Срок обработки заказа
Анна-Майя, у Вас нет технической возможности отмены заказа в одностороннем порядке. Вы направили запрос на отмену, продавец должен эту отмену подтвердить.
TEHb,а если он не захочет,то получается мне нужно, еще 16 дней ждать,пока автоматически не отменят,да?
Анна-Майя, обычно подтверждают продавцы, если они онлайн, конечно.
Анна-Майя, он вам просто выдаст левый трек, в таком случае, и оспорить уже будет ничего невозможно... до импорта, а там, будет видно куда идет посыль более конкретно
А у моей дочери чудо из чудес. Заказала себе она вчера дарсонваль, заходим сегодня, еще проверяется оплата, а ей прод сообщение с номером. В отслеживание, а он уже в пути, через Швейцарию. Вот так бы все китайцы работали!
Подскажите пожалуйста ...время обработки оказалдось 60 дней...прошло 30..к обработке все не принято...проверила их магазин по вашему сайту-уровень запредельный...вот я попала...написала несколько писем..молчок....нажала отказ...молчок...
Посоветуйте пожалуйста что дальше делать?
Из столицы русского северадушка, дальше ждать, если продавец не отклонит отмену заказа и не выдаст трек, заказ автоматически закроется и деньги вернутся Вам.
olgasmi, спасибо
...еще 30 дней
но теперь то почитав ваш классный сайт я поняла что это непорядочный продавец...цена по сравнению с другими маленькая...не отвечает...и т.д....
душка, рейтинговые продавцы не отвечают потому, что не успевают обрабатывать весь объём обращений. Если рейтинг маленький, то да - продавец бука.
душка, прочла сообщения выше. Запредельный риск - не есть хорошо. Давайте ссыль на страницу с товаром.
TEHb, вот оно извините долго...разбираюсь что тут и как
душка, симпатичное платьице, цена адекватная, кстати. А вот продавец в глубоком подполье - никак работать не начнёт, лоты в магазине офф... Делайте запрос на отмену заказа с причиной "ошиблась в размере". Как продавец появится, отменит сделку.
TEHb, ой спасибо а я вчера сделала отмену заказа...но написала-не могу связаться с продавцом
что делать...?платье подружке на день рождение заказала...спасибо за такой прелестный сарафанчик...почти такой же!!!!!!!!!!
а как лучше написаить большие размеры мне надо?эх там совсем их мало-малюсенькие эти китайские женщины
душка, попозже вечером поищем размеры, решайте пока с возвратом 
Если кнопка запросить отмену вновь недоступна, то продавца не было онлайн.
TEHb, я ж отмену запросила...но тишина в ответ...я причину написала наверно все таки неправильно...что продавец недоступен...а они ж не любят когда их винят...наверно и не ответит...может снова нажать возобновить заказ? а потом уж с причиной отказаться с причиной ошиблась в размере?
душка, это выход Тогда не надо будет ждать появления продавца дважды. Пока его онлайн, похоже, не было, иначе он бы просто отклонил запрос с такой причиной. Свин он, конечно... Но куда деваться, частенько такое происходит. Поэтому лучше списываться с продавцами до оплаты
дааааааааа..многому еще учится ....у меня на работе все в восторге от вашего сайта
сейчас попробую....отменила отмену заказа ...потом снова отменила но нашла там неправильный размер? поставила что я неправильно заказала товар....может так поможет вернуть деньги побыстрееспасибо за помощь!
а как проверить магазин по сайту... мне детский костюм уже больше номера грузят
usikova, вот здесь.
Подскажите, пожалуйста, люди опытные (я в отменах заказов еще совсем неопытна). Дело в том, что продавец не грузит товар (платье) почти 3 недели (и еще может не грузить месяц по сроку). За это время на мои просьбы отгрузить товар вечные отписки, что магазин загружен заказами, ждите и тп. Пробовала уже один раз отменить заказ по причине, что поставщик не отгружает товар, так продавец не разрешил отменить.. через день попробовала отменить заказ, по причине, что выбрала не тот товар, - продавец опять не разрешил.. Можно что-то сделать? Как вернуть деньги? Продавец мне разонравился, товар за 3 недели мне тоже разонравился... Пробовала писать на Алиэкспресс на два емейла. Один емэйл уже не действует (хотя 2 недели назад общалась с сотрудником Али), на другом молчок..
Платье было в подарок маме на ДР, но когда оно придет, будет уже неактуально..
JasL, к сожалению, пока больше ничего... ждите ответ от админов с али...
Лёва, теперь и я буду вредничать, через день требовать отмены заказа, по разным причинам, а то мне уже кажется, что если и отгрузит платье, то пришлет не платье, а кота в мешке...
Kirtida Gopika Devi Dasi, спасибо, будем ждать, надеяться, и верить..
Недавно тоже заказывал, прод дал 35 дней на отгрузку, после пяти дней спрашиваю: Hello, I have a question, you really will send 30 days or just is this a joke?
тут же ответ: Dear, we will send out in 4days.
а вечером уже отослал
Девочки , может кто знает работает ли почта в Китае в воскресенья ? Заказала себе блузку , потом смотрю время отправки 45 дней , я подождала неделю продавец товар так и не отправил ,хотя в сообщениях мне обещал отправить быстро , ну я в воскресенья и отменила заказ выбрав "не тот товар заказала " И тут продавец мне через пару часов дает трек , типа заказ отправлен ,хотя я просила отменить заказ .Сижу и думаю , может мне он чужой трек дал ? Пока еще не отслеживается , находится в Китае , назначения неизвестно .
Я заказала трое часов.Сразу заказала одни по скидке и не заметила,что мин.заказ 10 баксов.Потом еще оплатила двое(в тот же день).Прод поставил на обработку 43 дня.Я ему написала через некоторое время.Он ответил,что в скором времени отгрузит.Уже прошла неделя скажите,если время выйдет,то деньги мне вернуться автоматом???