Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
ТольяттиTimkab82, неправда, не у всех продавцов так, у меня несколько заказов где с точностью до наоборот - проды реагируют на жалобы с медленной отправкой/доставкой и работают над проблемой
stameskas, прочитать верхний пост:
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
sserg, откуда инфа?
- 2014-12-26 05:55 06. Поступило в участок обработки почты (223010) Минский ОЦПС 2014-12-26 05:49 06. Поступило в участок обработки почты (223010) Минский ОЦПС 2014-12-25 16:09 08. Передано из (200400) в (223010) Минский ОЦПС 2014-12-25 16:09 Отправка отправления в местное учреждение, MINSK PI 3 2014-12-22 22:38 Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by), MINSK PI 2 2014-12-22 14:40 Получение отправления в учреждение обмена, MINSK PI 2 2014-11-23 02:31 Отправка отправления из учреждения обмена, BEIJING 2014-11-23 01:28 Пекин, Беларусь BY, Упаковка в общий пакет, Экспорт 2014-11-22 23:24 Пекин, Беларусь BY, Экспорт, Сортировка, Приём 2014-11-21 01:31 Шанхай, Беларусь BY - Получается, что посылка прибыла уже в конечную точку??? Минск!?? А надо - БАРАНОВИЧИ. Или это опять перевалочная база. Кстати...такого индекса, 223010, не существует.......
2015-01-01 15:08
Товар прибыл в страну назначения
2014-12-10 19:20
Пункт на транспорте в страну назначения
2014-12-09 14:48
Пункт находится в сортировочный центр PostNL
2014-12-03 4:05
Элемент готов к отгрузке
2014-12-03 4:04
Пункт предварительно
здравствуйте!вот так отслеживается на посттрэк!
RS171001673NL 31 дн. 09.12.2014 14:48 09.01.2015 23:35
Текущее местоположение: Нидерланды
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-09 14:48 Получение отправления в учреждение обмена, AMSTERDAM C POST NL PRODUCTIE B.V
2014-12-09 14:48 Отправка отправления из учреждения обмена, AMSTERDAM C POST NL PRODUCTIE B.V
2014-12-09 00:00 Экспорт в страну назначения
а это на нашем али трэк!так вот не значит ли это что страна назначения получается Амстердам???продавец мне строчит пятое сообщение чтоб я на почту бежала и требовала посылку!что посылка у меня в стране!!!
zhuchok, да?что-то я ничего не понимаю!
ilovemorkov, Не у меня одного посылка назад пошла. У людей так же возвраты начались. Не хочу конечно быть паникёром. Но на душе как то не спокойно. ПРИЧИНЫ (мои мысли) - Таможня заалена, отток валюты и т.д.
Дней семь назад китаёза пишет - посылка назад пришла. Думаю мутит зараза, но вроде и прод и рейтинг нормальный. Я пишу ему ты адрес или СН22 напортачил при заполнении. Он божится что всё хорошо. Адрес переспросил у меня. Сказачто снова вышлет. И самое главное с людьми общаюсь и у них так же возвраты. Посмотрим.
Но вообще сделать так ,что бы твои граждане перестали делать покупки за границей ОЧЕНЬ ПРОСТО!!!! Начни отправлять обратно и китайцы сами откажутся сюда посылать.А предлог послать обратно всегда найдётся.
Доброй ночи! RK115471499CN шла посылка, шла... Минск, таможня и ОПА! Она поехала на минскую почту, а не в Брест? Это как?? 
RJ225678266CN посылка уже более двух недель висит на Павелецком. Пора бить тревогу? Или это новогодние праздники?
Добрый день! WD017758649CN посылка идет уже 85 дней, с 22 ноября никаких изменений:
2014-11-22 07:04 Обработка, Россия
2014-11-10 18:15 Прибытие в страну назначения, Россия
2014-10-25 09:26 Экспорт, 51805300
2014-10-22 18:45 Приём, 51805300
2014-10-17 17:12 Обработка, 51810302
2014-10-16 16:04 Упаковка, Шэнчжень Китай
2014-10-16 14:06 Ожидает упаковки, Шэнчжень Китай
2014-10-16 10:06 Поступило в процессинговый центр, Шэнчжень Китай, вес: 0.1200 кг
Могла ли она потеряться?
Аня Рублёва писал(а):
Добрый день! WD017758649CN посылка идет уже 85 дней, с 22 ноября никаких изменений:
2014-11-22 07:04 Обработка, Россия
2014-11-10 18:15 Прибытие в страну назначения, Россия
2014-10-25 09:26 Экспорт, 51805300
2014-10-22 18:45 Приём, 51805300
2014-10-17 17:12 Обработка, 51810302
2014-10-16 16:04 Упаковка, Шэнчжень Китай
2014-10-16 14:06 Ожидает упаковки, Шэнчжень Китай
2014-10-16 10:06 Поступило в процессинговый центр, Шэнчжень Китай, вес: 0.1200 кгМогла ли она потеряться?
Это wedoexpress фейковая служба, ваш товар отправлен скорее всего без трека, обычно такие посылки все таки приходят, ждите квитанцию в почтовый ящик и следите за счетчиком защиты.
Lioness777, ну, если она должна в итоге прийти в Симферополь, то можете списать на праздники, а если в указанный под вашей аватаркой Череповец - то волнуйтесь, пишите продавцу
Annastasi писал(а):
Lioness777, ну, если она должна в итоге прийти в Симферополь, то можете списать на праздники, а если в указанный под вашей аватаркой Череповец - то волнуйтесь, пишите продавцу
Адрес верный, посылка идёт в другой город, другому человеку. Будем тогда ждать)
Lioness777, 
По всем сайтам мои посылки зависли. С 18 декабря висит что вылетело в страну нзначения. Китацы предоставляют инвойсы, адрес правильный. Что делать?
lena-200877, ждать, экспорт можт занимать до 3-х месяцев
Annastasi, сума сойти можно, от их экспорта
lena-200877, вообще-то это прямо заявлено в правилах площадки. Грузовые рейсы бывают не каждый день, да и посылок столько, что не всегда заказанные в один день вещи, вылетающие из одного аэропорта, оказываются в одном самолете
Annastasi, спасибо, буду ждать. Но китайцы бьют себя в грудт кулаком и кричат что посылки уже в Белорусии.
Мне продавец дал вот такоцй трек 006664202509 и пишет, что так удобнее. Раньше все посылки приходили с треками в международном формате, такое впервые. Еще у кого были такие треки?
Добрый день. Сегодня от прода получила вот такой трек RE107501209EN, который система поиска отслеживать отказывается (как поддельный), но с другой стороны пишет, что Сервис не поддерживает отслеживание в этой стране (Страна-отправитель: EN). Код ошибки: 15. Одно из двух - поддельный или не отслеживает ? Чтобы зря на прода не наезжать изначально...
2015-01-01 15:08
Товар прибыл в страну назначения
2014-12-10 19:20
Пункт на транспорте в страну назначения
2014-12-09 14:48
Пункт находится в сортировочный центр PostNL
2014-12-03 4:05
Элемент готов к отгрузке
2014-12-03 4:04
Пункт предварительно
здравствуйте!вот так отслеживается на посттрэк!
RS171001673NL 31 дн. 09.12.2014 14:48 09.01.2015 23:35
Текущее местоположение: Нидерланды
Пункт назначения: Беларусь
2014-12-09 14:48 Получение отправления в учреждение обмена, AMSTERDAM C POST NL PRODUCTIE B.V
2014-12-09 14:48 Отправка отправления из учреждения обмена, AMSTERDAM C POST NL PRODUCTIE B.V
2014-12-09 00:00 Экспорт в страну назначения
и где мне теперь посылку искать!?????на БЕЛпочта не отслеживается!куда обратиться?
Алеся Юхновская, у вас там батарейки или что-то с этим связаное есть? Я фары на велосипед заказывал. Там родной аккумулятор, тоже через Нидерланды отправил. Для примера вот мой трек RS171721220NL, трекался на их сайте. Я получил.