Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
mimouse, спасибо ! просто если мне скажут доказательства предъявить на почте - екселевскую таблицу распечатать и принести ?
Тулаjasmini, неее, экселевская таблица не поможет
нужен(??) скан настоящего инвойса
как он примерно выглядит 1
а вообще, для предъявления на почте для розыска посылки, нужна квитанция об оплате, а не инвойс
mimouse, квитанция об оплате их или моя ?
jasmini, китайца, то есть отправителя
Помогите найти посылку RH060157473CN
Ulia писал(а):
Помогите найти посылку RH060157473CN
Сколько прошло дней со дня выдачи трека, она появилась на приёме в Китае?
Ulia, Ваша посылка с 26 сентября находится в статусе "экспорт".
Вылет из исходящего учреждения обмена, полный пакет экспорта запечатанном конверте прямые волосы, Шанхай International, CA - 26.09.2014г.
Следите за защитой в заказе, при необходимости, сделаете запрос на продление защиты или откроете спор, если посылка не придёт во время. Всё на Ваше усмотрение.
83murigik писал(а):
mimouse, вот что прод прислал... так выглядит инвойс?
это может быть настоящим инвойсом?
83murigik, очень похоже, только печати красной нет
что решили делать? не открывать спор? или открывать и ждать в споре?
83murigik, в принципе, если таймер защиты позволяет, можно ждать вплоть до вручения.. времени если не жалко
Crimchanka спасибо, мне очень хочется получить эту посылку, а подскажите если я открою спор то мне вернутся деньги?
mimouse, по треку она сегодня покинула место международного обмена во внуково. индекс мой,может когда забивали ошиблись,должно через неделю быть у меня на почте,если не будет буду спорить.У меня защита еще 56 дней, время есть. Большое спасибо за помощ.
Помогите мне пожалуста найти посылку 5805803256 по почте DHL, заказ сделала в начале октября
Ulia, должны вернуть. 
открыл спор и обострил.продавец отклоняет спор.что делать?
Ulia писал(а):
Помогите мне пожалуста найти посылку 5805803256 по почте DHL, заказ сделала в начале октября
в прошлый раз так мне ссылку на страницу товара так и не скинули
еще бы хотелось ссылку на сайт для отслеживания
без этого-не смогу помочь
может-другие смогут
Александр Рачков, скрин спора скиньте пожалуйста
помогите!такой вопрос,товар заморожен,а по отслеживанию он пришел не на мой адрес а вообще в другой город!что делать? продавец не отвечает
Ulia, у меня выдает, что такого магазина вообще нет
попробуйте зайти в сам магазин, ошибку не выдает?
Даша Крохалева, ждите разморозки, ведь сейчас Вы даже спор не можете открыть
но, есть возможность пожаловаться в онлайн чат Али, чтобы Вам-вернули деньги
Ulia, если у Вас тоже этот магазин отсутствует, открывайте спор: нет информации об отслеживании
Спасибо( только вот я тоже не могу в этот магазин зайти, щшибку выдает((((
mimouse, спасибо,а вообще возможно ,что разморозят?просто уж очень хотелось получить товар
Ulia, открывайте спор
таймер еще тикает, надеюсь?
Даша Крохалева, да возможно, что разморозят, если продавец докажет, что не мошенник, но, если посылка ушла другому получателю( сортировки то могут быть в разных городах, надо-смотреть получателя), то посылка уже к Вам не попадет
