Срок обработки заказа
К сожалению без подтверждения продавца отменить оплаченный,но не отправленный заказ невозможно.Продавец должен подтвердить вашу "отмену заказа". А некоторые продавцы отменяют ваш запрос "отмены заказа",тем самым тянут время,а потом заказ отправляют. E меня была ситуация на днях, сделала заказ, не обратив внимания что срок обработки 30 дней. Увидела когда только счетчик появился с 45тью днями обработки. Спросила продавца, когда вышлет заказ,ответил в ближайшие дни. Прошла неделя, снова интересуюсь,пишет что вышлет прямо сегодня. Соответственно не высылает а только обещает каждый день. Отменяю заказ, но он не подтверждает мою "отмену заказа",и снова кормит обещаниями.Жду еще пару дней, а потом снова отменяю заказ и сопровождаю это письмом,в котором говорю, что даже если он вышлет мне заказ, я открою диспут по причине "Я отказываюсь получать заказ", так как я заказ отменяла,а он не подтверждал(и пригрозила накатать негативный отзыв вдобавок).Видно испугался и тут же подтвердил отмену
Теперь внимательно буду смотреть на сроки обработки заказов.А еще лучше перед оплатой связаться с продавцом и узнать о наличии товара и сроков его отсылки. А то ваши средства могут ну ооочень надолго зависнуть на алиэспресс.
и это правильно!только горько учится на своих ошибках,лучше на чужих!
Неделю назад сделал заказ у трёх разных продавцов и все три тянут с отправкой, сговорились они там что ли?
elena-rudenko писал(а):
если посылки нет, пишешь претензию пайпал, деньги возвращают...а потом и посылка приходит
и вы что, забираете посылку с почты не оплачивая её?
Мила Калугина, и как отслеживается уже ваш кошелек?))
янусь, 9.04 - прием Пекин, 10.04 - экспорт
Здравствуйте. Не нашла более подходящей темы для моего вопроса
Подскажите пожалуйста, если заканчивается время обработки, а продавец еще не отправил товар, и я не продлю это время, заказ автоматически отменится? И деньги вернутся? Правильно ли я понимаю схему? 
ТольяттиSabelka, совершенно правильно
Annastasi, спасибо, успокоили
Скажите, а как понимать то что время обработки при заказе стоит одно (допустип А), а когда платеж проходит на счетчике выскакивает А+5 (а то и плюс 10 дней)?
Marishelj писал(а):
К сожалению без подтверждения продавца отменить оплаченный,но не отправленный заказ невозможно.Продавец должен подтвердить вашу "отмену заказа". А некоторые продавцы отменяют ваш запрос "отмены заказа",тем самым тянут время,а потом заказ отправляют. E меня была ситуация на днях, сделала заказ, не обратив внимания что срок обработки 30 дней. Увидела когда только счетчик появился с 45тью днями обработки. Спросила продавца, когда вышлет заказ,ответил в ближайшие дни. Прошла неделя, снова интересуюсь,пишет что вышлет прямо сегодня. Соответственно не высылает а только обещает каждый день. Отменяю заказ, но он не подтверждает мою "отмену заказа",и снова кормит обещаниями.Жду еще пару дней, а потом снова отменяю заказ и сопровождаю это письмом,в котором говорю, что даже если он вышлет мне заказ, я открою диспут по причине "Я отказываюсь получать заказ", так как я заказ отменяла,а он не подтверждал(и пригрозила накатать негативный отзыв вдобавок).Видно испугался и тут же подтвердил отмену
Теперь внимательно буду смотреть на сроки обработки заказов.А еще лучше перед оплатой связаться с продавцом и узнать о наличии товара и сроков его отсылки. А то ваши средства могут ну ооочень надолго зависнуть на алиэспресс.
Напишите пожалуйста в англ варианте вашу угрозу ), я своему отправлю 
alexVVVVV писал(а):
Скажите, а как понимать то что время обработки при заказе стоит одно (допустип А), а когда платеж проходит на счетчике выскакивает А+5 (а то и плюс 10 дней)?
Это приплюсовываются выходные и праздничные дни
Sabelka писал(а):
Здравствуйте. Не нашла более подходящей темы для моего вопроса
Подскажите пожалуйста, если заканчивается время обработки, а продавец еще не отправил товар, и я не продлю это время, заказ автоматически отменится? И деньги вернутся? Правильно ли я понимаю схему?
Здравствуйте "коллеги"
Аналогичная ситуация, заказ готовился к отправке очень долго, пару раз продлевала заказ, писала проду, писал скоро. тут время к завершению подходило, думала вот овт вышлет. Сейчас смотрю, - ВСЕ заказ Завершился.... т.е. мне теперь ждать возврата???
Проду написала, пока не ответил...
И не где не вижу этого заказа завершенного в возвратах.
И еще у этого же продавца заказывала ЛОТ такого же товара чуть позже с платьем, может тогда стоит и от этого всего отказаться, раз один завершился заказ, значит товара у него такого нет. Перезакажу лучше у другого.
Всем заранее спасибо
Marmi писал(а):
Здравствуйте "коллеги"
Аналогичная ситуация, заказ готовился к отправке очень долго, пару раз продлевала заказ, писала проду, писал скоро. тут время к завершению подходило, думала вот овт вышлет. Сейчас смотрю, - ВСЕ заказ Завершился.... т.е. мне теперь ждать возврата???
Проду написала, пока не ответил...
И не где не вижу этого заказа завершенного в возвратах.
И еще у этого же продавца заказывала ЛОТ такого же товара чуть позже с платьем, может тогда стоит и от этого всего отказаться, раз один завершился заказ, значит товара у него такого нет. Перезакажу лучше у другого.
Всем заранее спасибо
Да, если продавец вам так ничего и не выслал и время обработки истекло,то заказ завершился автоматически. Я бы на вашем месте больше ничего у этого продавца не заказывала,смысл столько ждать?Я начинаю нервничать если 5-7 дней не отправляет,нахожу другого продавца и отменяю заказ у первого,так как мне нужно всё и сразу
Не терпеливая я))
Я ана
Marishelj писал(а):
Да, если продавец вам так ничего и не выслал и время обработки истекло,то заказ завершился автоматически. Я бы на вашем месте больше ничего у этого продавца не заказывала,смысл столько ждать?
Я начинаю нервничать если 5-7 дней не отправляет,нахожу другого продавца и отменяю заказ у первого,так как мне нужно всё и сразу
Не терпеливая я))
Спасибо, Я аналогичный товар не нашла по этой цене, они к сезону так цены задрали
.
Все уже нормально, он дал трек, оказывается заказ завершился, но он успел его выслать... трек есть в заказе, но в ослеживании его нет, т.е. я не знаю как потом буду подтвержадть получение на АЛИ, трек пока что не отслеживается.
2 заказ у него же я согласилась еще подождать)) НО пригрозила ему, перезаказать у другого продавца, если через пару дней не вышлет
Подскажите, пожалуйста. У меня есть два неотправленных заказа, купленных по распродажам, с большими скидками. И вот уже заканчивается время обработки, я одному пишу, мол, когда отправите? Он отвечает, что скоро, мол, не волнуйся. Я продлила время обработки на 5 дней, осталось уже опять мало времени, так и не чешется. Опять ему написала вопрос, пока жду ответа.
Второй ответил, что товара сейчас нет - будет через 7 дней, сразу же и отправит. А осталось 4 дня на обработку. Я ему пишу, что мне делать, продлевать время обработки, а он отвечает, что ничего, дорогая, не делай, мы скоро отправим, как только появится товар. Так время обработки закончится и все, не видать мне моей сумочки.
Вот, мутят чего-то, не хотят мне отправлять мои желанные вещи. Что мне можно сделать, чтобы они отправили, может пригрозить как-то? Я ведь не могу плохой отзыв оставить, пока не завершится сделка? Я очень хочу эти две вещи с такими хорошими скидками. Первый раз такое. Извините за много букв.
К сожалению ничего не поделаешь, остаётся только ждать когда отправят(если отправят вообще). Можно написать например, что ждете еще несколько дней и отменяете заказ, типа нашли другого продавца с таким же товаром. Может подействует) Да,отзыв можете оставить только после завершения заказа,или полученного или отмененного.
mariecci, ничего вам неотправят, неужели не понятно, вы ещё и время продливаете
robomen писал(а):
mariecci, ничего вам неотправят, неужели не понятно, вы ещё и время продливаете
Почему же сразу не отправят?У меня есть много знакомых, которые ждут по 2 недели до отправки.Просто я считаю что не нужно самим время продливать.Это в интересах продавца.
Скажите, плиз. У меня оплаченный товар в "ожидании отправки" уже 24-й день. У продавца осталось еще 24 дня на обработку заказа. На вопросы по почте не отвечает, в чате молчит, комменты к заказу игнорит. Если я сделаю отмену заказа, и в комментариях к заказу напишу что продавец вообще никак на связь не выходит, то в течении какого времени площадка может вернуть деньги? Те же 24 дня, которые остались на обработку заказа?
Marishelj, тут фишка в том что "с большими скидками", тоесть алиевцы сделали распродажу с ценой скажем 1 бакс, а товар стоит 15 баксов, естественно прод не будет отправлять за эту цену
MIXAJIbICH, да те же 24 дня
Marishelj, то есть когда заказ автоматически отменится, я смогу оставить отзыв? Или мне самой надо его отменить? Больше не буду продлевать естественно.
robomen, печаль
mariecci, да,в любом случае заказ будет считаться завершенным,и вы можете оставить отзыв
MIXAJIbICH, вот поэтому,прежде чем оплатить и сдедать заказ смотрите на сроки обработки
Marishelj, сейчас поздновато уже заготовками махать, впредь будем умнее, надеюсь