вот это http://ru.aliexpress.com/item/Free-FAST-Shipping-Sexy-Dress-women-Pearl-Beading-mini-bejeweled-little-black-open-back-backless-club/1269899034.html?recommendVersion=2.
трек-номер 20141113001512. отслеживался только по китаю на сайте http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx.
продавец уже продлял время защиты по моей просьбе. но я еще попросила чтобы мне выслали инвойс на е-маил, его я так и не увидела, хотя просила уже 2 раза.
я так понимаю что можно открывать спор. посылки которые вышли позже и позже были в минске уже пришли. а тут висяк не отслеживаемый
ksyusha_kopach, нажмите на кнопку,см. ниже, дополнительно можно написать продавцу, что посылка в пути, а время защиты заканчивается, прошу продлить. Если он согласится вам придет сообщение на почту и вы увидите изменение срока защиты см. ниже 
Здравствуйте. Если я заказываю одновременно несколько посылок в россию но их общая стоимость не превышает 100$ , будут ли на них какие то томоженные пошлины?
Здравствуйте. Если я заказываю одновременно несколько посылок в россию но их общая стоимость не превышает 100$ , будут ли на них какие то томоженные пошлины?
fesses, у вас трек альтернативной службы доставки, такие посылки идут не быстро. Экспорт может длиться и 2, и 3 месяца . Если нет терпения ждать, вы можете открыть спор. У продавца 50 дней гарантированная доставка- срок вышел.
Crimchanka, спасибо огромное!!оперативны как всегда)супер!
Всем доброго времени суток. Помогите,пожалуйста,разобраться в ситуации. Трек RJ254358511CN.
Заказала ребенку теплые джинсы еще в ноябре. Срокзащиты заканчивался (60 дней), посылки так и нет, экспорт... продлила на 15 дней. Пишло уведомление ,что продавец дал защиту на 30 дней! Не знаю, хорошо это или плохо. Попросила тот самый инвойс. Чрез два дня продавец попросил мой ящик - я написала. Это было вчера, пока ИНВОЙСа нет... Зашла на сайт продавца - http://ru.aliexpress.com/store/214723, а там нет товаров
вообще. Сегодня пришло уведомление ,что мне снова продлили защиту заказа еще на 30 дней! Но я ведь не просила...
Не знаю,как быть, что происходит. Н Али делала всего 6 заказов. три из них в одно время, уже получила два, а вот с этим не знаю что ..
Вот ссылка на товар http://ru.aliexpress.com/item/High-quality-1pcs-KK-RABBIT-summer-style-and-thick-winter-warm-cashmere-kids-pants-Boys-children/651938723.html?recommendVersion=1
Опытные покупатели, подскажите,пожалуйста,как лучше поступить в этой ситуации...