Сроки возврата денежных средств после спора
Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!
*****
Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.
*****
ТомскаА вот у меня такая ситуация... Заказала товар, а потом отменила заказ, т.к. ошиблась с параметрами. Информация, что возврат осуществлён есть (даже дата есть), денег на карточке нет. Виза, Газпром.
Дарья Исаева, банки проводят возврат в течении 10 дней, но могут затянуть и на месяц, а учитывая, что происходит конвертация (вы скорее всего не заводили валютный счёт, а оплачивали в рублях) то может и дольше. Тыркайте банк
Подскажите, что делать. Оформила заказ, оплатила. Продавец долго не отправлял посылку. Потом сам предложил мне отменить заказ. Отменила. Написано, что возврат 5 марта. Деньги так и не пришли. Получается 12-й банковский день. Карта Виза. Раньше был возврат - приходил за пару дней. На телефон пришла СМС о поступлении, возврат вижу в интернетбанкинге. А этого нету. Куда писать? Или всё ещё ждать?
Оформила заказ,оплатила кредитной картой,оплата с карты прошла 30 марта,но в целях безопасности операция закрыта и алиэкспресс не снимал деньги с карты. ждите 7-30 дней деньги вернуться на карту. уже 3 недели прошло,где деньги никто не знает. с кого требовать... с банка или алиэкспресс?
irisha00,
Зайдите в детали заказа, там внизу владка "Финансы" (если вы переводчиком пользуетесь), тыкните на неё и посмотрите что-там указано. Если указано что Али деньги вернул, то обращайтесь в банк.
Если затрудняетесь, сделайте скриншот.
UFO, http://www.screencapture.ru/file/8eCaa0cf
irisha00,
Вкладка "Платёж".
Ну вот. Там же и написано что Банк удерживает ваши деньги, а не Али.
UFO, простите,для меня это всё так сложно
irisha00,
Нечего прощать. Только больше не светите свой адрес проживания.
Есть весельчаки которые на него могут заказать какую-нибудь игрушку из раздела клубнички 
А в банке говорят,что денеьги с карты ушли и никуда не пришли. висят в воздухе.
irisha00,
Вам служба поддержки написала, как я понял, "Оплата вашего заказа была отменена, ваш заказ закрыт. Вы можете снова заказать этот товар выбрав оплату через PayPal"
Не думаю что Али решили вас обмануть, это похоже ваш банк что-то темнит, может ошибка какая-то по вине банка или несогласованность, поэтому Али и не приняли деньги.
Банк перевёл, Али не приняли - деньги висят. Тут дело в банке очевидно.
Я кстати не юрист, а такой же пользователь как и вы.
irisha00, должны вернутся...
UFO писал(а):
Есть весельчаки которые на него могут заказать какую-нибудь игрушку из раздела клубнички
Куда слать адрес, чтобы бесплатно прислали клевые игрушки?
sofi001, будем ждать
Самая Счастливая, немножко попозже,а то в 32 недели беременности, проблемотично ими будет воспользоваться
irisha00, ну да - это я игрушки хочу!)) поэтому и спрашиваю - куда и кому мне прислать адрес свой для этого?..
Вообще нечего в себя всякую гадость пихать, тем более китайскую.
А то будут у вас жёлтые богатыри.
UFO, и мелкие
Помогите советом,у меня диспут решился в мою пользу,но я поменяла карту с которой оплачивала этот заказ.Куда теперь перечислятся деньги?Можно ли как-то сообщить им об этом?
Тоже пожалуюсь.
Заказывал у одного продавца сразу три товара (здесь есть три моих обзора этих товаров).
По всем трем в итоге пришлось открыть диспуты, но суммы небольшие, 0.75+2.5+1.6. Частичный возврат. по первому спор одобрен 28 апреля, по двум остальным 29 апреля.
Возврат одобрен продавцом без каких либо конфликтов.
До сих пор тишина, оплачивал ВебМани сразу в долларах (долларовый счет).
До этого при возврате деньги приходили часов через 5-7 после одобрения, в последний раз шли дней 5.
А по этому возврату тишина.
Странно как то.
kirich, я думаю, что задержка перевода денег из-за майских праздников. Китайцы их тоже отмечают.
Да я тоже так подумал, просто времени уже много прошло, раньше то как то быстро приходило.
Сумма небольшая, да и я особо не заморачиваюсь с этим, прийдут, хорошо, нет, так ничего страшного.
Спасибо за быстрый ответ.
kirich, пожалуйста. 
выиграла диспут еще в апреле! но денег так и нет!что делать?
Юлия Бородинская, обратиться в свой банк.