Сроки возврата денежных средств после спора

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

Подскажите что делать. С 16.01. возврат денег в стадии "Возмещение". Смотрел в онлайнбанкинге возврата нет. Что предпринять?

Что никто с таким не сталкивался?

amator, здесь, пост №444

Привет ! Я сделал отказ магазине и продавец его принял 2015-02-13 01:45:35. Но деньги мне еще не пришли !!! Что делать мне ??? Какой срок возвращение денежных средств ?

вот такой статус

Номер заказа:
65759443357514

Статус:
Часть заказа отправлена

Напоминание:
Поставщик должен отправить Ваш полный заказ в течение: 23дн 3часов 17мин. 9секунд .

А это переписка:

Andrey Popkov
2015-02-13 01:49:58

Okay I get it. Good luck next year.

Frank Tan
2015-02-13 01:48:54

65830793547514 this coat will be sent after 2015/02/28.
Because of the Chinese New Year approached,we have holidays in 2015/02/12 - 2015/02//28.
we will send the vest after 2015/02/28.
Look forward to your understandings.
Thank you.

Andrey Popkov
2015-02-13 01:48:44

Fine thanks. I can see.

Frank Tan
2015-02-13 01:46:50

OK,dear friend
this item "2014 Summer Batwing T-shirt Top O-neck Short-Sleeve Loose shirts Plus Size Women Clothing Big Size XXXXL 2XL 3XL 4XL 5XL t shirt" have already sent yesterday.
so we can refund the item "2015 Spring And Summer Plus Size Clothing Women Denim Vest Denim Outerwear Coats Big Size XXXL 4XL 5XL 6XL".
Thanks.

Andrey Popkov
2015-02-13 01:46:14

65830793547514 Here is my new order. Send it faster !!

Andrey Popkov
2015-02-13 01:44:22

Fine thanks. I'm really looking forward to a refund! I ordered you another order.

Frank Tan
2015-02-13 01:42:59

Hi,dear friend
we do not send this item "2015 Spring And Summer Plus Size Clothing Women Denim Vest Denim Outerwear Coats Big Size XXXL 4XL 5XL 6XL".

Andrey Popkov
2015-02-13 01:41:28

Hello. I want to give this order !!!! I ordered by mistake twice !!!

Frank Tan
2015-02-13 01:05:54

Hello, dear friend,
We are happy to tell you we have dispatched your order (2014 Summer Batwing T-shirt Top O-neck Short-Sleeve Loose shirts Plus Size Women Clothing Big Size XXXXL 2XL 3XL 4XL 5XL t shirt).
We will track its progress with the tracking number. Usually the parcels can be successfully delivered within 15-45 days by China Post Air Mail. but as this is the shopping season, the logistics companies are very busy and some orders may take slightly longer to arrive. if in case there is an accident that you don't receive the parcel within the promised time, please kindly contact us to extend the delivery time and wait. Thank you for your patience! If you have any questions or problems, contact us directly for help.
Sincerely
Frank

Подскажите, обострённый спор в какие сроки рассматривают? Мой 3 недели висит и не каких результатов

ALFIK, попросите ускорить решение по спору в онлайн чате здесь, но имейте ввиду сейчас праздники в Китае, процесс наверно затянется

Подскажите написано возмещение в течении 3-15 рабочих дней (возмещение завершено 13.02.2015) т.е. мне еще ждать до 07.03 или какие-то другие действия?

natalka-16, в понедельник наведите справки в своём банке, где оформляли карточку, если ничего не прояснится, свяжитесь он-лайн с админами Али.

Crimchanka, Спасибо, что мне слабо верится что в Беларусбанке что-нибудь путное ответят.

natalka-16, а вдруг и ответят?

Подскажите новичку. защита осталась на 1 день и 20 часов. вчера нажала на продление время защиты, но тишина. открывать уже спор? если да,то какие реквизиты карты вводятся для возврата средств? номер карты?

pampam, спор откройте, тогда прод быстрее выйдет из засады и продлит защиту. Продление лучше просить не меньше 20-ти дней, чтобы можно было снова открыть спор.

Никаких реквизитов карты вводить не надо, это кривой Гугл-перевод. В окне просто пишется любое сообщение, например: прод -козёл или редиска

Если серьёзно, то напишите: защита заканчивается, продавец на связь не выходет и защиту не продлевает. Он сразу выскочит, как чёрт из табакерки.

olgasmi,спасибо большое

здравствуйте! Подскажите пожалуйста как дальше быть ,далбше еще чтото должно появиться(типо "ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗАВЕРШЕНО" или надо принимать меры? Денях на карте visa досих пор нет, в банке говорят что по сей день такой суммы не приходило

sanyan, читайте здесь, пост № 444.

у меня тоже похожий вопрос. возмещение завершено висит на 3 возвратах, но не один на карточку так и не поступил. два от 18 февраля, а один от 1 марта. что делать, куда обращаться? в помощь писала, но там ничего внятного не ответили, сказали что возмещено

olgasrmailru писал(а):

у меня тоже похожий вопрос. возмещение завершено висит на 3 возвратах, но не один на карточку так и не поступил. два от 18 февраля, а один от 1 марта. что делать, куда обращаться? в помощь писала, но там ничего внятного не ответили, сказали что возмещено

Информация из правил Алиэкспресс(ссылка).

Почему я не получил возврат после того как я вижу возврат выполнено на странице с информацией заказа?
Пожалуйста, обратите внимание, что Refund Завершено означает, что AliExpress завершила процесс возврата с нашей стороны. Затем, процесс возврата должен последовать вашему банка-корреспондента или эмитента карты. Некоторые банк или эмитент карты может потребоваться время для урегулирования фонд круга. Как правило, это займет от 7 до 15 рабочих дней для вас, чтобы получить возврат после статус заказа Готовые .

Если вы все еще не в состоянии получить возврат после указанной шкале, пожалуйста, непосредственно свяжитесь с банка-корреспондента или эмитента карты для получения дополнительной информации.

olgasrmailru писал(а):

у меня тоже похожий вопрос. возмещение завершено висит на 3 возвратах, но не один на карточку так и не поступил. два от 18 февраля, а один от 1 марта. что делать, куда обращаться? в помощь писала, но там ничего внятного не ответили, сказали что возмещено

если у Вас Киви, то они возвращают в долларах, проверьте обе валюты.... У Вас карточка? Обратитесь в банк, может возращено в долларах, пусть проверят

pampam писал(а):

Подскажите новичку. защита осталась на 1 день и 20 часов. вчера нажала на продление время защиты, но тишина. открывать уже спор? если да,то какие реквизиты карты вводятся для возврата средств? номер карты?

открывайте спор на полный возврат денег! При возврате никакого номера карт писать не нужно!

Светлана F-A, у меня карточка. есть м-банкинг на телефоне,поэтому строго все поступления средств я вижу, но за это время мне на карточку ничего не поступало. в банк покуда не обращалась

Ребята, некогда читать ветку. Как отказаться от товара, уже оплатила? Только что заказала ребенку рюкзак и не обратила внимание, что он идет сумочкой. А побольше размером идут рюкзачком.

Александра Савостьянова писал(а):

Ребята, некогда читать ветку. Как отказаться от товара, уже оплатила? Только что заказала ребенку рюкзак и не обратила внимание, что он идет сумочкой. А побольше размером идут рюкзачком.

Нажимаете, выбирайте причину.... как-то так

Александра Савостьянова, Igoreshka86, но прод должен подтвердить,без него ни как.Выбирайте пирчину "Ошибся с выбором".И проду напишите что другой у него перезакажите.

Король писал(а):

Александра Савостьянова, Igoreshka86, но прод должен подтвердить,без него ни как.Выбирайте пирчину "Ошибся с выбором".И проду напишите что другой у него перезакажите.

Я выбирал "другая причина" и у этого продавана не заказывал.

Подскажите. Открыл спор на возврат денег. Оплачивал картой виза, но сейчас срок действия карты закончился, есть новая карта виза счет остался прежний .. возрат пройдет ?

ребята, спасайте!

ситуация такая:

товар идет уже 3 месяца трэк не трэкается, писала проду - отписывался мол подождите трали-вали, 1 раза продлял защиту, на 2й раз я открыла спор, так как не отвечал, он спор отклонил и открыл свой - где просил подождать ещ 15 дней и если что верннет деньги.... я приняла - в итоге почему-то спор завершен, попупка якобы получена, сделка якобы закрыта.... по итгу ни денег ни посылки и прод больше отвечает..... спор открыть уже не могу.... че делать то? 6$ всего но жааалко