Срок обработки заказа

здравствуйте. 06.05.1026 заказала себе телефон,у прода обработка заказа стоит 8 дней. когда оформила заказа она высветилась 11 дней. сегодня срок отправки истекает. прод так и не отправляет заказ и вот что он мне писал

Оставить комментарий для продавца

Daniel Zhang
2016-05-16 02:23:04

Hi,friend.
Your parcel is ready and we will send it out tomorrow, my friend. Sorry for the delay shipment and we just got the stock yeasterday. Thank you.
Alice

larisa monakhova
2016-05-15 13:46:24

are you mocking me??? I have two weeks almost waiting for the sending phone!!! how much can you have???

Daniel Zhang
2016-05-13 20:45:48

Hi,friend.
We will test the quality of phone before send it out, but we don't suggest you to update the android syatem becuase it may lost the foreign lanaguage and function of software.Thank you.
Alice

larisa monakhova
2016-05-13 14:21:49

dear seller. please check the phone before sending. a lot of reviews on the forum and I just found umi rom x is not updated, writes that the error of the system. and this defect appeared in may 2016. if my phone will have the same problem,I'd be forced to open a dispute. I do not want to get a phone with a defect.

Daniel Zhang
2016-05-11 20:06:38

Hi,friend.
The handing time which we set for rome x is 8 days, and we are still waiting for the stock of factory, we will send out the phone within handing time, my friend.
Alice

larisa monakhova
2016-05-11 11:39:10

Hello. I ordered the phone 06.05.2016. why don't you send my parcel??? what is the reason? I already regret what you've ordered in your store! she now will not have time to come to the birthday of my son!!! if tomorrow you don't send, I will request order cancellation.

Daniel Zhang
2016-05-09 01:54:57

larisa monakhova
2016-05-08 23:27:05

Daniel Zhang
2016-05-08 23:24:59

Hi,friend.
We will try our best to send it out as soon as possible, my friend.
Alice

larisa monakhova
2016-05-08 23:11:38

SEND THE PARCEL AS QUICKLY AS POSSIBLE. VERY MUCH YOU I ASK. THAT WOULD BE UP TO 18 JUNE, SHE ARRIVED. I HOPE YOU WILL SUCCEED!

Daniel Zhang
2016-05-08 18:43:30

Hi,friend.
Happy birthday to your boy, my friend.We will present a plastic screen protector as free gift,sorry for can't offer rear bumper. Thank you.
Alice

larisa monakhova
2016-05-07 00:43:13

very worried... I read bad reviews about your store. and I really need this phone. son if he doesn't get a birthday very upset. I hope for your decency and honesty. sincerely, Larisa.

larisa monakhova
2016-05-06 13:44:02

please send as a gift to us rear bumper. surprise my boy birthday!!!

как мне быть? запросить отмену заказа? или подождать? если заказ закроется автоматически,вернёт ли мне али деньги? а это наша с ним переписка в чате

Лариса монахова(2016-05-13 10:05:41)
Здравствуйте. при заказе в вашем магазине указан срок в течение 8 дней. мою посылку не отправили до сих пор.
Даниэль Чжан(2016-05-13 10:54:33)
вы можете сказать нам Ваш номер заказа?
Лариса монахова(2016-05-13 12:12:17)
75125875976100
Даниэль Чжан(2016-05-13 12:27:59)
Даниэль Чжан(2016-05-13 12:28:11)
передача время еще есть 4 дня, мой друг.
Лариса монахова(2016-05-16 09:09:16)
Номер заказа:
75125875976100
Лариса монахова(2016-05-16 09:09:36)
ты издеваешься надо мной??? Я уже две недели почти ждал отправки телефона!!! сколько можно уже???
Лариса монахова(2016-05-16 09:09:54)

Сингапур Пост

Бесплатная поставка

Время доставки:15-60 дн

Обработка заказа:8 дн

Лариса монахова(2016-05-16 09:11:31)
зачем вы обманываете??? Я уже 10 дней жду посылку. теперь я обману сына!!! и он не получил подарка на день рождения!
Лариса монахова(2016-05-16 09:49:06)
почему ты молчишь?
Даниэль Чжан(2016-05-16 09:56:38)
к сожалению для меня встреча
Лариса монахова(2016-05-16 10:14:02)
Я делаю отмену. жаль, что я попался мошенникам. Я позабочусь о том, чтобы писать правдивые отзывы о своем магазине.
Даниэль Чжан(2016-05-16 10:15:12)
пожалуйста, отменить заказ с причиной:другие,и мы можем полный возврат ваших денег
Лариса монахова(2016-05-16 10:16:20)
нет. Я буду писать правду.
Даниэль Чжан(2016-05-16 10:17:52)
мы не лжец, Ваша посылка готова и мы отправим его завтра
Даниэль Чжан(2016-05-16 10:18:12)
вы можете отменить заказ, если Вы не доверяете нам, мой друг.
Лариса монахова(2016-05-16 10:21:16)
ну. Я подожду до завтра. Я надеюсь, что ты не врешь. и не будет дать ложный трек номер.
Даниэль Чжан(2016-05-16 10:21:35)

ЛАРИСА МОНАХОВА, ну так жмите "Отмену заказа" с предлагаемым вариантом от продавца. Нет у него телефона, вот и молчал и затягивал обработку заказа, либо по истечении срока обработки заказа без выдачи трека, заказ автоматически закроется сам и деньги вернутся на Вашу карточку.

Подскажите, заказ обрабатывался около 2-х недель. Потом, согласно треку, ушел в другой город и был получен.

Обратился к продавцу, он сказал, что это был ошибочный трек и выслал мне другой. По новому треку видно, что товар направляется в таможню.

Защита истекает через 7 дней, продавец продлил еще на 30 дней. Т.е. теперь осталось 37 дней.

Меня беспокоит то, что в заказе указан трек, по которому товар уже получен (получен два дня назад). Не будет ли заказ автоматически завершенным исходя из того, что товар по тому неправильному треку получен.

Что вообще делать? Открывать спор или ждать?

Velas, то есть в заказе второй трек не указан?

последствия:

Вам могут урезать защиту до 10 дней и это-окончательно ,никакие 30 дней продления-не помогут

что делать:

Как только сие со дня на день случится(инфа о получении пробьется на Али)-сразу открывайте спор,причина: посылка получена другим получателем(или типа того),вставляете отслежку и не закрываете спор,пока не получите посылку

прод обязан был при изменении трека выдать в заказе новый трек,зачеркнув предыдущий.

Или ,уже сейчас откройте спор... пусть продавец сам исправляет свой косяк

Mimouse писал(а):

Velas, то есть в заказе второй трек не указан?

Нет, не указан. Указан только в переписке.

Как узнать, когда "инфа о получении пробьется в Али"? Где это будет написано?

Так то вроде продавец адекватный, магазин больше года работает, отзывы хорошие.

Velas писал(а):

Как узнать, когда "инфа о получении пробьется в Али"? Где это будет написано?

Так то вроде продавец адекватный, магазин больше года работает, отзывы хорошие.

Вам на мыло придет письмо,что посылка Вами получена и срок защиты сокращен

Лучше этого письма не ждать,а ,периодически заглядывать в заказ

Mimouse, списываюсь с продавцом. Если что, еще спрошу Спасибо!

Вот такой ответ от продавца пришел:

Привет дорогой,
Извините, что заставил вас ждать.
Но я не мог изменить отслеживая номер прямо сейчас.
Я оставляю записку там.
Надеюсь, что это может помочь вам.
Любой вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать.
С наилучшими пожеланиями

Velas, сообщение продавца ни о чем

дайте,пожалуйста,Ваш новый трек, он хоть к Вам идет?

Новый трек - YDAZX9000074988YQ

Он сделал пометку в заказе, вот скрин - http://clip2net.com/s/3yaPso5

Жду посылку в Казани.

Velas, ну..если СДЕК,а это курьерская служба со своими пунктами выдачи,то посылка может метнуться к Вам уже на этой-следующей неделе

с 13 мая ее передают в СДЕК,но ,пока не передали.

Будем ждать следующего статуса.

У меня просьба,когда хотите мне написать,под моим сообщением нажмите ,пожалуйста Ответить,иначе,я не вижу Ваших сообщений.

спасибо.

Mimouse, спасибо.

Чего ее уже 5 дней передают? Сегодня то 18-е.

Т.е. пока не паникую и спор не открываю? Жду..?

Беспокоит статус - "доставлено", стоящий по неправильному треку.

Velas, если продавец вписал новый трек в заказ,по поводу старого уже можно не волноваться

на всякий случай проверяйте защиту,чтобы не закончилась ненароком

СДЕК принимает посыль на таможне,а потом доставка бывает очень быстрой,потерпите немного,думаю,в понедельник уже будет статус обработки посылки в СДЕК

Добрый день. Сделала заказ 21 июля. Оплату произвела картой. Деньги списались. Пришло письмо что платеж проверяется и на это уйдет примерно 24 часа. В доставке было указано что в течении 20 дней. И все... В заказах товар не высвечивается. Это так должно быть?

Yuliya2016 доставка в течении 20 дней это понятно (хотя и подозрительно быстро)а время обработки заказа какое? может это время обработки заказа 20 дней, те , продавец типо будет собираться отправить ваш заказ в течение 20 дней и еще в течение 60 дней он будет к вам доставлятся.

Может быть и так. Я теперь и свой заказ не могу найти. Получается ,есть надежда что 20 дней обрабатывают а потом может и вышлют. А как я могу этот заказ увидеть. Мне ведь на почту и номер выслали.

Yuliya2016 писал(а):

Добрый день. Сделала заказ 21 июля. Оплату произвела картой. Деньги списались. Пришло письмо что платеж проверяется и на это уйдет примерно 24 часа. В доставке было указано что в течении 20 дней. И все... В заказах товар не высвечивается. Это так должно быть?

Если оплата принята, то и страница заказа должна быть оформлена. Вы можете сделать скрин со страницы заказа? У Вас, либо обработка заказа указана продавцом 20 дней, либо время доставки 20 дней.

Общий вид заказа в разделе "Мои заказы" выглядит так:

А если нажать на слово "Подробнее" рядом с номером заказа, то откроется основная страница заказа.

Спасибо. Буду искать. ..... У меня только в почте есть письмо что есть заказ у него номер такой то. Оплата проверяется. Я заказ оформляла с телефона. Может там программа другая.

Yuliya2016, в следующий раз нажимайте кнопку "Ответить" под сообщением пользователя, чтобы Ваш ответ был виден в разделе "Уведомления".

Crimchanka, все что меня интересовало я нашла в мобильном приложении. Есть и заказ и все остальное. И счетчик времени. Только срок отправки всего 6 дней стоит. Может увеличить время? Или пусть так.

Jabba hat, всего то надо было в мобильное приложение войти. И все высветилось. Раньше времени истерить начала. ......Вам Спасибо.

Yuliya2016, может, срок обработки заказа 6 дней? Зачем их прибавлять?

Здравствуйте. Помоготе советом. 12 01 17 заказал телефон ,чехол и флешку у разных продавцов. Так вот чехол и флешка уже отправлены а телефон в статусе Обработка зоказа -30 дней(25 сегодня) . Продавец на письмо не ответил. Что делать не знаю. Можно списать на праздники ,но другие же работают. Если отменить то когда я получу днньги?

Coval321, В Китайцев новый год и в рядли они отправят раньше 5 марта а то и 12 зависит от магазина. Если сделать отмену то надо ждать возврата дней 15.

Aliaksei72, Так срок обработки 30 дней всего. Получается ему по любому нужно будет отправить

Coval321, Отправит в течении 30 дней. Я в чера то же хотел заказать телефон,еще утром стоял срок обработки заказа 7 дней,а ближе к обеду стал 30 рабочих дней и это не считая выходных ( и того дней 40 ).Но я перед заказом продавцу отписал как скоро отправят товар. Так продавец тут же изменил сроки отправки и что бы я с дуру его не купил увеличил стоимость аж на 120$. Хотел заказать телефон за 241$. Продавец отписал мне что после праздников цена будет 241$.,а я кинул товар в покупки осталось 19 дней и заказ автоматически закроеться,так что поглежу как оно будет.