Общие вопросы по доставке и отслеживанию посылок - 5
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
здрасте не могу найти помогите , а ?ro200563523cn
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Раздел "Статьи" в помощь покупателям и новичкам.
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек-номера, поэтому выдача вам трек-номера означает, что вашей посылке присвоен трек номер и она упакована. По мере накопления посылок они относятся на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека, а информации так и нет, то можете поторопить продавца. Если прошло 10-14 дней, а трек так и не отслеживается, вы можете открыть спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 7-10 долларов, а иногда до 5), то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой, порядка 2 долларов) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае придется ждать, и следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца довольно мало отзывов, а товар недешевый, то через 5-15 дней откроете спор на полный возврат.
*****
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продлиться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК (Коммунистической Партии Китая)
*****
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
*****
Вопрос: Не могу понять, что за трек дал продавец?
Ответ: Посмотрите, что продавец написал в Remarks.
Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы).
Сервис Ws-shipping.com предоставляет фальшивую информацию об отслеживании посылок, поэтому внесен в список фейковых сайтов отслеживания. Да, многие знают, что эта посылка без трек-номера. По Китаю оно может и отслеживается, а в Беларуси наклеят местный трек номер формата AO...BY, внутрироссийский код RA....RU. О приходе посылки можно будет узнать по извещению в почтовом ящике. Образец трека: WS.......CN (WD...CN).
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Подключено отслеживание треков вида R**********FI.
Большинство треков такого вида от китайцев невалидны и не отслеживаются.
*****
Оператор электронных денежных средств PayPal, входящий в состав интернет-аукциона eBay, объявил о заключении стратегического соглашения с одной из крупнейших китайских почтовых компаний Beijing Post.
Первым плодом сотрудничества двух компаний стал международный сервис логистики PayPal Package, призванный помочь китайским коммерсантам ускорить выполнение заключенных контрактов. Новый сервис расширит возможности предпринимателей по доставке грузов. В настоящее время транспортировка посылок из Китая в США и Европу занимает от 10 до 20 дней.
В настоящее время слежение треков этой логистической компании идёт только по территории Китая до статуса "экспорт". В будущем, возможно, слежение будет происходить и по территории страны назначения.
*****
Вопрос: Посылка импортнулась и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении, придется заплатить 25200 белорусских рублей.
*****
Вопрос: что такое ИНВОЙС и как написать продавцу просьбу его выслать.
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата или составляемый продавцом документ, в котором также есть эти данные и обязательно стоит хотя бы печать. Эти документы могут быть только в виде отсканированного изображения, но не в формате word, excel или др. Как запросить у продавца инвойс:
Please, send me a scanned copy of my invoice (good's shipment).
*****
Что нужно знать о продавцах - мошенниках, читаем здесь.
А также, вопросы "Помогите и что делать", задаем здесь.
NIASHA писал(а):
Тоесть, я могу теперь сразу на 90 продлить?
Я писала ДО 90 дней, а не НА 90, а это разные вещи. Продавец даёт на доставку 60 дней, но, если посылка за этот период не приходит, Вы делаете запрос на продление защиты заказа до 90 дней, т.е., 60 основных + 30 дополнительных. В итоге получается доставка 90 суток.
Crimchanka писал(а):
Я писала ДО 90 дней, а не НА 90, а это разные вещи. Продавец даёт на доставку 60 дней, но, если посылка за этот период не приходит, Вы делаете запрос на продление защиты заказа до 90 дней, т.е., 60 основных + 30 дополнительных. В итоге получается доставка 90 суток.
Понятно первое предложение. А далее: срок доставки стоял 30 дней, я уже один раз продлила на 10 дней. Я могу сейчас продлить на 50? (30 основных+10 уже добавляла+50 дополнительных).
добрый вечер, всех с праздниками. скажите и дайте разъяснения, "с 19.12.2014 отправлена за границу" как это понимать? и что так долго, пешком идет ? трек RF307821370SG
Здравствуйте, с Рождеством! Пожалуйста, проясните ситуацию: С 03.01.15 две посылки находятся в статусе: прием в сортировочном центре на Ярославском вокзале ... Скажите, это нормально? т.к до этого несколько посылок на Яр.вокзале были не более 2 суток. Я еще новичек, не судите строго!
NIASHA, можно сделать запрос на оставшиеся 20 дней, если Вы уже далали на первые 10, а там уже, как поступит продавец.
Добрый вечер, уважаемые форумчане. Хотела бы у Вас попросить помощи. Я на Али недавно,сделала первый заказ, и продавец дал вот такой номер отслеживания - 5100006097461, в разделе замечания указал вот этот сайт tracking site:track.yw56.com.cn/en-US/
Я не понимаю что мне делать и где искать мою посылку? с таким номером она нигде не отслеживается 
Может кто-то подскажет чего-нибудь дельного.Заранее спасибо.
Марина Сидякова, Иногда, курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера как и почта Китая, если посылка отправлена курьерской службой, то отслеживаться она будет только на сайте самой курьерской службы). А Ваш трек будет отслеживаться по той ссылке, которую дал продавец на странице заказа. При статусе "импорт", трек поменяется на внутренний страны назначения, который далее не отследить. Дополнительную информацию прочитайте в шапке темы и в разделе "Статьи".
Crimchanka, т.е.мне пока беспокоиться не о чем? И даже то что написано что прибыло в РФ и все? никаких движений по РФ нет уже с 29.12....Все нормально, вы считаете?
ЧелябинскЕлена Сув., Конечно нормально! Не переживайте. У меня всегда по разному, зависит от количество прибывших посылок.
Елена Сув., Хотя бывает статус стоит в сортировочном центре, а посылка уже на почте ждет вас, похоже зависит от смены! Зайдите на почту и узнайте, если вам это не сложно!
bush-79, Ждите отправили за границу, для них заграница это мы. Отправление может длиться по разному! Главное радуйтесь что трек читается, и следите за временем!
bush-79, Это ваша первая посылка? Посылки бывают стоят на границе до 2 месяцев а то и больше самое главное чтоб отслеживалась и срок защиты не упустите!
bush-79, А вообще ваша посылка уже видна на почте России , значит реестр точно из Китая выслали, посылка может скоро появится здесь, как сработают наши таможенники!
NATABEL, нет не первая, первые были мелкие и как то не замарачивался и покупал на ебей, а тут на али первая и стоимость около 200 бакинских, переживаю.
Может подскажите, посылки зависли с 19.11.2014 типа как отправленные из Китая уже... 53 дня в пути... проды тупо продолжили защиту товара... И что? Теперь еще по 30 дней ждать когда закончится защита? Если не в тему, напишите куда вопрос адресовать. спасибо.
bush-79, Не переживайте все идет хорошо, самое главное следите за таймером, а на границе она может долго простоять не беспокойтесь
bush-79, Когда появиться в России смотрите назначение -страна, там должно быть написано, если другой город открывайте спор!
Skynet, У меня продляли и 90 дней, а не в урумчах или Гуанчжоу ваша посылка зависла?
Простите, еще вопрос лузера, а когда таймер нажимать, если товар не пришел в сроки? В день когда заканчивается защита?
Skynet, Желательно за несколько дней так за 10, но можно и в последний, главное чтобы автоматом не закрылось!
NATABEL, написано отправлено Украина Украина и все тупо дальше ничего. На алитреке до 19.11.2014 от слеживались отлично и все... Висит так 2 посылки. остальные уже доставлены адресату
Skynet, А срок защиты еще есть? Сейчас может праздники таможенники отдыхают!
Skynet, А можете трек ваш дать посмотреть?
NATABEL, YC339479016YW
NATABEL, YC338867045YW
NATABEL, сроки везде продлены, продавцы добросовестно в один голос уверяют все хорошо ждите, только что то как то долго у таможенников праздники.... 
Crimchanka, подскажите как быть с треком RI258563694CN ? На одном из сайтов выскачила информация - доставлена посылка получателю! 
Татьяна И. Л-Р. писал(а):
Crimchanka, подскажите как быть с треком RI258563694CN ? На одном из сайтов выскачила информация - доставлена посылка получателю!
А вы из Швейцарии?
Если нет, открывайте спор - посылка идет не на тот адрес и прикрепляйте ссылку или скриншот
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RI258563694CN
Skynet, Понятно ваши посылки идут через почту " Женшень" простите я не знаю как ее точно перевести, но она отслеживается только в Китае, дальше идет сама, могу вас уверить сейчас у них это практически часто, и они доходили до адресата! Вам просто нужно верить и ждать!!! Честно не знаю про Украину может там они свои номера присваивают! Все эти посылки сколько я знаю всегда приходили!!!! Надо ждать, тем более продавец отвечает а не молчит!
Татьяна И. Л-Р., Срочно открывайте спор!
NATABEL, буду надеяться и ждать... спасибо!
NATABEL, RE976034817SE а этот товар вообще висит с 12.11.2014, но продавец сказал, что отправил новый такой же товар но уже без трека
ждите ждите и будет вам счастье...
подскажите это нармально что оно туда сюда катается ?
Заказал я телефон, в общем был отправлен заказным отправлением и отслеживается трек на сайте 17track.net и больше нигде, да и то отслеживается не подробно 4 стадии, найдено, транзит, получение и доставлено. Кто нибудь сталкивался с этим способом, как быстро доходят посылки и тд?
Трек: RM001588336CN
ImagoRay, здравствуйте. я только вышла с этого сайта. у меня вообще интересная ситуация. дали трек а он нигде кроме как на нашем сайте не отслеживается. ну думаю попробую его ещё на 17 треках пробить,ни фига! пишет инфа не найдена! это как вообще???
ImagoRay, у меня на этом сайте консоль игровая точно так же высвечивалась.