Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
marovnina писал(а):
Здравствуйте! У меня вопрос - сегодня мне принесли два извещения, одно на 26 грамм, второе на 350 гр. На почте мне выдали две посылки - одну на 26 гр., а вторую на 50 гр. обе были без трека, кажется, что на почте перепутали одну посылку с другой и та, которая на 50 гр. была без извещения. Что теперь делать, на извещениях уже расписалась и отдала, можно ли как-то с почты получить ту самую посылку с весом 350 гр.?
а товар внутри посылки Ваш?
anya84-09, да, мой, видимо на один забыли извещение выписать, и его перепутали с тем, на который не забыли извещение выписать ...
marovnina писал(а):
anya84-09, да, мой, видимо на один забыли извещение выписать, и его перепутали с тем, на который не забыли извещение выписать ...
Сходите на почту с посылкой и уточните
marovnina писал(а):
anya84-09, да, мой, видимо на один забыли извещение выписать, и его перепутали с тем, на который не забыли извещение выписать ...
скорей всего, что та на 350 осталась лежать, подойдитеи попросите посмотреть, есть ли там на ваше имя ещё посылки
anya84-09, Оксана Шершнева, спасибо большое!) жаль завтра выходной у них...
кто то заказывал рубашку http://www.aliexpress.com/snapshot/6402908159.html ?
продавец вам отправил товар? трек отслеживается?
продавец мне уже пишет капсом о том что он отправил товар, но я уже 2 недели не вижу отслеживания трека, хотя трек валидный, подозреваю что не отправил он ничего...
если кто то уже спор открывал с ним, напишите тоже, думаю собрать пострадавших и коллективную жалобу на продавца накатать...
drearl писал(а):
кто то заказывал рубашку http://www.aliexpress.com/snapshot/6402908159.html ?
продавец вам отправил товар? трек отслеживается?
продавец мне уже пишет капсом о том что он отправил товар, но я уже 2 недели не вижу отслеживания трека, хотя трек валидный, подозреваю что не отправил он ничего...
если кто то уже спор открывал с ним, напишите тоже, думаю собрать пострадавших и коллективную жалобу на продавца накатать...
попросите фото инвойса, раз прод бъет в грудь тапком, что отправил товар
При общем отслеживания посылок ,они высвечиваются разным цветом это что то значит?,или не стоит на это обращать внимание?
ОренбургBlondinka, вот и мне такой трек вручили сегодня и сайт для проверки, то не грузится он то трек не показывает.... проверяйте на других трек сайтах и проверьте на валидность трек...
Белорусы, вопрос к знающим, какой у нас максимум на таможне по весу и по у.е.
Оксана Шершнева писал(а):
попросите фото инвойса, раз прод бъет в грудь тапком, что отправил товар
он пишет одно и тоже все время
DEAR MY FRIEND:
thanks a lot for you choose our store
Your product During transit. Please be patient.
If there are any other problems, please inform me.
thanks you your feedback!
YOU FRIEND:DiCaprio Leonardo
If friend haven't received the products. Suggest to mention disputes. I will arrange refund to you. I'm very sorry. My friend,
меня конечно насторожило имя продавца, но брюлики несколько сбавили настороженность, по сути деньги конечно вернут, если открою спор, но хочется наказать прода, если открою спор - обязательно составлю еще жалобу в алибаба
Irina8288 писал(а):
Blondinka, вот и мне такой трек вручили сегодня и сайт для проверки, то не грузится он то трек не показывает.... проверяйте на других трек сайтах и проверьте на валидность трек...
а где найти такие трек сайты, ссылки не подскажете? а то на всех мне известных пишет что нет информации...
Blondinka писал(а):
С 27 октября (61 день) как жду куртку из Китая, вот трек: RL047703109CN,
с 9 ноября посылка зависла на экспорте в Беларусь. Защиту продляю, но посылки все нет. Как указано в шапке темы, попросила у продавца копию инвойса, он прислал. Что с этим делать, и получу ли я вообще свою куртку? Как ее найти или ускорить процесс доставки?
может кто сталкивался с такой же ситуацией? можно ли как-то ускорить доставку или это развод и мне ничего не придет?
Blondinka писал(а):
может кто сталкивался с такой же ситуацией? можно ли как-то ускорить доставку или это развод и мне ничего не придет?
а покажите нам , что за инвойс прод прислал?
Blondinka, мне бы тоже хотелось услышать ответы на эти вопросы... 5 посылок с октября и все висят... Декабрьские уже пришли,а этих нет...
Blondinka, отслеживать можно тут
и тут
еще на сайте этом - http://www.17track.net/en/
вот этом - http://myparcels.ru/
и в шапке темы подсмотреть много чего полезного
А если с момента отправки прошло больше 60-и дней (как гарантировано в большинстве случаев продовцами), можно открывать спор на полный возврат денег - не пришел товар.
Минскkorenina5@mail.ru писал(а):
Белорусы, вопрос к знающим, какой у нас максимум на таможне по весу и по у.е.
Лимит 200 евро (это с 25.10.2014 г.) в течение одного календарного месяца. А насчет веса - вроде как 31 кг. Вот ссылочкаhttp://www.shopzona.info/instruction/podgotovka/customs-limit.html
Санкт-ПетербургУважаемые форумчане! Может кто нибудь просвятить, в мучающих меня вопросах?! 1.-Одна из посылок с ноябрьской распродажи наглухо зависла где то на границе. Китайцы вроде выслали,а наши не получили, я так понимаю по записям. Смущает, что стоимость<4$,а прод дал нормальный трек. Когда защита заканчивалась я ему написал и он сразу +30 дней добавил. Уже немного и от их осталось. Я уже по левым трекам все посылки получил,а эта всё висит? Опять ему написал,что не готов ждать больше 2 месяцев и открою спор на 99% ,чтоб можно было поделиться с людьми об этой сделке! И 2.- Кто сталкивался с Ителлой? Не пойму,пишет: Хельсинки, а внизу склад Гон Конг? Где посыль едет на самом деле?
Alisa K., спасибо большое!
korenina5@mail.ru, Пожалуйста!
Оксана Шершнева писал(а):
а покажите нам , что за инвойс прод прислал?
а как вставить картинку, не работает простая вставка текста вроде бы... не скопируешь ничего, и не вставишь... как добавить картинку инвойса?
Blondinka, попробуйте эту программку, проста до невозможности
https://app.prntscr.com/ru/
нажимаете на принтскрин или перышко, если в быстрых доступах и выделяете нужное место
Оксана Шершнева писал(а):
Blondinka, попробуйте эту программку, проста до невозможности
https://app.prntscr.com/ru/
нажимаете на принтскрин или перышко, если в быстрых доступах и выделяете нужное место
у меня простой кнопочный телефон, звонилка, я не знаю что такое принтскрин и что делать с этой программой, это для сенсорного телефона наверное? я просто не особо в курсе...не примите за тупицу, просто никогда не было нужды в сенсоре.
я попробую так как-то вставить, но в этом инвойсе нет даты никакой , и вес посылки на сайте прода должен быть 0,800 грамм, а тут 0,544 ... почему-то меньше. Или это развод, а вовсе не инвойс? я впервые с таким столкнулась.
Помогите пожалуйста, застряло платье RN068417421CN. Прод говорит,что все хорошо, оно едет, а осталось 10 дней защиты
Вот что прислал 
Подскажзите, пожалуйста, что делать, если отслеживая посылку пишут: Для передачи в таможню необходимо уточнить данные.
istepashka писал(а):
Подскажзите, пожалуйста, что делать, если отслеживая посылку пишут: Для передачи в таможню необходимо уточнить данные.
Пройдите по ссылке, здесь ответ http://alitrack.ru/forum/topic-438.html