Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
ImagoRay, А в чем со-сно проблема,прекрасно отслеживается и тут,ваша посылка уже ушла изТейково,видимо скоро будет у вас
Вопрос такой, шла себе спокойно посылка, тут прибыла в Россию, но индекс и город не мой. Проверила по трекчекеру, ФИО мое. Идти на почту писать заявление на розыск или подождать, а она сама с Волгограда до меня докатится?( трек: RO607451125CN
ЧелябинскSkynet, Раз продавец ответил, значит есть надежда! Как обычно следите за временем! У меня тоже есть посылки , которые ждала так и не пришли, а продавец все писал что в пути. Просто потом вернула деньги и все.
Обычный сайт для отслеживания, как и многие другие. Действительно, ваш трек и здесь прекрасно виден, как и на других сайтах. У всех принцип один - связь через почту России, почту Китая и службы доставки.
RS203990812NL Помогите отследить! Уже 22 дня пишет,что инфа об отправлении не найдена! Спасибо!
Александр Селиванов писал(а):
RS203990812NL Помогите отследить! Уже 22 дня пишет,что инфа об отправлении не найдена! Спасибо!
вот здесь http://www.postnl.post/tracktrace отметилась ваша посылка
03-01-2015 02:56 The item is pre-adviced RUSSIAN FEDERATION
можете подсказать где посылка ? WD018180996CN
Константин ), а трек давно дали? этот сервис говорит, что с ноября в Минске, как бы обратно в китай не отправили...
juicyberrya, может, конечно, с индексом ошиблись, но лучше напишите заявление, так надежней будет
Константин ), вот здесь можно
Но учтите что Сервис WeDo Express предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания.
compltd, может, сбой программы...
Annastasi, а куда заявления
Константин ), про заявление не вам отвечали
Марина Сидякова, следите за защитой в заказе, при необходимости, сделаете запрос на её продление. Больше пока Вы ничего сделать не сможете.
Crimchanka, спасибо большое.
Марина Сидякова, пжт. 
продавец отправил посылку через эстонию ( электронный блок ) , я написал продавцу что не надо было отправлять через эстонию ,у россии с эстонией санкции и блок может вообще не попасть в россию , меня продавец успокоил что все будет в порядке , и вот посылка уже так и висит в порядке две недели в эстонии и не отслеживается страна назначения .
Crimchanka, нет не вносила. Теперь нужно связаться с продавцом для повторной отправки?
Всем привет!!! Подскажите пожалуйста на какой стадии заказ находиться.
Anna_shchyrba, плохо, что не вносили, Ваши посылки ушли назад в Китай, так как Киев в Крым посылки, не переправляет. Вносите исправления в адресе, т.е., меняйте страну, а потом связывайтесь с продавцом и объясняйтесь. Что он Вам предложит в такой ситуации, я не знаю. Следите за движением посылок назад к продавцам, если заказы были в разных магазинах. Если захотите вернуть деньги, придётся открывать спор:Посылка возвращена транспортной компанией отправителю.
Здравстуйте скажите где посылка YC412641223YW
DIMAS, Пишет что типо с 23.12.2014 находится в Казахстане, только это Янвеновский трек, так что верить ему бессмысленно.
Здравстуйте скажите где посылка YC412641223YW СПАСИБО
fighter, и что делать?
circon, не переживайте, моя в Эстонии три недели висела в какомто Выру, а потом пошла.
Все будет нормально. На сайте почты Эстонии видны Фамилия и Имя получателя, если это вы, то все будет в порядке.
DIMAS писал(а):
Здравстуйте скажите где посылка YC412641223YW СПАСИБО
fighter, и что делать?
Следить за защитой в заказе и при необходимости, сделайте запрос на её продление. Эти треки очень долго идут, а слежения толком нет, только по территории Китая до статуса "экспорт".