Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
Подскажите 11.11.2014 когда была распродажа заказывала 2 планшнтника у разных продавцов Срок когда отправляют товар вышел Мне пришло сообщение что деньги будут возвращены т.к. продавец товар не отправил это было 20.11. денег нет а на заказе стоит статус Закрыт Как быть?
Дария Жафарова писал(а):
Кто подскажет что происходит с моей поссылкой ?
LM917732260CN
cubecat писал(а):
жуть какая-то! скорее всего, вам дали трек чужой посылки. срочно спор открывайте
Да но если трек номер проверять на другом сайте например трекчекер итд то такой белебирды нет .. я ничего не понимаю (((
Здравствуйте. Заказала 1 ноября детские сапоги у продавца Angel children. Защита заканчивается через 10 дней. Но проблема в том, что по номеру отслеживания RH033886282CN посылка до сих пор в Китае. А еще ссылка на товар не открывается.. ( Продавец отвечать не собирается. Подскажите, что делать в такой ситуации. Открывать ли спор и когда? Вернут ли деньги? Я новичок в данной системе покупок. Спасибо.
Добрый день! Подскажите, где искать товар RM000716983CN? Последний раз трекнулся в Екатеринбурге 10 дней назад ( покинул место международного обмена).
ТулаТатьянa, спокойно! без паники
ждите день-два, когда насыпет статусов задним числом!
если не будет движения более 15 дней, тогда уже будет повод дернуть почту России!
308, Ваша посылка ушла на экспорт 4 ноября, рано беспокоиться
но, через 3 дня запросите продление защиты заказа
если продавец не отреагирует, за 3-5 дней до окончания защиты-откроете спор: посылка до сих пор в пути и не отменяйте необостренный спор, пока продавец не продлит защиту
если продавец в споре не появится, спор закроется через 5 дней, Вам вернут деньги и посылка вполне может еще прийти
Татьянa писал(а):
Добрый день! Подскажите, где искать товар RM000716983CN? Последний раз трекнулся в Екатеринбурге 10 дней назад ( покинул место международного обмена).
Пешком идет, ждите скоро дойдет.
308 писал(а):7
Здравствуйте. Заказала 1 ноября детские сапоги у продавца Angel children. Защита заканчивается через 10 дней. Но проблема в том, что по номеру отслеживания RH033886282CN посылка до сих пор в Китае. А еще ссылка на товар не открывается.. ( Продавец отвечать не собирается. Подскажите, что делать в такой ситуации. Открывать ли спор и когда? Вернут ли деньги? Я новичок в данной системе покупок. Спасибо.
Если не будет отвечать в течение 3 дней, откройте спор, после этого они обычно просыпаются. А уж если не ответит на спорто спор автоматмчески закроется в вашу пользу и деньги вам вернут в течение 10 дней.
mimouse, а то что ссылка на товар отсутствует, это нормально?
Помогите отследить RT232094942HK. Осталось 18 дней защиты. Написала продавцу, что буду спор открывать, он попросил немного подождать.
308, так бывает, нет товара, или продавец слинял, тем не менее, Вы-не должны от этого страдать
RI213548175CN отслеживание на сайте Белпочты, но посылка идет в Крым, что это такое?
Тосечка, трек некорректный
отслеживаться нигде не будет
если посылка дороже 10 баксов, открывайте спор: нет информации об отслеживании
в комментарии напишите: номер для отслеживания-некорректный
если посылка дешевле 10 баксов, трясите продавца, чтобы сознался: посылка идет без отслеживания
и запросите продление защиты заказа
Тосечка писал(а):
Помогите отследить RT232094942HK. Осталось 18 дней защиты. Написала продавцу, что буду спор открывать, он попросил немного подождать.
Трек у вас невалидный ,т.е взятый из головы, если товар стоит меньше 10 баксов, есть смысл еще подождать,т.к копеечные посылки они часто отпрвляэт без трека, ну а если посылка дороже 10 долларов можете открыть спор где-то за неделю до окончания защиты.
Lioness777, возможен транзит через Россию, рекомендую дождаться импорта, тогда точно будет понятно, куда именно посылка идет
трек отслеживается и на Белпочте и на почте России
mimouse писал(а):
Lioness777, возможен транзит через Россию, рекомендую дождаться импорта, тогда точно будет понятно, куда именно посылка идет
трек отслеживается и на Белпочте и на почте России
Т.е беспокоиться пока рано?
mimouse писал(а):
Lioness777, возможен транзит через Россию, рекомендую дождаться импорта, тогда точно будет понятно, куда именно посылка идет
трек отслеживается и на Белпочте и на почте России
Посылка должна идти в Крым, но почему то пишется Белорусь, вот так правильно.
Дария Жафарова писал(а):
Да но если трек номер проверять на другом сайте например трекчекер итд то такой белебирды нет .. я ничего не понимаю (((
гм... теряюсь
Lioness777, пока-рано, пока посылка на экспорте, ее все равно никуда не смогут перенаправить, надо ждать, когда посылку примут на земле, хоть какой, а там, будем действовать по обстоятельствам
Lioness777, можно денуть продавца насчет инвойса, но, это,сами понимаете, лишь ради того, чтобы кто-то ,кроме Вас, нервничал
mimouse писал(а):
Lioness777, пока-рано, пока посылка на экспорте, ее все равно никуда не смогут перенаправить, надо ждать, когда посылку примут на земле, хоть какой, а там, будем действовать по обстоятельствам
Буду надеяться, что это просто какой-то глюк, и посылочка всетаки идет в Крым.
Спасибо.
mimouse писал(а):
Lioness777, пока-рано, пока посылка на экспорте, ее все равно никуда не смогут перенаправить, надо ждать, когда посылку примут на земле, хоть какой, а там, будем действовать по обстоятельствам
Lioness777, можно денуть продавца насчет инвойса, но, это,сами понимаете, лишь ради того, чтобы кто-то ,кроме Вас, нервничал
Да, конечно) Я уже написала ему, заказала набор чая, в подарок, а тут сюрпризы
Здравствуйте, не знаю что делать! Заказала телефон, дали трек RF296615940SG. Он трекается и даже уже находится на таможне во Внуково, только на чужое имя
Хотя город и индекс мои. Подскажите пожалуйста, может уже кто стречался с таким случаем, ждать мне или можно сразу спор открывать. Запросила у прода инвойс, пока не ответил.
Добрый день!
Помогите разобраться-14.11 сделала заказ,прод дал трек на следующий день,прошло 2 недели трек не отслеживался,написала продавцу,так вчера он мне прислал письмо с другим треком и просил отслеживать по нему.Получается первый трек был левым и он просто не отправил товар?Стоит ли открывать спор, отказываться от товара и требовать возврата денег?Спасибо!
Анна Филимонова, а второй трек отслеживается?
veter-ok, пока нет.Он только вчера прислал его.
83murigik, я бы сразу открыла спор. посылки мы получаем по паспорту. Где гарантия что вам выдадут Вашу посылку. Возвращайте деньги, ну а телефончик позже закажите
Анна Филимонова, недельку подождите. И открывайте спор.
вот кажется я встретила и недобросовестного продавца. С мобильника в пятницу увидела куртку для дитенка, которую давно уже приглядела, но жаба давила меня ее купить, а тут сумасшедшая скидка на нее )) я ж даже не удосужилась посмотреть продавца )) быстро ее заказала, боялась, что не успею )) ну а в субботу с компа зашла посмотреть, что за фрукт ее продает. А у него в магазине все по одной цене - все по 10,96. И зарегился она на али только 20 ноября. Ну я писать ему письма, в сети его не было, на мои сообщения не ответил, обработка заказа стояло 12 дней, а тут ночью я сегодня получила трек, а он-то поддельный (такой я получала, когда ждала копеечный товар, но прод предупредил меня). Ну вот я и думаю, сразу открыть спор? Заказ-то вроде больше 10 длр и по идее он должен быть валидным?
Наталья Хеоуайне, некоторые продавцы отправляют без слежения и посылки подороже 10 баксов
в этом случае, лучше развязать продавцу язык
и, потом на Ваше усмотрение: открыть спор или ждать
я-открыла спор на сумму 13 баксов, посылка таки дошла, и я потом-оплатила снова заказ
зато... я спокойно .. ничего не ждала