Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Подскажите пожалуйста продавец дал такой номер трека 01060989732. Где его можно отследить?
Crimchanka писал(а):
2014-12-16 09:27 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING
2014-12-16 08:56 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-12-16 03:19 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-12-12 18:53 Вэньчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-27 19:45 Вэньчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Упаковка в общий пакет, Обработка
2014-11-26 22:30 Вэньчжоу, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-26 19:25 Получение отправления от отправителя, 325000
2014-11-26 19:25 Вэньчжоу, Беларусь BY, Приём, ОбработкаПри необходимости продлевайте защиту в заказе, чтобы заказ не закрылся. У меня та же история, жду. Зимой посылки в РБ идут долго.
Марина Сидякова, на наших ОС всё может быть. У меня есть такой же трек, идущий в Россию. Продавец сразу поставил срок доставки 90 суток. Надеюсь, что придёт к адресату, не потеряется. Заходите раз в неделю на почту и узнавайте информацию о приходе посылки.
Все бы хорошо, только заказ был сделян в Сентябре.
romaan, в начале декабря.
С 3.01.15 моя посылка без движения.Пекин.Россия.Упаковка в общий пакет экспорт пожалуйста подскажите что это такое?
КонаковоЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая служба доставки более быстрая Russian Air или ITELLA? Заранее спасибо за ответ.
ryapolova210486 писал(а):
С 3.01.15 моя посылка без движения.Пекин.Россия.Упаковка в общий пакет экспорт пожалуйста подскажите что это такое?
прошла все формальности в Пекине, лежит на складе транспортной компании, ждет своей очереди на самолет
ПОСЫЛКА НЕ ОТСЛЕЖИВАЛАСЬ ДОСТАВКА 35-60 ДНЕЙ ЧЕРЕЗ 35 ДНЕЙ ПРОДАВЕЦ ОТЧИТАЛСЯ О ДОСТАВКЕ ЗАКАЗ ЗАКРЫЛСЯ.ТОВАРА НЕТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?
Подскажите, пожалуйста, где ещё, кроме http://www.trackchecker.ru, можно проверить, на чьё имя и адрес идёт посылка? Дело в том, что отслеживание на сайте "Почты России" показывает, что пакет идёт в мой город, а трекчекер выдаёт не мои ФИО. Может, уже надо спор с продавцом открывать, пока не поздно?
meriam, во-первых, при написании сообщений отключайте Капс, во-вторых, теперь уже ничего не сделать, раз заказ закрыт, в-третьих, если трек не отслеживался в течение 14 дней, открывать спор:нет слежения трека. Деньги продавцу переведены администрацией Али. Попробуйте написать в Центр помощи(раздел "Доставка) (укажите номер заказа, а не трека), хотя сомневаюсь, что они Вам чем-то уже смогут помочь. В дополнение к информации почитайте шапку тему и, что нужно знать при отслеживании посылок.
Crimchanka, то есть я смогу их отледить когда они уже выедут из Китая?
Anna_shchyrba, напомните, пожалуйста, о чём шёл разговор. Я, в течение дня общаюсь с многими, поэтому все истории упомнить не могу.
Tanevich, попробуйте отследить здесь.
Здравствуйте.Скажите может быть такой трек 01105155072 ?Sellers Shipping Method
orlovadariya, Спасибо! Там тоже указано "ПРИБЫТИЕ В бЕЛАРУСЬ" и имеется фотография моего заказа с адресом. Получается, что всё правильно? Только вот смутили меня эти светло-синие поля в личном кабинете! Почему ж так-то?
Irenochkalav писал(а):
orlovadariya, Спасибо! Там тоже указано "ПРИБЫТИЕ В бЕЛАРУСЬ" и имеется фотография моего заказа с адресом. Получается, что всё правильно? Только вот смутили меня эти светло-синие поля в личном кабинете! Почему ж так-то?
возможно глюк сайта,это не исключено
Annastasi, Спасибо
Orbita, 
Tanevich, на днях получила посылку..ждала с ужасом , трекчекер выдал мой адрес, но не мои ФИО..Думала как же доказать на почте , что мое
но радости предела не было, и в извещении все мои данные были, и на самой посылке тоже. Может трекчекер тупит
Последние новости: А Белоруссия посылки начала обратно отправлять !!! Что бы её граждане покупали только в родной стране!
orlovadariya писал(а):
возможно глюк сайта,это не исключено
Спасибо, буду надеяться на лучшее! Что б только первый блин комом не оказался!
Orbita писал(а):
Здравствуйте.Скажите может быть такой трек 01105155072 ?Sellers Shipping Method
Возможно я не прав, но мне кажется, должно быть 12 цифр
Irenochkalav писал(а):
Спасибо, буду надеяться на лучшее! Что б только первый блин комом не оказался!
следите за защитой заказа!!!
evasara, да вот, буду надеяться, что протупил трекчекер, а не китаец, отправлявший мою посылочку 
Форумчане, я заметил тенденцию. Если у прода заказать что-то еще второй раз, то отправка медленная. Не понятно какой службой. И с левым трек номером. А может показалось....... Первый раз на результат и качество, а потом уже как захочет, я это хотел сказать.