Помогите! Что делать? Где посылка? Где деньги? Посылка потерялась! - 2
Тема создана автоматически, так как в предыдущей накопилось большое количества сообщений.
Предыдущая тема здесь »
Уважаемые форумчане!
Предлагаем к вашему вниманию следующую информацию.
Администрация сайта не даёт консультаций, написанные им в личку,
по вопросам отслеживания, спорам, таможне.
Темы, относящиеся к этим вопросам, созданы на нашем сайте для открытого общения. Все вопросы обсуждаются в этих темах.
*****
Добрый день. Посоветуйте пожалуйста как быть в данной ситуации. Я в июле сделала заказ. Продавец его отправил, выдал трек, все отслеживалось. Потом заказ попал в Россию и сразу после импорта пропал((( Его вернули в Китай. Мы с продавцом уже несколько раз продлевали защиту. Наконец-то продавец получил обратно мой заказ, причина возврата - неправильно указа адрес получателя. С адресом на самом деле все нормально. Осталось 14 дней защиты. Я хотела бы, чтобы продавец отправил мне мой заказ, он тоже непротив, но возникает проблема - мы не можем продлить срок защиты заказа, я отправила запрос на продление, но система не дает проду подтвердить данное действие. Вот его ответ: "Потому что это заказ был сделан давно, теперь система не может продлить время, проверить фотографию. пожалуйста, поверьте мне, я буду 100% повторно этот бумажник с вами. Если это кошелек не может приехать, наконец, можно открыть дело на возврат."
Я не знаю, что теперь делать. Открывать спор? Я просто переживаю, что наша таможня опять нах...тит, я и деньги потеряю и заказ не получу. И продавец вроде не виноват.
ТулаUlia, в заказ войдите, там , в шапке заказа, будут рыжие цифры это-таймер защиты
заказ еще не закрыт?
mimouse, как это понять?
Ulia, я его недавно открыл только!
Александр Рачков, Юлия не Вам ответила
Ждите, когда адиминстрация с Вами свяжется
Следите за спором
Ulia, деньги профукали
на будущее, всегда внимательно следите за таймером защиты заказа!
спор можно открывать, пока таймер тикает и заказ, соответственно, открыт
mimouse,
mimouse, а как можно посмотреть?
Даша Крохалева, так Вы сами написали, что посылка ушла в другой город
mimouse, да в петрозаводск,а я в сочи живу!и как мне возращать его?
Даша Крохалева, да что мне теперь забыть получается про него?или оттуда как то можно его переправить?
mimouse, да что мне теперь забыть получается про него?или оттуда как то можно его переправить?
подскажите как такое может быть не пойму , дали трек RM604134375CN шел ко мне, и на пол пути развернулся и пошел в другую сторону где его получили
Подскажите, заказ был сделан еще в начале октября, т.к. сумма маленькая, то естественно он не отслеживается. До сих пор заказ не получен мною, 2 раза разговаривала с продавцом, он пишет обещания, что товар отправлен, ждите! Мне это надоело, да и заказ уже не актуален, открыла спор, продавец продлил защиту, уговорил меня закрыть спор и немного подождать, я согласилась. Прошло еще 2 недели и вот сегодня я снова открыла спор по причине не получения товара. Продавец снова пишет "Подождите, все придет", но ждать я больше не хочу, спор закрывать тоже не хочу! Скажите, какие действия мне дальше предпринять, чтобы вернуть деньги? Обостять ли спор?
Ninamama, ждите действий прода! Если отклонит, то редактировать на свои условия и обострять!
Натик писал(а):
подскажите как такое может быть не пойму , дали трек RM604134375CN шел ко мне, и на пол пути развернулся и пошел в другую сторону где его получили
Вам нужно на горячую линию ПР позвонить! Это мистака какая то
Леприкон писал(а):
Ninamama, ждите действий прода! Если отклонит, то редактировать на свои условия и обострять
а как мне понять, что прод отклонил спор?
Люди,подскажите пожалуйста, у меня заказ идет не на РоманЮта, а на РоманУта...это страшно?
sashino_solnce, здравствуйте! индекс направления почтового отправления верный?
DHammer писал(а):
Антон Муравьев, может сайт фейковый.
да какой фейковый. прям на Али на страничке этого заказа справа от трэк номера там же обычно бывает отслеживание. ну и в приложении на телефоне 
идет трекинг вроде как моего заказа...и нормально идет я вот в 1 своем сообщении скидывал че там пишут, последние записи
Ninamama писал(а):
а как мне понять, что прод отклонил спор?
В споре что сейчас написано?
Даша Крохалева, трек напишите, пожалуйста, пока наш разговор ни о чем
sashino_solnce, у нас на почте вообще паспорт не смотрят. Если что попробуйте объяснить, что ошиблись, но уведомление то вы получили в своем почтовом ящике. и если прописка совпадает - то это тоже доказательство.
Леприкон писал(а):
Ninamama, ждите действий прода! Если отклонит, то редактировать на свои условия и обострять!
Вам нужно на горячую линию ПР позвонить! Это мистака какая то
пробовала
там тоже сидят мистакой задетые
, ждите говорят у моря погоды, может и случится вам счастье
Натик писал(а):
пробовала
там тоже сидят мистакой задетые
, ждите говорят у моря погоды, может и случится вам счастье
Хм
Печалька
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вот что:
2014-11-23 00:00 Украина ( ), Украина
2014-11-20 00:00 Отправлено авиапочтой T5608, Пекин
Это значит, что посылка на Украине?
Виктория Лоцко писал(а):
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вот что:
2014-11-23 00:00 Украина ( ), Украина
2014-11-20 00:00 Отправлено авиапочтой T5608, ПекинЭто значит, что посылка на Украине?
на экспорте она в Пекине скорее всего
Леприкон писал(а):
В споре что сейчас написано?
статус товара: ведется спор. Если продавец не ответит до 3 дней спор будет закрыт по Вашему предложению
sashino_solnce писал(а):
Люди,подскажите пожалуйста, у меня заказ идет не на РоманЮта, а на РоманУта...это страшно?
а вы на инглише как свой адрес указывали?