Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
Подскажите пожалуйсто,можно ли отследть посылки на стадии нахождения в Белорусии.Без помощи БелПочты?
RH125902499CN продавец дал такой трэк я слышаш CH, RH липовые???? Подскажите пожалуйста
PickupStyle, здравствуйте. это обычный трек номер службы доставки China Post.
tvister56, спасибо я уж испугался
Что делать если продавец заказ обрабатывает в течении 20 дней,остаётся 6 дней до завершения срока обработки.На мои сообщения похоже отвечает компьютер одним и тем же сообщением.Представитель магазина всё время offline,никак не могу его поймать.Подскажите пожалуйсто что делать....
PaniIrena, Открывайте диспут быстрее!Вобще то заказ должен был автоматом закрыться, если продавец его не отпраляет дней за 10 (примерно,это максимум,пожалуй) и не предоставляет трек-код для отслеживания!
Всем добрый вечер. Помогите мне пожалуйста . Первый раз заказала градусник трек код был не могу нигде отследить а на сайте в заказе написано: время истекло подверждения завершено. Ничего не понимаю деньги заплатила а товар так и не пришел и не могу его нигде проверить. Вот на всякий случай номер YC364231257YW/ уже совсем растроилась ничего не понимаю. Спасибо
EVA_, этот трек относится к частной курьерской службе Ян Вень. При статусе "импорт", он меняется на внутренний в стране назначения, который далее не отслеживается. Экспорт трека от 2 декабря. Надо было делать запрос на продление защиты, а теперь только надейтесь на чудо и по чаще заглядывайте в почтовый ящик.
Информация по треку:
2014-12-02 00:00 Беларусь ( ), Беларусь
2014-12-01 00:00 Отправлено авиапочтой, :SU205, Пекин
2014-11-30 00:00 Приём Упаковка в общий пакет, Пекин Приём
2014-11-29 00:00 Пекин Приём, Пекин
2014-11-29 00:00 Приём, Пекин Приём
2014-11-27 20:00 Шэньчжэнь, Шэньчжэнь
2014-11-27 18:00 Прибыло в Шэньчжэнский сортировочный центр YANWEN, Шэньчжэнь
тоесть он может вообще просто не прийти и все?
ой ну совсем запуталась спасибо большое тоесть с продавцом смысла нет связываться верно?
EVA_, продавец уже Вам ничем не поможет, упустили Вы, к сожалению, время по защите заказа.
Посмотрите дополнение в посте 1808 по слежению трека.
EVA_, выше поднимитесь пост # 1808.
скажите а если написано РЕК Беларусь отправлено авиапочтой?
спасибо вам большое за подсказку! 
EVA_, на будущее, если хотите, чтобы собеседник увидел Ваш вопрос или ответ, под его сообщением нажимайте кнопку "Ответить", в противном случае, Ваше сообщение останется без внимания. Да, РЕК - это отправлено авиапочтой из международного аэропорта Пекина.
PaniIrena писал(а):
Подскажите пожалуйсто,можно ли отследть посылки на стадии нахождения в Белорусии.Без помощи БелПочты?
Меня тоже интересует ответ на этот вопрос.
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, понять где находится моя посылка. Жду с 11 ноября в Крым. Есть вероятность, что она не доедет? RH084127153CN и RF000678830CN
Anna_shchyrba писал(а):
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, понять где находится моя посылка. Жду с 11 ноября в Крым. Есть вероятность, что она не доедет? RH084127153CN и RF000678830CN
Информация по треку RH084127153CN:
2014-12-24 10:31 Украина UA, Вручение, Final delivery
2014-12-23 11:04 Шанхай, Украина UA, Таможенное оформление
2014-12-23 10:49 Шанхай, Украина UA, Сортировка
2014-12-20 10:04 Пекин, Украина UA, Передано таможне, Arrival at outward office of exchange
2014-11-14 01:04 Шанхай, Украина UA, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-13 19:51 Шанхай, Украина UA, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-13 15:36 Шанхай, Украина UA, Приём, Обработка
Информация по треку RF000678830CN:
2014-12-18 12:07 Ханчжоу, Украина UA, Таможенное оформление
2014-12-18 09:24 Ханчжоу, Украина UA, Сортировка
2014-12-14 15:54 Пекин, Украина UA, Таможенное оформление
2014-12-14 09:06 Пекин, Украина UA, Передано таможне, Arrival at outward office of exchange
2014-11-17 10:08 Ханчжоу, Украина UA, Экспорт, Сортировка, Приём
2014-11-17 08:23 Ханчжоу, Украина UA, Упаковка в общий пакет, Экспорт
2014-11-15 23:15 Украина UA, Приём, Обработка
Ваши посылки шли на Украину, а не в Крым и похоже, что Киев их вернул назад в Китай. Вы в адресе вносили изменения: РФ, Крым?
Здравствуйте.
Заказал товар за 59$.
Продавец дал трек, прошло 4 дня - он не отслеживается.
Но это ничего.
Напрягает то, что продавец не ответил ни на одно мое сообщение, уже 3 написал.
Что делать?
Ждать?
P.P.S. RI286218060CN - вот трек.
Илья Дёмин писал(а):
Здравствуйте.
Заказал товар за 59$.
Продавец дал трек, прошло 4 дня - он не отслеживается.Но это ничего.
Напрягает то, что продавец не ответил ни на одно мое сообщение, уже 3 написал.
Что делать?
Ждать?
P.P.S. RI286218060CN - вот трек.
Если прошло 4 дня со дня его выдачи, переживать ещё рано. Слежение начинается с 5 по 10 день со дня выдачи его продавцом.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
Полезная информация есть в шапке данной темы и в разделе "Статьи", прочитайте.
Илья Дёмин, здравствуйте. если в течении двух недель трек номер не будет отслеживаться открывайте спор на возврат денег.
Скажите, а есть ли ограничения по количеству продлений сроков защиты заказов? Я уже один раз продлила на 10 дней, товара нету (у продавца стоял срок доставки в РБ 30 дней). Теперь опять до конца защиты 9 дней. И на какое максимальное количество дней я могу запросить продление защиты?
RK156521040CN я что не пойму, посылка еще в китае или уже у нас, а то что то уж очень быстро, за два дня и уже в РФ
NIASHA, в общем они продлевают доставку до 90 дней, а в исключительных случаях до 120 дн.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, корректен ли трек-номер LM924108125CN?
И еще вопрос: сколько примерно может идти посылка, ведь сейчас новогодние праздники, и вероятно это скажется на сроках доставки?
Заранее спасибо.