Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Доброго дня всем,с Рождеством!посоветуйте пжт,с 10 октября не могу дождаться посылку,в конце ноября открывала спор-прод продлил защиту и умолял больше этого не делать,что посыль придпт 100% к Новому году,и вот через три дня 90 дней и я так ничего и не получила,думаю и не получу, WD еще и не отслеживается
.Что делать?открывать спор?наверно нет уже смысла ждать?
Marina Mironova писал(а):
Доброго дня всем,с Рождеством!посоветуйте пжт,с 10 октября не могу дождаться посылку,в конце ноября открывала спор-прод продлил защиту и умолял больше этого не делать,что посыль придпт 100% к Новому году,и вот через три дня 90 дней и я так ничего и не получила,думаю и не получу, WD еще и не отслеживается
.Что делать?открывать спор?наверно нет уже смысла ждать?
Напишите номер трека. А стоимость товара какая? Спор можете открывать, так как давно прошли гарантированные продавцом 60 дней на отправку.
Оксана Шершнева, WD017622772CN,да стоимость мааленькая,2,5 бакса,очки к отпуску.
Уже из отпуска вернулась,а их все нет!
БрестУважаемые, что делать когда посылка передана в другой город? Т.е из Минска она должна идти в Брест, а я сегодня обнаружила что она идет в Слуцк
ace2009 писал(а):
hamlo88, рано переживать, на эспорте посылка может долго висеть, плюс праздники учтите. Следите за сроком защиты, будет подходить к концу - или продлите, или откроете спор "защита истекает, а посылка все еще в пути".
дело в том что в этот же день и днём ранее были заказаны два товара, они уже получены, а два товара висят с 7 декабря на экспорте, один из них уже продлевала срок защиты.. поэтому и переживаю
hamlo88 писал(а):
дело в том что в этот же день и днём ранее были заказаны два товара, они уже получены, а два товара висят с 7 декабря на экспорте, один из них уже продлевала срок защиты.. поэтому и переживаю
hamlo88,
рано волноваться. У меня была ситуация, когда от одного продавца в один день с интервалом в 3 часа ушло 2 заказа. Первый я получил 3 недели назад, второй только 2 дня назад отметился наконец на нашей таможне, так что - как повезёт.
hamlo88, тут во многом зависит, сверху или снизу огромной кучи посылок в разные страны оказалась на китайской почте ваша. Ну а вообще раз на раз не приходится, тут как повезет. Ну и учтите, статус обновится только тогда, когда в вашей стране рассортируют полученные посылки, так-что вполне возможно она прилетела и лежит в куче посылок уже на этой стороне.
Irochka писал(а):
Доброе утро! помогите пожалуйста!!!!! моя посылка где то зависла в Росии, в пути 83 день, через 7 дней заканчивается защита. что мне делать? просить продления защиты у продовца? по отзывам все кто заказывал в течении двух недель получили. вот мой номер трека UA290045405YP может узнаете больше информации.
ауууу, мне кто нибудь поможет??????
Что-то не пойму по треку RH093860075CN с таможни выходила посылка с вессом.
Сортировка до мск без весса, как такое может быть?
ТольяттиIrochka, статью почитайте, не отслеживается ваш номер по РФ, если защита заканчивается, открывайте спор
Денис Коростелёв, можт, сбой какой в системе, бывает
Irochka писал(а):
ауууу, мне кто нибудь поможет??????
Если есть время ждать, то можете продлить защиту заказа, но обязательно проследите, чтобы продавец продлил, часто бывает, что продавцы не продляют и заказы закрываются... Можно еще у продавца попросить инвойс, чтобы удостовериться, что продавец действительно вам отправил ваш заказ. Если все-таки продавец не продлит защиту или вы уже не хотите больше ждать этот заказ, тогда открывайте спор.
Кто-нибудь знает, ГДЕ отследить трек до ФИО получателя и почтового отделения?
Дело в том, что прод дал трек, который после сортировки Внуково направился в СПб по другому индексу и, видимо, не ко мне. Судя по направлению, на Путиловскую набережную, к которой я не имею никакого отношения.
Это значит, что это не моя посылка или мою получит кто-то другой?
С продом уже не связаться - магазин закрыт, ппц! Деньги возвращаются, и посылка идет, жаль, непонятно кому
Трек RH110595284CN.
Netta писал(а):
Кто-нибудь знает, ГДЕ отследить трек до ФИО получателя и почтового отделения?
Дело в том, что прод дал трек, который после сортировки Внуково направился в СПб по другому индексу и, видимо, не ко мне. Судя по направлению, на Путиловскую набережную, к которой я не имею никакого отношения.
Это значит, что это не моя посылка или мою получит кто-то другой?
С продом уже не связаться - магазин закрыт, ппц! Деньги возвращаются, и посылка идет, жаль, непонятно кому
Трек RH110595284CN.
Викуша, спасибо большое за помощь!
Всем добрый день! Подскажите где можно отследить такие треки: A000191501030285 - 5 дней прошло с момента выдачи сумма 650 руб, CF8888041962RU - 23 дня с момента выдачи трека сумма 8 $ прод пишет что отправил , 589203501680- 2 дня с выдачи 520 руб.
fighter, спасибо большое. А по 2 треку нет инфармации?
Diana05, http://www.gsconto.com/ru/tracker/show/CF8888041962RU
Diana05, только я бы на вашем месте не сильно увлекался этим слежением. Посылки дешевые, так что это все по сути безтреки, а слежение на мой взгляд - фейковое.
Доброго времени. Подскажите по LM923618785CN. Как я понял, это доставка EMS почты России. Только вот я не просил доставки ЕМСом, в статусе обычная China Post Registered Air Mail и доставка бесплатная. Как я понял, китаец сам мне такой подарок сделал, но вот не станет ли мне он в некую сумму при получении на почте? Никогда с ЕМС не сталкивался, у них нет платежа получателя, как у транспортных компаний?
Bullet4r, если потребует плату, тогда откроете спор:Package sent by incorrect logistics method — Заказ отправлен другим способ, нежели было указано при оплате.
Crimchanka, Но забирать мне посылку не стоит? Или забрать, и потом открывать спор на возврат затраченных денег?
Upd.: Нашел на сайте ЕМС "9. Возможно ли отправить отправление EMS с оплатой получателем?
Услуга «оплата получателем» оказывается только контрактным клиентам по безналичному расчету."
Похоже, для меня будет бесплатно.
Bullet4r, можете забрать, но не потверждать получение посылки. Если подтвердите, то спор уже не откроете. В принципе, если бы была платная доставка, Вы её сразу оплатили бы при оформлении заказа. Короче, чего забегать вперёд, ждите движения трека и следите за развитием ситуации.
Crimchanka, Да, спасибо, уже нашел на сайте ЕМС. Выше отредактировал свой пост.
Bullet4r, значит, не всё так печально.
Люди, может кто сталкивался со следующей проблемой: РК14120307926 - подобный трек выдам мне продавец, сумма заказа 25.71 долларов США)) Однако на всех сайтах, на которых я пыталась отследить посылку столкнулась с надписью, что трек не соответствует международному формату. Лишь на сайте, который предоставил мне продавец трек отлеживался до отправления его с территории Китая самолетом SU205. Долго-долго я ждала, и решила открыть спор, после этого продавец сам, без моего согласия продлил срок защиты заказа еще на 2 месяца. Блин, не хочу я так, мне так не нравится