Сроки возврата денежных средств после спора

Вчера диспут решился в мою пользу, сообщение получил на мыло сразу, вот только до сих пор не вижу, чтобы деньги вернулись. Куда они должны вернуться? Обратно на карточку или ещё как? Может от меня требуется какое-то подтверждение? Первый раз сталкиваюсь с возвратом. Помогите!

*****

Часто задаваемые вопросы о возврате денежных средств.

*****

ДД,Подскажите,мне должны венуться деньги.месяца полтора назад,по спору ,не прослеживался трек,они так и не вернулись,сейчас по спору должны были вернуть часть денег.с 8 мая опять тишина,в банк звонила они ни чего не знают,спросили где гарантия что они вам выслали.запись такая висит

Дата возврата средств Сумма возврата Комментарии
2014-05-08 21:00 US $ 5.00

как быть?

07011975 писал(а):

ДД,Подскажите,мне должны венуться деньги.месяца полтора назад,по спору ,не прослеживался трек,они так и не вернулись,сейчас по спору должны были вернуть часть денег.с 8 мая опять тишина,в банк звонила они ни чего не знают,спросили где гарантия что они вам выслали.запись такая висит

Дата возврата средств Сумма возврата Комментарии
2014-05-08 21:00 US $ 5.00

как быть?

повторюсь

07011975, ответила в л.с.

Писал про свою проблему. http://alitrack.ru/forum/topic-52-4.html#fpost-89596

Все оказалось гораздо проще, в инете увидел совет посмотреть счет в Алипей.

Посмотрел, мой возврат лежит там, перенастроил что бы деньги возвращались обратно на основной счет.

Подскажите пожалуйста. Выиграл спор еще в апреле, написано, что возврат был произведен 198 апреля. Денег нет! Что делать? (это мой первый возврат на али). Карта - виза классик, рублевая. сбербанк.

kirindeleev, писать админам. И 19 апреля - это не дата возврата, а дата принятия решения о возврате средств. Возврат после этого должен осуществляться в течение 3-10 раб дней.

Venomi, я писал несколько раз. Мне присылали скрины их банка, что платеж возвращен. ( сумма - refunded) Но на карту деньги не приходили.

kirindeleev, банка али? Очень странно.

Попробуйте тогда как кто-то выше писал посмотреть в их новом кошельке alipay. Мало ли, может они туда скинули.

Venomi, в том то и дело, что там тоже пусто. Может быть так, что деньги вообще потерялись? А то и Али вернул(скрины все предоставил) а на банковскую карту ничего уже месяц не приходит.

kirindeleev,а номер карты точно нужный? Могли ведь и ошибиться на цыфру. Если Ваш,то позвонить в Сбер,возможно у них проблемы какие-то.

kirindeleev, тогда в скринах проверьте все данные и обратитесь в свой банк, прихватив эти самые скрины. Пусть разбираются.

kirindeleev, прверяйте баланс, не всегда приходит смс.

подскажите пожалуйста сделала заказ товар заморозили , кгда вернут деньги, и вернуть ли их вообще?? спасибо

ailita, вернут туда, откуда оплачивали

VeDma, спасибо. когда заходишь в магазин этого продавца, там пишет что все магазин не работает, ошибка.

ailita, мошенник оказался, Али его проверил, удалил товары и теперь вернет всем покупателям деньги. подождите пару дней

VeDma, спасибо. вы хоть немного успокоили меня

soa,

soa писал(а):

А вы в долларовом счете смотрели?

Я оплачивала Кукурузой (Мастеркард). Еще в середине апреля спор заклыт в пою позьзу - 4 доллара. Что в рублях возвраты за 2-3 дня возвращаются, а этого до сих пор нет

kirich писал(а):

Писал про свою проблему. http://alitrack.ru/forum/topic-52-4.html#fpost-89596

Все оказалось гораздо проще, в инете увидел совет посмотреть счет в Алипей.

Посмотрел, мой возврат лежит там, перенастроил что бы деньги возвращались обратно на основной счет.

а где это смотреть надо?

Заказала у продавца в групповых покупках 2 шт одного и того же товара, правда делала два заказа а не один. Отменила заказы, прод согласился. За одни заказ деньги вернули а за другой нет. Как быть. куда писать?

Яна Лозовая, подскажите пожалуйста, деньги до вас все таки дошли? У меня сейчас такая же ситуация, тоже оплачивала мастер кард, спор закрыт в мою пользу вчера, денег еще нет((

Подскажите как быть. 10.05.2014 закрыли спор соглашением сторон аокупателя и продавца. По спору мне должны были вернуть 6 долларов за платье и 6 долларов за тренч. Алиэкспресс до настоящего времени деньги не возвращает (во вкладке Платежи нет возврата). Платила с банковской карточки MAESTRO. Продавец посоветовал обратиться transaction_service@service.alibaba.com, я туда написала, но письмо вернулось автоматически с уведомлением, что ящик переполнен. Как быть?

lesuni, статус какой у заказа? Finished? или Fund processing? в информации заказа есть дата отправки возврата денег? Если статус Finished то деньги поступают в течении 1-2 недель со дня когда статус стал Finished (чаще в течении 3-4 рабочих дней). Если деньги не поступили,то скорей всего разбирайтесь со своим банком, еще раз проверте зачисления.

И у вас точно в закрытом споре стоит refund (возврат) $12?

Скажите а что означает что продавец принимает спорный вопрос?

Тоже проблема возврата. 10 апреля был закрыт спор. продавец согласился вернуть деньги. В заказе было 2 вещи, вот за одну и жду возврата 5$. Продавец не отвечает, служба сервиса тоже морозица. Короче кидалово этот алиэкспрес, вот к какому мнению я пришел.хорошо хоть не очень дорогое что то купил,гребаные узкоглазые.

Статус заказа ЗАВЕРШЕНО.

Вот так мы сошлись с продавцом на платье (то же и на тренче)

Покупатель Да Нет US $ 6.00 2014-05-10 00:12 Принять
Продавец Да Нет US $ 6.00 2014-05-09 23:43 Отклонить As you are not satisfied with this transaction I would like to refund $6 on your purchase with no need to return the item. is it ok for you? Best regards sky

Может я что-то не так завершила в споре?. Во вкладке ПЛАТЕЖ есть только дата поступления моих денег. Возврата нет.