Помогите! Что делать? Посылка потерялась.
ВАЖНО!
Эта тема посвящана вопросам помощи новичкам и тем, кто по какой-то причине не может разобраться где их посылка, что обозначает тот или иной стаутс и тому подобное... То под чем вы подразумеваете ПОМОГИТЕ...
Обязательно указание трек номера!!!
Если будет создана вами Новая Тема с подобным вопросом, тема будет удалена!
Писать только здесь! Старые темы будут закрыты в ближайшее время.
ПОДРОБНО О СПОРАХ ЧИТАЕМ ТУТ 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ О ОТСЛЕЖИВАНИИ ПОСЫЛКИ ТУТ
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ОТСЛЕЖИВАНИИ ПОСЫЛОК? УЗНАЙТЕ ЗДЕСЬ
КАК ПРАВИЛЬНО ОТСЛЕЖИВАТЬ ПОСЫЛКУ? ВСЕ ОТВЕТЫ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ
Варианты закрытия спора
Смотря что у Вас сейчас стоит в споре (какая сумма) и кто должен ответить в споре (это пишется рядом с часиками). Т.к. когда время спора заканчивается, то спор закрывается. Варианты:
1. Спор в ожидании ответа продавца и стоит сумма товара, кот. Вы не получили, то спор закроется в Вашу пользу. Возврат суммы товара.
2. Спор в ожидании ответа продавца, но сумма 0 или другая (отличная от стоимости товара), спор закроется в Вашу пользу. Возврат 0 или другая сумма.
3. Спор в ожидании Вашего ответа и какая бы сумма не стояла (скорее всего та, что Вас не устраивает или вообще 0) - спор закрывается в пользу продавца.
Как написать проду о:
Hi my dear friend!
I will not cancel the dispute. I have an offer. If I get the parcel, I was again added an item to cart. You give the track, but do not get to ship. After checking account at next day I confirm receipt of goods.
It's good for you?
Я не буду отменять спор. У меня есть предложение. Если я получаю посылку, то я сново добавлю товар в корзину. Вы дадите трек, но отгружать не будите. После проверки счета я подтвержу получение товара.
Это хорошо для тебя?
Мини ЧаВО или ответы на часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма верная)
Ответ: Продавцы заранее бронируют трек номера, когда продавец дает Вам трек номер он просто упаковывает посылку и приклеивает трек номер. Посылки копятся и когда их уже прилично, он скопом несет их на почту. Если прошло дней 7 с момента получения трека можете поторопить продавца. Если прошло вообщем 13 - 15 дней, со дня выдачи трека, а трек так и не отслеживается уже появится возможность открыть спор на полный возврат.
Иногда курьерские службы (например http://www.ywhyhy.com/ используют такие же номера, если отправлено курьерской службой то будет отслеживаться только на сайте самой курьерской службы)
*****
В последнее время стала известна следующая хитрость китайских продавцов: продавец выдает трек-номер и ссылку на сайт для его, якобы, отслеживания.
Трек начинает отслеживаться спустя какое-то время... посылка вроде как едет, все хорошо.
Далее начинается интересное - покупатель получает (в лучшем случае) посылку... которая имеет трек RA..RU (если идет в Россию), что явно указывает на то, что заказ был отправлен обычной почтой БЕЗ отслеживания. Посылки же во многие другие страны вообще не получают внутренних треков, что не позволяет однозначно выявить обман.
Статусы отправлений на данных сайтах берутся фактически с потолка.
Явным признаком "подделки" так же являются похожие друг на друга статусы разных посылок, даты которых следуют через равные промежутки времени.
Итак, первые кандидаты:
17 Post Service (17postservice.com) * пруф1 * пруф2 - - треки вида 123456789012 (12 цифр)
World-Shipping post (ws-shipping.com) * пруф1 - - треки вида WS..CN (WS123456789CN)
WeDo Logistics (wedoexpress.com) * пруф * пруф2 - - треки вида WD..CN (WD123456789CN)
HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) * пруф - - треки вида RT..FI (RT123456789FI)
CNZExpress (cnzexpress.com) * пруф - - треки вида (S1234567)
Faspeed (cn) * пруф- - треки вида RS..CN (RS123456789CN)
*****
Вопрос: Продавец дал трек, но он не отслеживается (контрольная сумма неверная)
Ответ: Тут может быть несколько причин.
Первая: если сумма заказа небольшая (до 10 долларов) то продавец мог сэкономить (трек довольно дорогой) и отправить обычной почтой без трека. В данном случае ждать придется. И следить за таймером.
Вторая: продавец Вас "кинул", если у продавца доволбно мало отзывов, а товар недешевый то через 18 дней откроете спор на полный возврат.
***
Вопрос: Посылка "зависла" в Китае (на стадии Экспорт)
Ответ: Экспорт может продилться до 3-х месяцев (самый пик приходится на праздники, а также тормозит на съездах КПК(Коммунистической Партии Китая))
***
Вопрос: Появилось много статусов типа "Упаковка в общий пакет", "Экспорт, Сортировка" или сортировка/упаковка после статуса "Отправлено авиапочтой".
Ответ: Это глюк почты Китая, обращать внимания не нужно, надо ждать импорта в стране назначения.
***
Вопрос: что такое ИНВОЙС?
Ответ: это квиток, который получают на почте при отправлении посылки с данными отправителя и адресата
***
Вопрос: Как написать продавцу с просьбой выслать инвойс
Ответ: Please send me a scanned copy of the shipment of goods(invoice) about my order....
***
Вопрос: Посылка импортнулапсь и появилась запись "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" (только для жителей Республики Беларусь)
Ответ: Идем на оф сайт Белпочты http://search.belpost.by/ вбиваем трек и видим запись !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! под ней есть кликабельная ссылка на Форму для заполнения. Ввдоим необходимые данные. На почте при получении придется заплатить около 25000 белорусских рублей
СтупиноАлёна Кореневская, Конечно, это и имелось ввиду! 
«Всё смешалось в доме Облонских. ..." , знаменитая фраза из "Анны Карениной". Детям объясняла про обломовщину и попутно писала ответ на сайте: вот вам и результат! Не надо делать одновременно несколько дел. 
Добрый вечер,помогите пожалуйста отыскать посылку RE956423628SE, система выдает,что она уже давно на Украине (место доставки),но сайт укр.почты пишет,что такой посылки нет!что делать??
Такая же ситуация, только с российской почтой. Трек UR800173135YP
Резеда писал(а):
Добрый день, друзья! Кто сталкивался с похожей ситуацией: заказала чехол, шел быстро, пришел в Чебоксары, Чувашии, и весел на почте пару дней, и сегодня информация высветилась, что он получен. Но.... заказывала я его в г. Уфу, Республики Башкортостна
До сегодняшнего получения кем-то, я писала продавцу, что заказ уже не туда. Он "будь спокоен, друг, гарантия 60 дней, все придет". А как придет-то? Если уже товар получен. Открывать спор?
друзья буду рада совету
друзья буду рада совету В продолжении своего же поста. Заспорила я с продацом, фото приложила. Он на спор не соглашается, говорит вышла посылка, жди. Я говорю, если вышла, дай новый трек. А сегодня он мне отвечает - я отправил обычной почтой, там типа номера нет, жди.
И вот вопросы:
- соглашаться ли на его "правду"? До конца спора осталось 2 дня
- если я соглашусь ждать, и закрою спор. Смогу ли я опять его открыть?
И еще раз буду рада советам 
alenabicer, ну подождите,может скоро двинется с мёртвой точки
Помогите пож.отследить этот трек..... HBM140704J8W000046
Zhannetka, тык
Babuly, это как раз-таки наше поколение, как Гай Юлий Цезарь, может одновременно несколько дел делать! А что при этом потомкам про обломовщину разъяснять приходится, так это вообще ЭПИК! У самой чудо чудное 19-летнее чуть что: Заха-а-а-а-р!!!
Резеда, если спор уже открыт,и прод(по моему мнению темнит),скорректируй свою сумму,приложи скрины заказа/адрес доставки/,скрины с треккера\http://www.17track.net/index_en.shtml\/что получено в другом городе/,и обостри спор,по моему 100% выиграешь.
Добрый вечер,помогите пожалуйста отыскать посылку RE956423628SE, система выдает,что она уже давно на Украине (место доставки),но сайт укр.почты пишет,что такой посылки нет!что делать??
Здравстуйте, помогите разобраться вот посылка RC592859216CN её зачемто после доставки в Москву отправили в другую сторону http://gdetoedet.ru/track/RC592859216CN 
и с тех пор уже 8 дней тишина. Что делать может подскажете, продавцу ещё не писал спор не открывал.
~Dima, Ставрополь, Ставропольский край 355013 Российская Федерация- это к вам ?
Виктор А, ко мне, но её после Москвы отправили в Петрозаводск а это в другой стороне от Ставрополя
~Dima, эт не отправили куда то . это скинули на таможню , после неё возможно бывает трек другой лепят сверху , жди , на часики защиты смотри , повода спорить пока нет помоему если индекс твой
Виктор А, Спасибо, буду ждать
danya2012, на Украине вроде стреляют ?
danya2012 писал(а):
Добрый вечер,помогите пожалуйста отыскать посылку RE956423628SE, система выдает,что она уже давно на Украине (место доставки),но сайт укр.почты пишет,что такой посылки нет!что делать??
Проверила Ваш трек на двух ресурсах, информация следующая, Алитрек:
2014-07-07 18:55 Отслеживание доступно в стране назначения
2014-06-23 07:25 Покинуло сортировочный центр
2014-06-14 18:00 Приём, вес: 1.27
Трекчекер:Отслеживание Локальная почта - 07.07.2014 г.
Как видите, ни один из двух ресурсов, не показывает у Вашей посылки, статуса "импорт" на Украине. Наберитесь теперния и подождите ещё. Если будет поджимать время защиты, либо запросите продление, либо откроете спор: посылка, до сих пор в пути.
Юрий Мельников, что то не поняла не чего на том сайте, объясните Пожалуйста , посылку выслали?
Юрий Мельников писал(а):
Резеда, если спор уже открыт,и прод(по моему мнению темнит),скорректируй свою сумму,приложи скрины заказа/адрес доставки/,скрины с треккера\http://www.17track.net/index_en.shtml\/что получено в другом городе/,и обостри спор,по моему 100% выиграешь.
так и сделаю 
Виктор А, стреляют.....но не в Одессе, посылки приходят, а с этой проблема(((
Crimchanka,спасибо за Ваш ответ! мне просто не совсем понятно,почему система показывает,что отслеживание доступно в сране назначение....если доступно,то по логике уже должна быть на Украине....
Багадур Абдулаев, Ну как вариант это зарегится на алипай, открыть спор на возрат, при возрате деньги придут на алипай. Но вот как выводить с него-я не знаю, но можно что то купить на эту сумму.
Багадур Абдулаев, Перейдите по ссылке, пройдите регистрацию. Это кошелёк али. После выигранного спора деньги придут на него.
danya2012, иногда, наше представление с логикой, не совпадают. Ждите и следите за защитой в заказе.
Мне уже через спор и деньги вернули... Весу правда прибавила.
Доброе утро. кто-то может посмотреть на чье ия едет данная посылка RM028939393CN адрес по треку показывает не мой(((
Добрый вечер. Тут такое дело, заказала вертолет, продавец, вроде бы как, отправил, дал трек-код, а я взяла и ошибочно подтвердила заказ. Продавец клянется, что его отправил, а он так и висит. Неужели можно забыть о вертолете? Идет уже 40 дней RQ222929946SG