Общая тема о работе с AliExpress.com
Annastasi, Добрый день! У меня такая проблема, заказал заказ, вроде отправили, дали трэк-номер, отслеживался, пошло месяц по трэку отслеживаю, товар получен , но я его не получал что мне делать?
ТольяттиOleg255, открывать спор по причине неверно указанного пролавцом адреса
Oleg255, подробнее про споры в этой теме
МолодечноВсем добрый день! У меня проблема такая,зарегистрировались на али,заказали товар,отправили деньги, а подтвердить на своей электронной почте забыли.Вернуться ли деньги назад?
Извините,не знаю, в какой теме искать ответ. Суть такова: я живу в России, брат в Белоруссии. Как сделать, что бы посылка пришла на него, а оплатила я? Спасибо
Ольга Шимко, при оформлении заказа добавляете "адрес доставки" с ФИО, координатами брата. Только попросите, чтобы он Вам точно на латинице всё это написал, и не пришлось платно уточнять данные для таможни.
И оплачивайте. Адрес доставки никак не привязан плательщику, можете добавлять сколько угодно получателей из любых уголков мира.
Да, и на странице товара посмотрите, не отличается ли доставка в РБ от доставки в Россию (возможно, платная или наоборот).
Melany, и все таки,куда добавлять адрес доставки?у меня изначально был российский адрес на меня, и я автоматом все оформляла...т.е., теперь адрес для брата изменить на один раз? а потом все вернуть? или как?
Ольга Шимко, когда оформляете заказ, выскакивает прямоугольник с Вашими данными. А под ним - "добавить новый адрес" и "выбрать другой адрес". Нажимаете "добавить...", заполняете данные брата, оформляете на него заказ. Эти данные у Вас сохранятся, как и Ваши сейчас. И Вы в следующий раз сможете выбирать адресата из сохраненных.
Melany, спс...ммм...ща попробую
Melany, все заполнила, смущает строка "сохранить и впредь добавлять по этому адресу" ... мне впредь не надо
Ольга Шимко, я обычно, перед заказом в графе "Комментарии" пишу тот адрес, на который надо отправить заказ. А добавление нового адреса, на сколько я помню, разрешается на одно имя, т.е. хозяина аккаунта. Вы можете добавить до четырёх разных адресов, но на одно имя. Когда пройдёт обработка платежа, Вы ещё раз напомните продавцу в сообщении под заказом, чтобы обратил внимание на комментарий и адрес доставки.
Пример:
Ольга Шимко, вот так будет выглядеть комментарий на странице заказа.
Ольга Шимко, у Вас будет два адреса доставки при оформлении, из которых Вы сможете выбирать, нажав "выбрать другой адрес".
Crimchanka, у меня в аккаунте 4 адреса доставки на разных людей, всё работает без проблем.
Melany, значит, что-то изменилось в правилах Али.
Crimchanka, возможно. Уже больше полугода.
Ольга Шимко, если сомневаетесь, то, как вариант, можете создать еще один аккаунт с адресом брата. Это тоже много времени не займет.
Подскажите, куда делся чат с поддержкой на русском языке. На днях туда писала, а сейчас никак не могу найти. Вижу только виртуальную Еву и все.
Natty300, он здесь
как бы его в закладки какие-нить положить...чтобы не терялся больше. Какими шагами вы его находите?
вроде бы полчаса назад сюда же и заходила..ничего не понимаю...
в чате какая-то абсолютно тупая мадам сидит. Ни на один вопрос не ответила.Тупо как бот повторяет одно и то же.
Доказывает что пока у меня висит статус "отменить заказ" продавец не может мне его отправить. но пока он не нажмет кнопку "согласен отменить" заказ так и будет висеть. патовая ситуация.
Но на форуме полно сообщений что прод высылает треки и отправляет посылки при том, что заказчик просит отменить заказ.
Natty300, вверху сайта есть Помощь - Центр помощи
Natty300 писал(а):
как бы его в закладки какие-нить положить...чтобы не терялся больше. Какими шагами вы его находите?
эта ссылка есть в шапке темы про диспуты с споры
да, есть. Но я по ней утром прошла-небыло русского чата. Прошла потом - появился. Может просто глюки системы.
Правда чат тоже ничем не помог...
Добрый день!
Вопрос о сайте АлиЭкспресс, извините, что не по теме, не знаю где спросить 
Объясните мне пожайлуста, почему у меня в заказах и корзине суммы и цены за товар стали в долларах и списание с карты тоже идет в долларах? 
Раньше все было в рублях, и списание с карты Сбербанка было в рублях, а сейчас, точнее со вторника, стало так неудобно 
Оплата за заказы соответственно идет по курсу Сбербанка 
Кто что скажет, жду ответов...
Natalli_72, жмете на главной кнопку доставка и ставите рубли.
Липкий Ленин, спасибо!!!
Теперь второй вопрос, возник, сам собой, как же так переключилось?
Natalli_72, это все враги подстроили.
не открывается алиэкспресс..это только у меня так?
Много писать не буду, по скринам всё понятно!
Наконец-то будет порядок в заказах...УРА!
zhene4ka, 
Ну за ПОРЯДОК ! Спасибо.