Сроки возврата денежных средств после спора

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

nikita_litvin, деньги возвращаются туда, откуда платились. Если с карточки - то на нее и вернутся. Смотрите в вашем заказе вкладку "Платеж", там будет "Информация о возврате средств". Скорее всего, у вас еще будет статус "Обработка возмещения". После того, как статус станет "Возмещение завершено", пройдет 7-15 рабочих дней до получения денег (так написано на Али). В реальности деньги обычно возвращаются быстрее.

Добрый день. Отменила заказ 26 декабря, деньги до сих пор не возвращены. Что делать?

vfhbyf1, Подождать.

Хорошо, спасибо..

ace2009, у меня с 23 декабря стоит статус "Обработка возмещения", я думала что когда появится статус "Возмещение завершено" значит деньги на карточке появятя... то есть мне еще ждать и ждать пока деньги неречислят?

tanysha666, да, после "Возмещение завершено" деньги появляются не сразу.

alenabicer, наш банк 2 января работал.

olgasmi писал(а):

Сегодня написала в онлайн-подержку, ссылка выше в посте №444, ответили, что деньги перевели на мою карту, получу в течении 3-5-ти дней.

Только что прилетела смс-ка от сбера, на карту поступил возврат.

Посчитала курс, по которому вернули - 56.54.

Приятно, я платила гораздо меньше два месяца назад.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,столкнулся с такой ситуацией: Спор решился в мою пользу 26-12-2014,а деньги до сих пор не вернулись.Что делать?

rust, пока ничего. После появления статуса "Возмещение завершено" деньги приходят в течении 7-15 рабочих дней.

rust, зайдите во вкладку "Платёж" на странице заказа и посмотрите, что у Вас там указано по датам возмещения.

Образец:

Мне лично,деньги вернулись примерно за неделю после открытия диспута!Нужно просто подождать!

Мне сегодня вернулись. Спор был закрыт 30 декабря.

Crimchanka,У меня статус "Обработка возмещения" с 26.12.2014.Подскажите пожалуйста, что делать дальше?

rust писал(а):

Crimchanka,У меня статус "Обработка возмещения" с 26.12.2014.Подскажите пожалуйста, что делать дальше?

Пока просто ждать статус Возмещение завершено.

rust, ждите, когда появится отметка "Возмещение завершено".

Образец:

Если это затянется на долго, напишите в Чат он-лайн администрации Али(раздел "Возвраты"), чтобы напомнить о своём возмещении.

Crimchanka, Спасибо за помощь.

rust, пожалуйста.

Подскажите пожалуйта такая ситуация была карточка БПС Сбербанк срок закончился, но теперь у меня другая карта Беларусбанка, ту не продлевала...открыла спор куда перечислится деньги если карта не активна?

Мне тоже сегодня на viza ВТБ вернулись, спор был закрыт 28 декабря.

Спор был закрыт 2 января, СМС сообщение о возврате пришло 5 января (карта СБ). Хотя статус ,, Обработка возмещения,,.

Бобруйчанка, деньги возвращаются туда, откуда ушли, т.е. на закрытую карту. Насколько я знаю, счет за вами все равно сохраняется, даже если карта окончила действие, в таком случае деньги можно снять в кассе по паспорту

Друзья, простите чайника, первый спор, написано "продавец принимает спорный вопрос". Что-то делать после этого или просто ждать возвращения денег?

Евгения Шанина, открывайте страницу заказа, по которому спорили, жмите на вкладку "Платёж" и смотрите, что там написано по возмещению.

Образец:

Оплачиваю виза,возврат частичный и отмена поступили на счет где то через 2-3 дня,а две другие отмены уже 5 дней висят "ожидается возмещение" кто подскажет это на долго,может что не так?