Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
Selena67 писал(а):
Эльга, так как лучше продлить защиту или открыть спор сразу?
я бы открыла.Какого фига там другая страна назначения?
Selena67, телефон это не мои часики, которые типа ехали в Омск.)) Цена побольше, чем 10 длр. У телефона должно все нормально отслеживаться. Я бы открыла спор.
Эльга, Наталья Хеоуайне, спасибо, открою спор.
"к сожалению, этот товар теперь не доступен" что это значит кто знает?
Жулдыз Ахметова, ЭТО ЗНАЧИТ ЧТО ТОВАРА У ПРОДАВЦА НЕТ В НАЛИЧИИ
Жулдыз Ахметова писал(а):
"к сожалению, этот товар теперь не доступен" что это значит кто знает?
буквально это и значит.Товара больше нет.
mimouse писал(а):
AAA, по-любому , надо звонить на почту России и, если позволяет таймер защиты, ждать следующего статуса
одно могу сказать точно, продавец наглеет
пока посылка не вручена, за нее несет ответственность продавец,, как бы почта России не накосячила
и только отправитель может скорректировать адрес получателя, чего продавец просто ленится делать, давайте попробуем дождаться следующего статуса и, если посылка будет двигаться не к Вам-откроете спор, а мы Вам поможем
сейчас важен таймер защиты!!!
Посылка трекнулась Иморт Нидерланды, т.е. вернулась обратно проду. Срок защиты истек. Прод на связь перестал выходить. Куда жаловаться и как? RS150547772NL
AAA, если только написать в онлайн чат Али, пожаловаться на продавца, но, блин, продавец уже получил деньги...сумма была большая?
Добрый день!Помогите пожалуйста,прод дал номер отслеживания 588899004064с замечанием(не копируется).Какие дальнейшие действия?Срок защиты 86 дней.
AAA писал(а):
Посылка трекнулась Иморт Нидерланды, т.е. вернулась обратно проду. Срок защиты истек. Прод на связь перестал выходить. Куда жаловаться и как? RS150547772NL
я че-то не поняла, посылка вроде как прибыла в РФ из Нидерландов 21.11
или это наоборот из РФ в Нидерланды?
да, в Нидерландах уже(((
Сергеич, с замечанием , это как?
можно трек и побольше информации?
Наталья Хеоуайне, это значит из Н пришла в Р и ушла обратно в Н
mimouse писал(а):
Наталья Хеоуайне, это значит из Н пришла в Р и ушла обратно в Н
ага, поняла уже, проверила на своем треке )
mimouse, почему-то ссылка сюда не вставляется,что-то не так делаю.
Сергеич писал(а):
mimouse, почему-то ссылка сюда не вставляется,что-то не так делаю.
Ctrl+V после того как скопировали ссылку
(я тоже не понимала почему не могу сюда вставлять 
ребенок научил))
Сергеич, ссылка на сайт для отслеживания?
а вы нажмите на нее и потом по-русски напишите, как сайт называется
http://trade.aliexpress.com/order_ Похоже ссылка с треком.
Сергеич писал(а):
http://trade.aliexpress.com/order_detail.htm?orderId=64676517995159 Похоже ссылка треком.
вам лучше скрин страницы сделать, потому что ваш личный кабинет никто не имеет права смотреть, кроме вас
Сергеич писал(а):
Добрый день!Помогите пожалуйста,прод дал номер отслеживания 588899004064с замечанием(не копируется).Какие дальнейшие действия?Срок защиты 86 дней.
Замечание такое:
tracking NO:588899004064 ,tracking website:www.sf-express.com\/cn\/en\/dynamic_functions\/waybill\/
???
Тогда попробуйте и посмотреть, где прод подсказал.
Сергеич, неее
мы не можем зайти в Ваш Алиекспресс
в заказе,в замечаниях, продавец должен был дать ссылку на сайт для отслеживания, хорошо бы название этого сайта для отслеживания , или если уже смогли ссылку на заказ вставить, может ссылку на сайт отслежки кинете сюда?
Дождь души моей, 
шаманишь
www.sf-express.com
Mimouse, есть малёк 
Сергеич, 
Дождь души моей, там китайский сайт с иероглифами.
Сергеич, я вам скриншот выше показала - это ваша посылка пока с единственной записью.
Дождь души моей, спасибо
Сергеич, наш Главный Шаман уже самое важное по отслежке написала
остается только добавить, что этот трек не международного формата, отслеживаться будет только по Китаю до экспорта, на последующие статусы-не обращайте внимания, это-фейк
именно из-за этих статусов отслежку www.sf-express.com занесли в список фейковых
пока тикает таймер защиты, ждите извещения в почтовом железном ящике с треком Вашей страны, который узнаете, когда это извещение -получите
Дождь души моей, как это всё получается?
Сергеич, а где там иероглифы?
mimouse, ну хотя бы гарантия, что посылка тронулась в путь, и то хорошо!
Или тоже может быть обманом???
mimouse, я мало на форуме читаю... что про PayPal package говорят и пишут?
Это тоже фэйковая отслежка? По России будет трекаться?