Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5

Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »

здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn

Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:

Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.

*****

Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.

*****

Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)

*****

Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.

*****

Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).

*****

В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.

Итак, первые кандидаты:

17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)

*****

Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.

*****

Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.

В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.

*****

Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.

*****

Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:

Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).

*****

Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.

А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.

У меня беда бедой((( Заказала 11.11 телефон за 166$+ купон был от Али 7$. Итого заплатила 159$.(1.750.000). Прод все никак не отправлял заказ... я продливала ему время отправки заказа. Через недели две он дал мне трек, который все не отслеживался и не отслеживался(( Я открыла спор и прод сразу же согласился вернуть мне деньги!!! Значит этот узкоглазый гад ничего и не высылал! К этому времени прошло больше месяца и мне пришел чехол к этому телефону!!! . Итог: 27 декабря мне вернули деньги( Сами можете догадаться по какому курсу! По Нацбанку!! 11.000!!! Купон на 7$ мне тоже вернули, но с условием, что я его использую до 25 декабря!!! Ну как так то????. Естественно купон я потеряла! МТБанк не разрешал совершить платеж! А совсем недавно банк разрешил с зарплатной карты совершать платежи в валюте, но установил лемит в 1.800.000в день! Я снова не могу оплатить этот долбанный телефон!!! Потому что с нынешним курсом в 14.000 он стоит далеко за 2 млн.!!!! Теперь только остается малиться всем богам, чтобы убрали лемит и курс резко не вырос еще выше! И так уже приходится переплачивать на 500 тыс. больше((( Короче.... жизнь - боль.

Прошу прощения если много текста.... накипело просто.

ЛидияАлекс, Спасибо) я в принципе так сразу и подумал

Подскажите пожалуйсто где посылочка RS203968831NL

DIMAS писал(а):

Подскажите пожалуйсто где посылочка RS203968831NL

2015-01-07 00:00 Экспорт в страну назначения

DIMAS, На сортировке в Нидерландах.

Andrei_ka, такой почтовый курьер действительно существует, скорей всего, что Ваш продавец ещё не отправил посылку. Информация по слежению Алитрек.ру:

09.01.2015 11:40 На данный момент информация по отправлению не найдена.

Пишите продавцу, напоминайте о своём заказе, если в течение 14 дней со дня выдачи трека, слежение не появится, откроете спор.

Посылочка с 23 декабря зависла на Московском АСЦ. С тех пор ни слуху, ни духу. Написал в твиттер ПР, на что пришел ответ - требуйте посылку на своем почтовом отделении. На своем ПО мне любезно отвечают, что посылки нет. Опять написал в твиттер ПР, на что они мне пишут, что это "простое отправление" и розыскным мероприятиям они не подлежат. Вот такая вот история. Та что остается ждать, тольо чего?!

Подскажите, как тему найти про "для передачи в таможню необходимо уточнить данные"?

cubecat, можете мне помочь снова BP038861680BY как набирать все буквы на англ.?

LianaJA, здесь

fighter, я то деньги вернул уже

ребятушки, первый раз столкнулась с такой надписью при отслеживании "2015-01-08 19:08 Информация получена (Это не означает того, что отправление действительно принято к пересылке)"

кто знает, есть ли у меня повод беспокоиться?

Анютка Совко, перенесла Ваш пост в соответствующую тему, а на будущее, пожалуйста, не смешивайте два разных вопроса по содержанию в одном сообщении.

Бобруйчанка писал(а):

cubecat, можете мне помочь снова BP038861680BY как набирать все буквы на англ.?

да, конечно. би-пи ... би-уай. главное -- НЕ кириллицей и девять цифр должно быть. можно даже латынью бэ-пэ ... бэ-игрек.

Marla Singer писал(а):

ребятушки, первый раз столкнулась с такой надписью при отслеживании "2015-01-08 19:08 Информация получена (Это не означает того, что отправление действительно принято к пересылке)"

кто знает, есть ли у меня повод беспокоиться?

не беспокойтесь. абсолютно нормально. запись о посылке появилась (посылка зарегистрирована) в компьютерной системе перевозчика. а физически посылка еще до офиса не доехала. очень похоже на Сингапур.

cubecat, спасибо, так и есть _ место нахождения Сингапур. уже сколько получила, а такую запись впервые вижу, вот и напряглась. тем более что там не бижутерия какая-нибудь - на телефон решилась

andreartuxov писал(а):

fighter, я то деньги вернул уже

Они я думаю тоже вернут, дело не хитрое.

А продавец явно парень с юмором, столько человек уже данные ввели.

подскажите пожалуйста что делать! прод выслал инвойс, но в нем место назначения вместо России стоит Венгрия, хотя адрес и все данные правильные. Заказ в пути уже 25 дней, но не отслеживается вообще(

Здравствуйте! Я ожидаю свой первый заказ! WD020016352CN Меня смущает цвет поля в личном кабинете - он светло-синий, что обозначает "приём отправления в почтовом отделении отправителя"(узнала из раздела "ПОМОЩЬ" , а по отслеживанию видно, что отправление 2.01 прибыло в Беларусь, хотя текущее местоположение - Китай! Как это понимать? Есть ли повод для волнения?

Irenochkalav писал(а):

Здравствуйте! Я ожидаю свой первый заказ! WD020016352CN Меня смущает цвет поля в личном кабинете - он светло-синий, что обозначает "приём отправления в почтовом отделении отправителя"(узнала из раздела "ПОМОЩЬ" , а по отслеживанию видно, что отправление 2.01 прибыло в Беларусь, хотя текущее местоположение - Китай! Как это понимать? Есть ли повод для волнения?

Ваш заказ прибыл в место назначение ,можете ити забирать!

подскажите пожалуйста где мои посылки RJ306069835CN и RE106245310EN

orlovadariya, Спасибо за ответ, только я позвонила на почту, сказали, что ничего нет! Я из Бреста! А где Вы эти данные просматривали?

Irenochkalav писал(а):

orlovadariya, Спасибо за ответ, только я позвонила на почту, сказали, что ничего нет! Я из Бреста! А где Вы эти данные просматривали?

До вашей почты пока не дошло следите тут тык

nikita777 писал(а):

подскажите пожалуйста где мои посылки RJ306069835CN и RE106245310EN

а Вы проверяли на сайте??

Подскажите пожалуйсто где сейчас мои посылки:RI225495475CN,YC225495475CN,YC396502225CN

Ребят,помогите советом, заказала я майки, продавец мне их выслал,а магазин свой удалил, боюсь как бы не пришло мне в тех посылках вата или еще что-то подобное вместо маек, стоит спор открывать или ждать?

ЛАРИСА МОНАХОВА писал(а):

romaan, у меня такой же трек (только цифры другие). 2 недели после как прод его дал вообще не светился. 3 дня назад засветился и теперь стоит экспорт,упаковка в общий пакет в чаньджоу. вот и думаю теперь что с ней дальше будет. в первый раз так долго и нудно.и на других сайтах кроме этого не отслеживается вообще. пишут инфа не найдена. даже почта россии не видит. ерунда какая то...

как давно заказ делали??